Стажировка в РОСТЕЛЕКОМ: условия, плюсы, минусы?
Планируете работать в РОСТЕЛЕКОМ и хотите почитать отзывы с инфо по зарплатам?
🔴 В списке 28 отзывов бывших работников про РОСТЕЛЕКОМ с рейтингом 1.8 из 5 . Это искренние мнения про атмосферу, доходы, штрафы, отпуска.
Работали в РОСТЕЛЕКОМ? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Отзывы (28)
-
Ну наверное одна организация, где могут: унижать, злорадствовать, стираться и издеваться, а директор
✓ ПреимуществаЯ их не увидела Далее →✗ НедостаткиНу, наверное, одна организация, где могут унижать, злорадствовать, издеваться и стебаться, а директор при этом будет говорить: что жертву из себя строить не получится. Хотя знал, что его руководитель мне глотку перегрызает…? Мне не понятно, почему меня в известность не поставили: что твоему руководителю деньги не платят за моё обучение и что, если я чего-то не поняла, то это мои проблемы…? Почему я должна была выслушивать на протяжении 2,5 месяцев на разборках…? Хотя, когда на работу устраивалась, мне говорили, что будет обучение и испытательный срок в течение 3-х месяцев, но терпеть унижения и злорадство со стороны ваших сотрудников, точнее сотрудницы, я не собираюсь, поэтому и пришлось увольняться за то, что и слова ни про кого плохого не сказала, а разборки были регулярны. Далее → -
# Отзыв о работе в компании 1. Отдел кадров предоставляет неточную информацию кандидатам. Период обучения значительно превышает заявленный срок (более 3 недель вместо обещанных 10 дней). Качество обучения оценивается как недостаточное, без должной заинтересованности в трудоустройстве кандидатов. Официальное трудоустройство не было оформлено с первого дня, вопреки предварительным обещаниям. 2. Оплата труда в период обучения отсутствует. Заработная плата начисляется только при выполнении нормы в 44 рабочих часа в линии. Больничные и отпускные не оплачиваются. Информация об оплате труда предоставляется нечетко, с перенаправлением вопросов на наставника, время назначения которого не определено. 3. Существует практика неофициального принуждения к переработкам. Руководство регулярно проводит собрания с целью оказания давления на сотрудников относительно дополнительных рабочих часов. Отказ от переработок встречается негативной реакцией со стороны руководства. 4. Служба поддержки сотрудников доступна только после длительного ожидания (около 15 минут). Сотрудники, задающие неудобные для руководства вопросы, могут столкнуться с предлогами для их увольнения. 5. Руководство характеризуется как некомпетентное. Отмечаются случаи предоставления недостоверной информации относительно запрета на разглашение места работы и необходимости отработать 2 недели при увольнении... Далее →
-
✓ Преимуществаих практически нет. Наверно то, что удаленка. Далее →✗ НедостаткиАд на земле. Шарашкина контора — это про Ростелеком. Работала полгода на проекте Альфа-Банка, была даже в топе по качеству несколько раз, в итоге меня снимают с проекта потому якобы качество плохое. (придираться стал лично заказчик) Ок. Переводят на другой проект. Согласна. Подобрали проект, где ЗП ниже, но график удобный мне. ОК. 2 недели я ждала без смен и денег, пока со мной свяжутся. Уже просила заявление на увольнение, так как сидеть без денег и ждать с моря погоды я не собиралась, на что они не высылали мне заявление и кормили обещаниями, что скоро, скоро свяжутся. Еще неделю документы пересылали и т.д. по итогу через 3 недели 1 рабочая смена. (почти месяц без смен и денег) Началась неделя обучения, мне сказали, что её не оплатят. Когда я рационально сказала, что еще неделю без денег сидеть не буду, сказали, что оплатят, но 1/2 от смены. Ок. Пошли учиться. Сдала удачно экзамен с 1 раза (поставили консультантом Ростелеком для ЮР лиц), там учила всё про телефонию, интернет, ГП и т.д. В итоге поставили меня на стажировку ещё на неделю. Поставили меня без доступов к хабалке. Ей за 50, и она постоянно... Далее →
