ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО: отзывы сотрудников в Екатеринбурге

Планируете работать в ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО и хотите почитать отзывы с инфо по зарплатам?

🔴 В списке 57 отзывов бывших работников про ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО по городу Екатеринбург . Это искренние мнения про атмосферу, доходы, штрафы, отпуска.

Отзывы сотрудников

57

Зарплаты

1

Общая оценка работы

2.2/5

Оценка руководства

2/5

Оценка атмосферы

2/5

При поиске работы лучше заранее прочитать описание опыта труда, оценки в ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО, чтобы понять стоит ли работать в этой организации. Вы можете рассказать о карьере в ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО — это поможет другим кандидатам сделать правильный выбор и избежать необдуманных решений.
Работали в ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО? Накипело? Расскажите правду! Добавить отзыв

Города:

Все
🫒 Москва (65)
🏙️ Екатеринбург (57)
🌆 Санкт-Петербург (24)
🏰 Казань (11)
🏙️ Нижний Новгород (11)
🇷🇺 Челябинск (10)
🏙️ Ростов-на-Дону (9)
🏙️ Хабаровск (9)
🏙️ Краснодар (8)
🏙️ Новосибирск (5)

Хотите получать в Telegram уведомления о обновлениях про ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО?
Перейдите по ссылке и нажмите "Старт".

Все отзывы сотрудников ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО 224 отзыва

Отзывы (57)

