Работа в компаниях с подработкой оператором: отзывы, зарплаты

ИП [К.] [Д.] Игоревна (Аутсорсинговый центр Лисса) Это контактный центр, им все время требуются операторы на телефон или администраторы. Бесконечная текучка, обещаю зп от 30 000, а по факту тыс. 12, если выйдет и то хорошо, зп постоянно задерживают. Я когда пришла на стажировку, другие операторы рассказали про парня, который работал еще в декабре, а зп ему так и не отдали, [Е.] [Е.] так зовут их главную, заставляла бедного парня дважды отрабатывать и вгоняла его в новые долги по зп, но потом так и не отдала ему зарплату, и это не единичный случай. Все операторы жалуются, что зп ходят все выклянчивают. У меня хватила ума оттуда вовремя сбежать, и вам никому не советую идти к ним работать. Далее →

Я работала оператором всего 3 месяца, но даже за такой короткий срок успела хлебнуть проблем. Во-первых, при устройстве на работу вы проходите 5 дней стажировки, и только если за эти 5 дней вы понравитесь руководству, их вам оплачивают. Обучение такое: в течение одного-двух часов вам показывают программы, куда тыкать, и все. Все остальные нюансы вы узнаете по ходу работы. Оплата труда. Если вы работаете по ТК, то только 20.000 указаны в договоре, остальное — нал. Есть отпуск, но как его оплачивают, не в курсе. Сама работа. В компании есть костяк из 4 операторов (в моем отделе), которые забирают основные целевые звонки. Вам же достаются холодные базы, где практически никто не берет трубки или уже купили квартиру, лет эдак 9 назад. Если вас подключают на входящие, вы просто не успеваете их взять. Звонок длится 1–2 сек, и его тут же подхватывает другой консультант. При устройстве на работу мне говорили — делай хотя бы 5–6 целевых звонков, и все будет нормально. В итоге выставили планы, которые сделать невозможно при таких гнилых базах. Однако, если начать поднимать проблему не целевых баз — ответ один: ищите проблему в себе. А, кстати, мне... Далее →

Очень жаль, что я потратила свое время на эту компанию! Я приходила на проект Пятерочка (удаленный вариант). Проходила обучение 5 дней по скайпу, сдала устную часть и тестовые звонки с первого раза. По началу все было хорошо, была хорошая обратная связь, 10 дней проходила стажировку в офисе, удобная и легкая программа, в которой можно отслеживать свою зп. Если были какие-то вопросы, С.В. всегда отвечала, но так хорошо было первый месяц! Потом поменяли программу, которая недоработана, постоянно что-то глючило и ломалось, слетала панель, невозможно было работать, добавили в беседу, в которой якобы ответят на все вопросы, но на многие вопросы не отвечали, то есть если у вас какая-то нестандартная ситуация, то это ваша проблема, разбирайтесь как хотите. Напоминаю, это Горячая линия магазина Пятерочка, там каждая третья ситуация нестандартная для человека, который работает месяц! В новой панели просто не было возможности следить за своей ЗП, то есть никто точно не знал, сколько получит, конечно же приходили копейки, ведь показатели страдали из-за глючной панели! Самое главное, я приходила на график 5/2 с 8.00 до 17.00, но после 2-х месяцев... Далее →

Набирают операторов в колл-центр для продажи цветов. Продажи по всей стране, в основном Москва и Питер. 2 дня обучение + 2 дня стажировка. Программа СРМ очень сложная, вплоть до определения по картам городов мест доставки, включение в заказы доплат и пр. С обучения почти все уходят, остаются единицы. Обещают приличную зарплату. В реальности за 5-дневку по 4 часа заплатили 1820 рублей. Т.е. зарплата за месяц составит 16 000 рублей (22 раб. дня при 8-часовом рабочем дне). От заказчиков постоянные жалобы на качество цветов и нарушения сроков доставки, сплошной негатив. Сами работайте за такую зарплату! За такую зарплату на них работать — себя не уважать.. Далее →