-
✓ ПреимуществаМогу отметить только 1. Алекватная команда, и хороший супервайзер, которому тут нет места. Далее →✗ НедостаткиНачнём по делу. Я начинающий работник ГАП (Группа Активных Продаж). Их много. Я работаю 2 месяца. Аферту на заполнение договора заполнил только через месяц, так как цитирую: «Она заполняется только после 1 подключённой заявки." По факту первый месяц проработал без выходных, я заработал целых 0 рублей, что очень приятно (нет). Отпало более 15 стажёров за 1 месяц. Мотивируют деньгами и карьерным ростом, а по факту: ничего за 2 месяца. Обещали зп стартовую стабильно 20 тыс. в месяц. По итогу за второй месяц выходит 3 тысячи рублей. 3 тысячи за 2 месяца, это же просто смешно. Обещают свободный график, но что бы заработать хоть что-то, нужно пахать сверхурочно, и всегда слышится фраза: «Ну ты можешь прийти в любое время, где ты ещё такое найдёшь?». В плюс платят не просто за заявки, а за именно подключённые заявки. То есть ты ещё должен убедиться, что сотрудники взяли за работу и клиент реально подключился. И только тогда тебе заплатят. Нет фиксированного оклада, то есть ты можешь прийти на сутки и уйти, понимая, что заработал 0.0 рублей. Обучение и стажировка также не оплачиваются, в общем. Если в целом что говорить —... Далее →
-
✓ Преимуществаграфики работы, можно использовать как подработку Далее →✗ Недостатки1. За 4 часа работы перерыв всего 10 мин! Почему не понимаю: к примеру, за 8 часов 1 час, а за 4 всего 10 мин. Где еще 20 мин? С учетом того, что на удаленку необходимо начинать подключаться за 15 мин, чтобы в свое время уже быть на линии. 2. Оооочень тяжело сидеть в наушниках даже 4 часа, должны быть, наверное, очень проф наушники, чтобы комфортно было работать. 3. Руководство! В первый мой рабочий день я не мог вовремя выйти на линию, так как мой руководитель не подготовил мне рабочее место, не прислал мне данные к некоторым сайтам для работы, не объяснил мне вообще ничего! Какие нужно писать отчеты, где отмечать свой перерыв, что вообще означает то, что они пишут в группе. Было ощущение, что ему вообще не до меня. 4. Договор ученический прислали только под конец стажировки! Все кормили завтраками… 5. Обучение, собрание — на все это нужно тратить свое личное время, которое не оплачивают! К примеру, на обучение посещение добровольно-принудительное, новичкам что-то за это платят, но потом уже нет! Рабочее... Далее →
-
✓ ПреимуществаВ современных реалиях работать по ТК РФ это целое достижение, покорение Эвереста. Далее →✗ НедостаткиНачнем с самого начала. Собеседование: ещё тот квест, где ты должен понравиться лицом господину И., он же директор центра эксплуатации. Самый важный вопрос — это не желание работать, а что у вас в семье. Я понимаю, что компания — это семья, только с одной поправкой: моя хотя бы благополучная. Из важных навыков — это владение Excel и Word, тут вспоминается только одна фраза: понять, простить и никогда не предавать. Я знал, что у людей бывают сложности в данных программах, но что настолько, мой мозг даже не мог вообразить. По словам господина И., это очень сложно, особенно если вы никогда не делали графики, видимо, данную функцию сам директор центра не может постичь уже много лет. Даже если вы пройдете собеседование, никто вам райской жизни не желает, вам могут в открытую говорить, что вас никто здесь не ждал и испытательный срок вы не пройдете. Как вы думаете, в чем же проблема? Проблема кроется в непрофессионализме двух персон, господ Х. и И., их задача сводится к минимуму — нашкодить, словно малые дети своему воспитателю, это директору центра. Зам. директор филиала госпожа П. ещё та хабалка, живущая по понятиям. Этика? Что вы, её никто тут не слышал. Некогда огромная и престижная компания взрастила... Далее →
-