  • Золотое Яблоко
    10.04.2024 | Екатеринбург
    ✓ Преимущества
    Отличное место, к сожалению, было. Сразу к главному - Далее →
    ✗ Недостатки
    Уже больше года работаю в этой замечательной компании, и всё устраивало, ведь коллектив хороший, условия устраивали, но всему приходит конец. В январе на место бывшего руководителя [Н.] пришла Е. Ломыш, и не сразу, но постепенно стали урезать возможность выходить в дополнительные смены за доплату, а затем и вовсе это убрали, и ты теперь получаешь копейки, под предлогом, что нужно улучшать свои показатели. Работы здесь очень много, настолько, что обязанности других отделов скидывают на один отдел, который, конечно, не может всё это вывести. Но только вот при [Н.] такого не было, и люди работали и хотели работать и улучшать свою производительность, однако сейчас людей запугивают и грозятся увольнением или принудительным выходом в офис, когда люди изначально устраивались на удалённую работу. Этот человек нарушает весь построенный регламент и придумывает свой, не опираясь ни на какие трудовые нормы. Стоит задуматься, устраиваться сюда работать или нет, если в нынешнем положении всё очень плохо. Компания будет процветать, если убрать с должности всего одного человека. Верните [Н.] Далее →
  • Золотое Яблоко
    10.04.2024 | Екатеринбург
    ✓ Преимущества
    Неплохая компания, можно работать, однако в последнее время стало невыносимо Далее →
    ✗ Недостатки
    Пришла в компанию примерно полтора года назад, и всё было супер: прекрасные коллеги, хорошее и лояльное руководство, возможность зарабатывать хорошие деньги за счёт дополнительных смен. Однако этому пришёл конец. Всё изменилось после того, как руководитель call-центра изменился. Вместо адекватного, справедливого, улыбчивого [Н.] пришла некая Е. Ломыш. В целом в первый месяц не так ощущались изменения, сейчас же все условия стали невыносимыми, появились непонятные показатели, невероятный темп работы. С одного функционала могут пересаживать сколько угодно на другой с доплатой в копейки. Ужасно чувствую себя роботом. Смены вподряд брать теперь нельзя, даже пару часов, чтобы заработать какие-то 400 рублей. Не удивлюсь, если поменяют ещё и премию, благодаря которой заработная плата становится выносимой. Без понятия, откуда взялась данная дама, вероятно, что её навыки руководства над большим штатом равны нулю. Вместо спокойного места работы, как раньше, я получаю невероятный стресс и огромное желание уволиться. Думаю, что стоит задуматься над этим. Далее →
  • Золотое Яблоко
    18.04.2024 | Екатеринбург
    ✓ Преимущества
    Возможность работы удалено Далее →
    ✗ Недостатки
    Когда я только устроилась в данную компанию, всё было прекрасно. Больше всего понравилась дружеская, добрая, приятная атмосфера. Никто не ставил себя выше других, все друг другу помогали. Не часто встретишь такое отношение между всеми сотрудниками. Бывший руководитель [Н.] также не ставил себя выше других. Постоянно были дополнительные смены и доп. оплаты. С приходом [Е.] Л. всё изменилось. Дружеская, приятная атмосфера исчезла. Если ты что-то делаешь не так, не успеваешь, по мнению руководства, тебе угрожают увольнением. Дополнительных смен стало меньше, доп. оплат тем более. Очень грустно, что такая приятная компания превращается в место агрессии и постоянной тревоги. Далее →
  • Золотое Яблоко
    10.04.2024 | Екатеринбург
    ✓ Преимущества
    Удаленная работа, график, коллектив, интересная работа Далее →
    ✗ Недостатки
    Смена руководства. Раньше всё было супер, комфортные условия труда, каждая смена давалась легко и в радость. Главное слово — БЫЛО, потому что с приходом нового руководителя Л. Е., которая совершенно не ценит своих сотрудников, с каждым днём стало становиться только хуже. При огромных нагрузках на call-центр приходилось выходить на смену в свой выходной день без дополнительной оплаты. Также начались угрозы увольнения, если ты не согласен работать по внезапно появившимся бредовым правилам. Мотивации работать — 0%. Вместо того чтобы качественно делать свою работу, все проверять и действительно помогать клиенту, мы вынуждены зациклиться на другом. Жаль будет из-за одного человека попрощаться с такой замечательной компанией. Далее →