Устроилась в июле 2020 г. Смотрела раньше отзывы об этой компании, но плохих отзывов о работе колл-центра не было, поэтому решила попробовать. Прошла обучение/стажировку 5 дней. Вышла на линию, оформили Трудовой договор с часовой оплатой и без ведения трудовой книжки. В работе нужно строго следовать скрипту, оператор — лицо компании. В принципе, так и должно быть. НО! Первый месяц звонки не оценивались, и это очень плохо, потому что многих ситуаций можно было избежать и сделать выводы. А вот со второго месяца пошло-поехало. Ведущие специалисты начали снижать баллы. Им было плевать на ситуации. Я все-таки пыталась обсудить звонки, чтобы в дальнейшем избежать по их мнению ошибок. Часто разговоры заходили в тупик, и я обращалась к руководителю как к третьему лицу. В итоге вместо снижения балла мне ставили замечания. Тогда я сделала вывод, что ведущие специалисты ставили ошибки без разбора звонков. С ними невозможно было что-либо обсуждать, ты всегда был виноват. Да и что такое баллы, бал — это твой коэффициент оценки качества звонка. Снижается бал — снижается зарплата. А на третьем месяце ситуация с вед. спецами еще ухудшилась. Ведущий специалист отправляет мне скрин с проставленной в табеле ошибкой и сам звонок с посланием, что я не сказала... Далее →

Я работала оператором всего 3 месяца, но даже за такой короткий срок успела хлебнуть проблем. Во-первых, при устройстве на работу вы проходите 5 дней стажировки, и только если за эти 5 дней вы понравитесь руководству, их вам оплачивают. Обучение такое: в течение одного-двух часов вам показывают программы, куда тыкать, и все. Все остальные нюансы вы узнаете походу работы. Оплата труда. Если вы работаете по ТК, то только 20.000 указаны в договоре, остальное — нал. Есть отпуск, но как его оплачивают, не в курсе. Сама работа. В компании есть костяк из 4 операторов (в моем отделе), которые забирают основные целевые звонки. Вам же достаются холодные базы, где практически никто не берет трубки или уже купили квартиру лет эдак 9 назад. Если вас подключают на входящие, вы просто не успеваете их взять. Звонок длится 1–2 сек, и его тут же подхватывает другой консультант. При устройстве на работу мне говорили — делай хотя бы 5–6 целевых звонков, и все норм. В итоге выставили планы, которые сделать невозможно при таких гнилых базах. Однако, если начать поднимать проблему нецелевых баз, ответ один — ищите проблему в себе. А кстати, мне на втором месяце... Далее →

100% обман как для клиентов, так и для сотрудников. Согласна с предыдущими двумя отзывами полностью. Люди, ищите работу в другой компании, т.к. здесь вы только потратите свои нервы, время и деньги. Заработать здесь нереально. Для начала вам расскажут про суперзарплату от 1000 р и выше (по факту получите от 100 до 150 р, если повезёт, потому как могут вообще ничего не выплатить). С вами заключат договор на 2 месяца — испытательный срок (читайте внимательно и не соглашайтесь на определённые пункты), позже вам предложат контракт, но до него доходят единицы, и о карьерном росте даже не мечтайте. Если вы не сможете сразу выполнить план — попадаете в немилость (ждите унижений). Получают зарплату только приближённые (здесь уже писали, что они и пишут отзывы — это правда). Готовьтесь к тому, что вам по 12 ч придётся обманывать людей. На сайте указана одна стоимость, но по ней продавать нельзя! Кстати, если вы думаете, что с помощью товара вы помогаете людям — это чушь, сами они ничем не пользуются, т.к. это всё пустышка. Да, вы не будете оператором — вы должны продавать по скриптам. Каждое ваше слово будет записано и прослушано. Отношение к вам в начале нормальное,... Далее →