✓ ПреимуществаДобрый день! Пригласили на позицию «Администратор отдела координации». Озвученные условия: -первые 2−3 месяца договор ГПХ. Потом оформление по ТК РФ; -Подтверждать заявки, оставленные клиентами (менеджер уже продал услуги, ваша задача — проверить данные); -Согласовывать дату и время визита мастера-инсталлятора; -Вносить заявки в систему компании; -Можно предлагать клиентам дополнительные услуги и зарабатывать ещё больше (не агрессивные продажи). По телефону было сказано, что это неактивные продажи. Планов так таковых нет. Предлагая услуги, ты повышаешь вознаграждение за 1 заявку. По оплате: 1 услуга в заявке 140 рублей, 2 услуги 240 рублей, 3 услуги 420 рублей. Время на обработку 1 заявки 15−20 минут (диалог + внесение данных в систему, заведение услуг, создание счета и т.д) По часовой ставки нет. -График работы на выбор: 5/2 либо 2/2; -работа в офисе на пл. [А.] Невского; -оплата обучения 11 300 рублей. Далее →✗ НедостаткиНа первом собеседовании выяснилось, что система поддержки новых сотрудников изменилась: первые 2 месяца работы 24.000₽, 3 месяц — 19.000₽. Также на первом собеседовании опять же акцентировалось внимание на то, что продажи неактивные. На собеседовании также в помещении сидел руководитель, но собеседование не вел, только присутствовал. Как заверили, что поток клиентов есть всегда. Пример договора ГПХ отказались предоставить из-за отсутствия примера. Меня это удивило, что у сотрудника отдела персонала нет шаблона договора. Как объяснили, что он есть только в электронном виде, генерируется автоматически, рассылается всем индивидуально на почту для ознакомления. Подписание происходит в электронном виде посредством согласия с публичной офертой. В электронном виде прислать шаблон тоже отказались, хотя он должен быть типовой. По содержанию договора сказали, что там будут прописаны ставки. Договором гарантируется оплата больничного листа, все отчисления по договору также будут. Прошел 2 дня обучения. По формату организовано все хорошо. Постепенно в рамках обучения подводили к тому, что какие-то вещи предлагать нужно обязательно. На 3 день прихожу уже на пассивную стажировку, и чтобы оформиться. Мы поднялись на 3 этаж.... Далее →
-
✓ ПреимуществаПолностью белая зарплата, дополнительные дни в том числе, работа дома, больничные, коллектив, при необходимости можно скорректировать график. Если есть вопросы по работе, всегда есть выделенная линия помощи операторам, в принципе в последствии при хорошей работе и знании вас самих же, время от времени, и будут ставить на эту линию и вы сами будете помогать операторам решить вопрос с абонентом, иначе новичкам было бы очень тяжко. Возможен карьерный рост, что даже приветствуется. Далее →✗ НедостаткиНе очень хорошо проработана система обучения, если дружите с компом, то схватите, если нет, будет тяжелее. Во время обучения дают наставников, дают возможность пробовать принимать звонки под контролем наставников, НО если линия нагружена, то частенько могут наставников выводить на линию, вы просто смотрите на его работу, или вообще его у вас отобрать, и вас без опыта так же поставить на линию. Если повезет с наставником, он будет вас отвоевывать, чтобы вы еще доучивались, так же могут продлить стажировку с наставником, предварительно поговорив о ваших успехах с самим наставником и с вами. Первые 2 месяца дают на адаптацию, вы получите чисто за проведенные часы на линии, конечно, без премии, но для начала нормально, далее наработаете опыт. Работа не для всех, если у вас нервы железные, то советую, сидите дома, принимаете звонки. Конечно, много абонентов с жалобами, но так же вас будут поддерживать и абоненты с благодарностями и наилучшими пожеланиями, о таких абонентах никто в отзывах даже не написал, а ведь их тоже немало. Да, не на всех участках мастера нормально работают, но надо понимать, что обратившись в техподдержку, человек не звонит просто поболтать, конечно, звонят с вопросами или проблемами, на то и техподдержка, и просто надо осознавать, на какую работу вы устраиваетесь. Большой минус... Далее →💬1 комментарий