  • Золотое Яблоко
    10.04.2024 | Екатеринбург
    ✓ Преимущества
    Когда супервайзером чатов была Л.Т. было потрясающе. Ходила на работу как к семье в гости, все были дружны, нагруженность так не замечалась. Нашла замечательных подруг. Далее →
    ✗ Недостатки
    Такого хорошего руководителя (л.т.) просто слили, так как она была не угодна руководству, ведь она боролась за каждого из своей группы. Далее я перешла в другой отдел, где у руля сидят малолетки, которые не понимают, что им делать. В основном коллектив — это сплошные крысы, которые срут друг другу в тапки. Были случаи, когда заслуженную премию выплачивали с задержкой, так как «сорри, мы вышли за рамки бюджета». Что, простите? Сейчас пришла какая-то особа особенная Ломыш, от которой воют белугой все сотрудники КЦ. Нарушение ТК никого к хорошему еще не привело. Рекомендую всем нынешним сотрудникам писать коллективную жалобу на данное создание, а не ныть. Всего хорошего! Далее →
  • Золотое Яблоко
    10.04.2024 | Екатеринбург
    ✓ Преимущества
    Ну кроме коллектива и графика ничего отметить не могу, да и то сомнительно. Далее →
    ✗ Недостатки
    Проблемы в колл-центре были всегда. Но сейчас просто сущий ад. Новый руководитель нарушает нормы ТК РФ. Предлагаю заглянуть на сайт КонсультантПлюс и уточнить, как должны оплачиваться дополнительные часы и смены. Возможно, настал момент писать жалобу в трудовую инспекцию. Проблемы по всем фронтам. Сотрудников держат в нечеловеческих условиях, на клиентов просто наплевать, хотя казалось бы))) В высокую загруженность человек может остаться просто без ответа, и его сообщение закроет бот. Вы думаете, это одно обращение? Нет, их буквально тысячи. Для кого эта компания хороша, большой вопрос:) Уважаемая Е. Л., ВЫ ЧТО творите? Далее →
  • Золотое Яблоко
    10.04.2024 | Екатеринбург
    ✓ Преимущества
    Работаю (и продолжаю) работать год. Отмечу, что мне очень нравится работать в ЗЯ. Я специально хотела устроиться именно в эту компанию, так как знаю, что это классная, современная компания с современными ценностями и уважением к клиентам, сотрудникам, да и себе. Компанию, которая заботится об экологии, предоставляет крутой сервис, развивается и бережёт своих сотрудников. Мне ожидаемо понравилось все, от интервью с HR в самом начале (кстати, уже тогда компания проявила лояльность и пошла навстречу) до самого устройства и работы. Если ты хочешь и стараешься — можешь попроситься и попробовать себя в чём-то более сложном или просто другом, что тебе ближе, есть, куда развиваться, есть карьерный рост. Благодарю за это Далее →
    ✗ Недостатки
    К сожалению, после смены руководства call-центра условия ухудшились. Я не хочу обсуждать или осуждать решения. Я лишь хочу сказать, что-то отношение, которое проявляет новое начальство, — это не та классная атмосфера, не та лояльность и уважение, совсем не вайб ЗЯ. Вместо предложить, обсудить, попробовать те или иные схемы работы — мы получили запугать и заставить. Отношение к сотрудникам испортилось. Мне обидно и неприятно. Очень надеюсь, что руководство call-центра изменит отношение к сотрудникам, потому что это определенно красный флажочек. Далее →
  • Золотое Яблоко
    10.04.2024 | Екатеринбург
    ✓ Преимущества
    Много Далее →
    ✗ Недостатки
    В контакт-центре работается хорошо, но с приходом нового руководителя Ломыш [Е.] все стало просто ужасно. Пугает увольнением при работе с неутвержденным регламентом, грозит снять основные смены, опять же, без утвержденного ранее регламента работы. При этом никак не мотивирует сотрудников на хорошую работу. Просто ей так захотелось. По словам сотрудников УБРИРа, она разгромила КЦ в УБРИРе, это ждет и Золотое яблоко. Очень жаль, что так все складывается. Прошлый руководитель [Н.] был просто замечательным. Жаль, что его сменили. Далее →
  • Золотое Яблоко
    05.03.2024 | Екатеринбург
    ✓ Преимущества
    Белая зп, соц пакет неплохой, устроиство с 1 дня работы, офис нормальный. На этом все, а ну и вечерний развоз+оплата обедов. Далее →
    ✗ Недостатки
