Тех поддержка в РОСТЕЛЕКОМ: отзывы о работе. Зарплаты.

Большой КЦ, недавно сделали ремонт, коллектив. Если работаешь до 22:30−00:00 такси от компании до дома. Люди, с которыми работала на 6 этаже в подавляющем большинстве очень хорошие. Всегда помогут, подскажут. С ведущим специалистом тоже очень повезло — понимающая, с чувством юмора. Далее →

Работала в техподдержке около 2-х лет, на обучение попала в группу к ребятам-студентам, которые устраивались на неполную смену в вечернее время, так что период обучения у меня занял около недели по несколько часов в вечернее время. После этой недели частично пустили в линию с куратором за спиной (на 2 дня). Разговор с клиентом, обсуждение с куратором, правки по разговору, прочтение каких-нибудь последних обновлений и так по кругу в течение этих двух дней. Далее оформили официально по ТК и пустили в открытое плавание, прикрепив одного куратора на несколько стажёров для помощи в первый месяц. Сама работа не оказалась для меня сложной, я быстро выкупила, что главное оставаться уверенной и спокойной, какой бы ни был ор на другой стороне провода)) чего там только не наслушаешься, и что телефон перестает работать, когда имя Путина называешь, и что роутера у них никакого нет, а интернет как-то по-другому точно работает (ХОТЯ ОН ТОЧНО ЕСТЬ И ОТ компани), или проверяешь все поступления платежей за 2 года, пока бабушка диктует цифры со своих чеков, а то ей «как-то неспокойно», ещё лучше «Я приехала на море отдыхать в другой регион, роутер с собой взяла, а интернет Ваш не работает!». Но, увы, такая специфика работы, ожидать чего-то... Далее →