-
-
✓ ПреимуществаХа-ха Далее →✗ НедостаткиЭтого много. Начал стажировку. Шла она неделю. Сначала онлайн-курсы бесполезные, так как супервайзер потом сказал, что этого ничего использовать не нужно, короче просто так неделя прошла, потом давали звонить. Ясное дело, люди прошарены в мошеннических тематиках и сразу слали куда подальше. Руководство [censored] так как на стажировке для звонков устанавливалось определенное время работы со звонками, на мой вопрос о том, точно ли час мне сегодня стажироваться, ответили ты на работу пришел, а не отдыхать, намекая на переработку таким образом. Давление для стажеров колоссальное как со стороны ненормальных клиентов, так и со стороны руководства, которое каждые пять минут говорит делать продажи. Как можно работать в постоянном давлении, все время волноваться? Коллектив попался нормальный, единственное, что не вписывалось в эту картину — руководитель, который вечно ходил с недовольным лицом (как же мне хочется выразить нецензурной бранью!), а когда выходил из кабинета — можно было вздохнуть с облегчением. Проработал я там меньше двух недель, потому что те продажи, которые получались, потом соскакивали, соответственно никакого дохода мне это занятие не приносило. З/п. Она сдельная, то есть сколько продал, столько и получил. Конечно, на собеседовании говорили о том,... Далее →
-
✓ ПреимуществаОфициальное трудоустройство, удобный график, принимают без опыта, есть какое-никакое обучение Далее →✗ НедостаткиРабство за копейки. Самый главный недостаток — это мизерная зп за кучу требований и огромный уровень стресса: у стажеров на старте 100 рублей в час и 25% премии, для получения которой добить все показатели просто нереально, всегда найдут к чему придраться. Дольше нескольких месяцев там никто не выдерживает, так что еще попробуй дотерпи до конца испытательного срока, чтобы получать на 20 копеек больше. Постоянные оскорбления от пользователей убьют вашу психику. Ты обязан терпеть и сюсюкаться с хамами без права сбросить звонок после первого же мата или ора (даже продавщицы в ларьках с семками и пивом имеют право отказаться от обслуживания подобных экземпляров). Ведь клиент всегда прав, а операторы просто рабы и расходный материал. Уйдешь — на замену найдут еще пачку новичков. В следствии чего в компании постоянная текучка, каждую неделю на обучение набирают по 10 человек. Держатся за эту работу только мамы с детьми ради больничных и студенты (и то, только те, кому, опять же, удобен график и возможность брать больничные). На обучении нет практики, только куча теории с литрами воды, в итоге по окончанию обучения новички вынуждены учиться оформлять заявки самостоятельно и судорожно выкручиваться, пытаясь придумать... Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиУжасный, ущербный офис! Набрали каких-то пацанов с улицы, которые просто сидят, болтают, ругаются матом, пьют энергетики, разбрасывают свою обувь по кабинету, и на столе стоят электронные сигареты! Не работают, отношение поверхностное к работе! Назначили стажировку на 16:00, в итоге 16:20 так и не было никого, при этом в соседнем кабинете сидела кучка пацанов и общались на весь коридор с матами! Ужасное место, с ужасным отношением! Далее →
-