    Жуткие переработки, сотрудников в штате три калеки, много кто просто не выдерживает и увольняется через 2 месяца, обеды и перекуры по расписанию, иногда даже нельзя было отойти до туалета, так как очередь. В большинстве своём руководство очень слабое, многие даже не понимают, зачем они тут находятся. Минусов много, докапываются до многих мелочей. Сотрудника М. руководству «Золотого яблока» нужно подумать, оставлять или нет на данной должности, так как у человека меняется настроение раз в 5 секунд, абсолютно не понимает свои обязанности и зачем-то забирает обязанности других, хотя по факту ничего не знает и все выходит по одному месту. Отдельно могу выделить Ц., М. и З., вот эти люди должны занимать хорошие и высокие должности. В целом коллектив неплохой, можно много с кем познакомиться. Далее →
  • Золотое яблоко
    19.10.2023 | Екатеринбург
    ✓ Преимущества
    Полный соц.пакет, частичное ДМС, компенсация обедов, удобное расположение, развоз на такси в вечернее время. Далее →
    ✗ Недостатки
    Субординация. Руководители позволяют говорить себе много вещей не касающихся на прямую работы и деловых отношений, могут оскорбить, унизить, поставить в неловкое положение на основе того что узнали о человеке. Задают вопросы касающиеся личной жизни. Не стесняясь говорят сотрудникам что если им что-то не нравиться то они могут идти куда хотят, потому что за порогом еще сотни желающих. Сплетничают и смеются за спиной. На вашу объемную и честную работу всем плевать, если вы не вечно улыбающийся поддакивающий холуй. Могут завалить работой по горло, если не умеете отказывать, но ни капельку лучше относиться не станут после такого, скорее наоборот. Далее →
  • Золотое Яблоко
    27.08.2023 | Екатеринбург
    ✓ Преимущества
    нет Далее →
    ✗ Недостатки
    Откликалась на разные вакансии и по какой-то непонятной причине меня принципиально не хотят брать, хотя со мной даже ни разу не общались Откликалась и на кассира и на консультанта и на менеджера поддержки и даже на сборщика заказов. По неизвестной причине меня игнорируют хотя у меня более чем достаточно опыта подобной работы в крупных магазинах и банках. Хотя из вакансии висят на сайтах круглогодично уже не первый год, видимо сотрудники им не нужны либо ищут уникума с опытом работы в газпроме или лично на президента, иначе я не могу объяснить этот вечный игнор Далее →
  • Золотое Яблоко
    04.10.2023 | Екатеринбург
    ✓ Преимущества
    Офис в центре города, очень комфортный, приятный персонал, зарплата и соцпакет огонь. Далее →
    ✗ Недостатки
    Тестирование на полиграфе. Занимает до 4х часов, содержит очень унизительные вопросы типа «можете прийти голым на работу», идёте мимо кабинета начальства, там лежат деньги — возьмёте, и прочий бред, не имеющий никакого отношения ни к конкретной должности, ни к человеку, как работнику вообще. Далее →
  • Золотое Яблоко
    22.05.2023 | Екатеринбург
    ✓ Преимущества
    Из достоинств, могу подметить только заработную плату, график и вечерний развоз до дому. Остальное просто жесточайший ад. Не рекомендую посещать сие контору CALL центра, потому что это просто КАЛ Далее →
    ✗ Недостатки
    Я прошел 10 кругов ада, начиная с чатов и заканчивая почтой претензий. Начну с собеседования и руководства. Приходя на собеседование мне обещали хорошую зп, обучаемость и дружный коллектив. Кроме зп, я ничего не увидел. Под обучаемостью имелось ввиду, что тебя обучают сидеть на чатах хамаватые коллеги, которым на тебя наплевать и когда они будут слышать твои вопросы, они будут закатывать глаза и убивать с тобой время. Потом через неделю или две, тебя кинут в чаты, чтобы посмотреть как ты будешь плавать в этом аду. В итоге, справлялся я кое как и было много вопросов, но никого это не волновало. Руководство — знаю что есть руководитель [Н.] которого я не видел от слова совсем, чем он занимается и где этот руководитель, не понятно. Знаю, только то, что он собирает собеседования со старшими, супервайзерами и они там всегда то ругаются то хохочут. Мнения сотрудников никто не спрашивает и не интересуются. Просто тебе ставят задачи, которые выполнить ты не можешь. Так же все мои чаты, оценивают в аудит, чтобы была премия, но ее нет. Показатели настолько завышены, что справляются с этими показателями единицы. Старшие операторы, есть нормальные, а есть психованные, которые не только не помогут, но и еще тебя сделают виноватым) Проработав какое-то время,... Далее →
  • Золотое Яблоко
    05.05.2023 | Екатеринбург
    ✓ Преимущества
    Плюс- зарплату платят, но не всегда вовремя Далее →
    ✗ Недостатки
    Даже не знаю с чего начать. Работала в золотом яблоке в контактном центре. Это просто тюрьма, где тебе нельзя встать больше трех раз, даже в туалет. В коллективе все токсичные, злые и неуравновешенные, за исключением единиц. Какой вопрос не задашь некоторым старшим так сразу получаешь крик от них. Про вопросы супервайзеру я вообще молчу. Такое ощущение, что работник вообще не должен знать ни о зарплате, ни о причине маленькой премии. Я не знаю, откуда взяты были эти люди в руководстве, которые ничего не могут сделать в ответ на вопросы. А вопросов было много. Прошу уволить или сделать что-то с лилией тё, иначе все буду увольнятся вслед за мной. Почему она не объясняет, за что поставлена плохая оценка аудиту? Как мне еще влиять на свою премию, если ничего не происходит? Да мне уже и не надо. Далее →
  • Золотое Яблоко
    12.03.2023 | Екатеринбург
    ✓ Преимущества
    Сама люблю читать отзывы о работе в других компаниях и сама пишу периодически чтобы люди знали на что им ориентироваться. И как правило это негативный опыт (и это печально). Так вот сегодня будет исключение и нет, я не фанат ЗЯ и не действующий сотрудник. Уволилась из компании год назад, может чуть больше, но до сих пор вспоминаю это место с теплотой. Итак, поехали: Трудоустройство и зп Трудоустройство в компании официальное, вам оплачивают стажировку. Я работала в колл-центре (на чатах). На собеседовании сразу уточняют предпочтение куда вам комфортнее было бы пойти (на звонки или чаты). Обучение длилось 5 дней, на нем рассказали историю компании и подробно разобрали работу с каждой программой. в последние 2 дня нас садили к операторам и мы учились работать с клиентом. Первые пару дней самостоятельной работы мне казалось, что я самый тупой человек в мире и никогда не пойму эту работу, но мне попались классная девочка-оператор и отличные супервайзер и старшие смены. Я задавала им вопросы постоянно на протяжении недели и ни разу они не отмахнулись от меня, а всегда объясняли как и что делать. Поэтому недели через 2 я просто не понимала как можно бояться этой работы)) Все настолько просто и понятно. Так что им огромное спасибо) ... Далее →
    ✗ Недостатки
    Увольнение Увольнялась я шикарно) Пришла в офис, который находился в другом здании. В отделе кадров сидели очень негативные женщины, которые не хотели заниматься моим вопросом, хотя все документы были готовы и я пришла только забрать трудовую. Полчаса меня тупо игнорили, потом с очень недовольными лицами и обсуждениями прямо при мне стали искать трудовую, про расчет ничего толком не могли сказать. Короче, впечатление осталось неприятное. Но по расчету не обманули, пришла полная сумма с учетом премии и компенсацией за отпуск. Если подытожить, то компанию я рекомендую, это был хороший опыт. Самое главное, чтобы вам как и мне попался адекватный руководитель и была поддержка от коллег на первоначальном этапе, потом работать реально будет легко, но не всегда с удовольствием, потому что, к сожалению, нашим людям проще устроить скандал и обвинить оператора во всех грехах, чем признать факт собственной глупости. Далее →
  • Золотое Яблоко
    18.01.2023 | Екатеринбург
    ✓ Преимущества
    Конкурентная зарплата и хороший офис. Далее →
    ✗ Недостатки