✓ Преимущества-Работа удаленно (для меня прекрасно) -Белая и стабильная зп Далее →✗ НедостаткиПроработала в конторе 1 год и 3 мес удаленным оператором 1 линии. Рассказывать могу много и долго. Постараюсь кратко и по делу. — Очень высокая нагрузка. Звонки без перерыва — Маленькая оплата за такой объем работы, нагрузки и информации — Слишком большой функционал… Слишком много разбросанной информации. Даже спустя год хватает вопросов, ответы на которые фиг найдёшь в базе знаний. — После 3-х мес стажировки запрещено звонить старшим, если не знаешь ответ на вопрос. В общих чатах писать запрещено во время смены — якобы тратишь время, надо искать самому в базе знаний. Ищи даже если информации там нет! Если пишешь супервайзеру с вопросом, понятно, что ответят не всегда. К тому же, разные дни смен часто — дурацкие требования по структуре разговора. Если скажешь слово раньше, пока прогрузит скрипт — НОЛЬ за диалог. Это просто трэш. — Если более 10 секунд бездействует на экране мышка — НОЛЬ за диалог. И потом будешь отчитываться перед супервайзером за это, либо писать объяснительные. Скрипты сейчас автоматизированные, грузят жесть как долго. Ты должен упорно дожидаться, задавать идиотские порой вопросы, когда очевидно, что... Далее →
-
✓ ПреимуществаТолько соц пакет Далее →✗ НедостаткиХуже этого я ещё не встречала. На собеседовании озвучили одни цифры заработной платы, а в итоге по факту вышли другие, раза в 2 меньше. Ужасное обучение, ужасная стажировка. Ужасное донесение новой информации. Премию заработать не реально, да к ещё и угрозы на каждом шагу. Свет выключили — ТВОЯ ВИНА, интернет пропал — ТВОЯ ВИНА, компьютер сломался — ТВОИ проблемы. Хорошо устроились. Платят копейки, компенсации нет ни за что (работаю удалённо) Если хотите быть рабом, добро пожаловать! Далее →
-
✓ ПреимуществаПо результатам собеседования + не увидела. Далее →✗ НедостаткиСобеседование на должность аналитика по премированию. Данная компания лично вышла на моё резюме. Переговорив с рекрутером HR, было назначено собеседование с руководителем отдела онлайн. Беседа прошла быстро, по основным моментам работы не договорились: з/пл. озвучена так и не была, соц. пакет компании озвучен не был, кроме ДМС после испытательного срока. На беседе руководитель был готов прямо сразу взять на работу, после был назначен кейс с таблицей Excel. Кейс был решён и отправлен. Долгое ожидание ответа, что пришлось лично запрашивать ответ по результату прохождения собеседования. В результате рекрут HR написал, что Вы не прошли, в кейсе найдено «множество критических» ошибок, и это послужило фактом неуведомления меня о непр прохождении собеседования. ЧТО ОЧЕНЬ удивило меня! Так КАК КЕЙС Я выполнила ОТ И ДО! Далее попросила всё-таки расписать мои ошибки. Ответ, что у меня не было закрепления диапазонов, а по факту было. Как результат моего собеседования: Не было детального обзора о компании, рабочем месте, соц. пакете и з/пл. Очень неприятная ситуация сложилась: лично с моей стороны выхода на вакансию не было. Потревожили, написали о моей неоправданной некомпетентности работы кейса. Не было своевременного ответа о согласовании от рекрутера HR. Остался печальный опыт собеседования с данной компанией.. Далее →
-
✓ ПреимуществаНет приимуществ Далее →✗ НедостаткиДочка прошла собеседование, взяли на стажировку, а потом устроили допрос, что мы приехали из Луганска. Мы живем уже 8 лет, у дочери образование РФ, гражданство РФ, мы русские, и ей отказали в работе без объяснений. И ваша гуманность на деле, просто нет слов.. Далее →
-
Первые 3 месяца проходит обучение, испытательный срок, в конце сдаёшь экзамены, проходишь тесты, я очень сильно уставал, приходя с работы, т.к. болят глаза от компьютера. Далее на меня начали скидывать всё больше обязанностей. Начались проверки нашей работы, сколько звонков совершил/услуг предложил и т. п. Очень сильно требовали выполнение плана, учитывая то, что его выполнить почти нереально, когда тебе ещё нужно обслуживать клиентов, отрабатывать заявки в личном кабинете, выполнять поручения руководителей, успеть прозвонить клиентов и т. п. и т. д. Отношение начальства оставляет желать лучшего: «Не нравится — увольняйся». Внутри компании очень много проблем и недоделок. Одну заявку могут продвигать неделями и постоянно надо всем писать/звонить и просить, чтобы сделали это… Предлагать услуги клиентам стало невыносимо, т.к. каждый второй недоволен сервисом, качеством и ценой услуг. Много нервов и стресса я испытал, работая здесь. И всё это за 15 тыс. руб. Работа неплохая, но оно того не стоит… Карьерного роста здесь нет, и получить премию очень сложно.. Далее →