    1. Отношение коллектива и старших операторов. Как только я прошла стажировку и начала работать самостоятельно, то никакой поддержки от старших не было оказано. Каждый раз, когда я хотела уточнить информацию, я не могла подойти к старшим — мне пришлось изучать все нюансы самостоятельно, так как коллеги зачастую негативно выражались и не оказывали помощи. В этом плане отсутствует общая структурированность информации, которую тебе преподносят, когда ты стажер. Я ни разу не воспользовалась тетрадями и своими записями, они просто оказались ненужными. Стажеров не практикуют, а только дают теорию, которая сразу же забывается — это неудобно. Новенькие стажеры попросту боятся подойти и спросить старших операторов. Из-за чего возникает следующий вопрос — для чего нужен старший оператор? Как я поняла — для осуждения. Любимая фраза старшего оператора «иди посмотри в Конфлюенсе». А ты здесь зачем сидишь, если есть конфлюенс?  2. Рабочие программы. Стабильно, каждый день на протяжении всего рабочего времени рабочие программы работали никак. Это даже несмешно уже, что такая компания позволяет сотрудникам работать в основной программе, которая каждый раз вылетает, лагает, зависает и слетает. IT-специалисты действительно профессионалы :)  3. Премиальная часть. Чтобы получить максимальную... Далее →
  • Золотое Яблоко
    08.12.2022 | Екатеринбург
    ✓ Преимущества
    Своевременная оплата. Далее →
    ✗ Недостатки
    Работала в данной компании в колл-центре, в целом все было более-менее стабильно, главное есть работа.  НО! Хочу отметить, что сотрудник из состава руководства — [Л.] Тё, как человек по отношению к своим сотрудникам никакой. Я не знаю, по каким критериям она подошла на эту должность и куда смотрело руководство компании при рассмотрении данной кандидатуры на повышение этого человека в должности, но зашкаливавшиеся амбиции и корона явно не помешали. У руководителя, который имеет в подчинении не мало человек, должен обладать в совокупности всеми качествами и в первую очередь человеческим пониманием, которое абсолютно отсутствовало у упомянутой выше личности. «Благодаря» ей я была вынуждена уволиться. Ни понимания, ни лояльности и того, чтобы она пошла навстречу я так и не дождалась. Таких людей нужно гнать, а не продвигать выше, ибо рано или поздно, но репутацию компании подорвут, и это не просто будет уход очередного сотрудника. Далее →
  • Золотое Яблоко
    25.11.2022 | Екатеринбург
    ✓ Преимущества
    1. Развоз на такси до дома в ночное время 2. Официальное трудоустройство 3. Скидка для сотрудников Далее →
    ✗ Недостатки
    Из минусов? Все остальное. На собеседовании в коллцентр тебе, конечно же, никто не будет рассказывать нюансы этой работы. Во-первых, ни для кого не секрет, что здесь огромная текучка. Люди, проработав здесь месяц — сразу же бегут отсюда, и правильно делают. Абсолютно нереальное распределение клиентов на 1 специалиста. Стажировку урезают с каждым месяцем, 3 дня ты вникаешь в теорию, а потом тебя выпускают и работай как хочешь. Информацию подают абсолютно не структурированно, в голове каша. Думаешь, что тебе в первые рабочие дни все будут помогать? Зря надеешься, здесь каждый сам за себя. Есть какие-то вопросы? Разбирайся сам в рабочих программах, в конфликтных ситуациях, ищи на это все время, пока на тебе висят клиенты. Рабочие программы сделаны просто на отвали. Очень тяжело осознать, как люди работают в них долгое время. Стабильно раз в смену рабочие программы зависают/вылетают по несколько раз, ломаются, интернет кстати, тоже любит вылетать. Вместо того, чтобы найти нормальных айтишников, компания занимается черт знает чем. Это очень обидно. Для чего вам сотрудники техподдержки? Чтобы они оправдывали ваш неуклюжий сайт и мобильное приложение? ЗП обещали 40 тысяч. В итоге, вышло 28 вместе с премией. Поговорим отдельно... Далее →
  • Золотое Яблоко
    13.10.2022 | Екатеринбург
    ✓ Преимущества
    Не нашла, хотя возможно конкурентная зп Далее →
    ✗ Недостатки
    Такие странные они: сами предложили вакансию, провели первый этап собеседования, сказали что вернуться с обратной связью. И тишина. Вы сами проявили инициативу, ну если не подошла то можно просто об этом сообщить, никто никого не собирается уговаривать. по мне так это показывает как там относятся к сотрудникам. Свинство. и да один из этапов проверка на полиграфе. Будто ты преступница ( Далее →
  • Золотое яблоко: Требуется полиграф
    01.05.2022 | Екатеринбург | специалист | ЗП: 50000
    ✓ Преимущества
    Нет Далее →
    ✗ Недостатки
    Требуется пройти полиграф для трудоустройства. Имеешь права отказаться в любой момент — в итоге по этой причине тебя не берут. Далее →
    💬1 комментарий