-
Похожие компанииЭтот отзыв посвящается [Н.] [Е.] [В.], руководителю отдела управления талантами. Если вам важна эмоциональная атмосфера в коллективе, то вам ни в коем случае нельзя соглашаться на трудоустройство. За тот срок, который [Е.] возглавляет отдел, она успела разрушить всё. Изначально она приняла решение набрать в отдел миллион людей, чтобы по итогу их уволить, когда закончатся проекты. Соответственно, об этом на собеседованиях она не говорила кандидатам. Учитывайте, что сотрудники работают на ГПХ, и у них стоят планы, от которых зависит зарплата. Планы эти [Е.] берет из головы, а не из аналитики и потребности по закрытиям вакансий. Большинство новеньких сотрудников не выполняли планы, и она ставила им испытательный срок для того, чтобы грамотно уводить. Так начались увольнения в отделе. Но за увольнениями новеньких сотрудников последовали массовые увольнения старичков, которые работали в компании В штате задолго до прихода [Н.] [Е.] [В.]. Так, с момента ее прихода за 3 и 4 квартал уволились уже 11 человек, и это учитывая, что она не работает ещё даже год. Самое интересное в ее работе — это постановка задач. Хотя сама всегда на общих собраниях с заказчиками обещает взять их задачи в приоритет, но потом сама же забивает, пока проблема не достигнет пика, и тут уже будем... Далее →Не советую устраиваться в службу транспортного обеспечения ПАО Ростелеком в городе Йошкар-Ола на ул. Строителей 100. Начальник службы транспортного обеспечения Отмахов [П.] не компетентен и увольняет любого работника по самому даже малому поводу. Вы скорее всего не пройдете там испытательный срок и будете уволены. На каждого работника там собирается весь «компромат» и при любом конфликте обычно работник увольняется по ерундовой причине. Текучка работников большая, зарплата маленькая и поэтому работают в основном люди пенсионного и предпенсионного возраста. Далее →Убрать ненужные «дебильные тесты» которые усложняют работу менеджеров во время стажировки в компании Ростелеком! Если честно эти прохождении тестов влияют негативно, только вред, ничем ни помогают сотрудникам компании в отношении работы к клиентам! Так называемые «бизнес — тренер» который должен помочь проходить курсы/тесты — «обидчивый, маленький ребенок- плакса», кстати обучен он как робот… настораживает… з.п. маленькая, объем работы очень много… недовольные клиенты и кстати все притензии обоснованные. проклинают компанию, но чаще нас сотрудников. несправедливость со стороны компании на высшем уровне. Далее →Посетила я собеседование в г.Липецке на вакансию ОП Корпоративных клиентов. Сотрудник Hr отдела дала мне для заполнения Анкету, прежде чем заполнить анкету кандидата, я начала задавать HR-у интересующие меня вопросы. Она отвечала нехотя и не заинтересованно, постоянно перелистывала свой блокнот и что-то там искала (или делала вид). В какой-то момент она решила от меня отделаться и сказала что на мои вопросы потом ответят на стажировке, что странно. Мне как потенциальному сотруднику интересны и важны некоторые моменты. Я попросила сотрудника уделить мне время и ответить на вопросы, на что она мне ответила что у нее есть другие важные дела. Напомню. Это она меня пригласила на собеседование. И если у нее есть дела поважнее она могла мне заранее позвонить и перенести время собеседования. HR-отдел это лицо компании, но исходя из беседы с этим непрофессиональным hr — компании плевать на потенциальных сотрудников, т.к у hr нет никакой заинтересованности в кандидате. Так что не тратьте свое время. Далее →
