Работа в РОСТЕЛЕКОМ: отзывы сотрудников

Добрый день! Устроилась в мае 2014 г. в ОАО Ростелеком, специалистом, в обязанности входило консультировать абонентов по всем вопросам связанные с услугами: интернет, тв, моб. связь. Работа меня и коллег устраивала, были конечно и свои минусы. В июне 2015 года произошла реарганизация и перевели нас в РРС, но обещали, что ничего не измениться. Но это была ложь. В начале начали вносить новые изменения, по должностным обязанностям. А самое не понятное, что добавили новую услугу страхование. Абоненты над нами смеялись когда мы впаривали им эту страховку. Изменили мотивашки, что повлияла на нашу зп, она стала меньше. Раньше держала зарплата, что меньше 50 т.р. мы не получали, как нам сказали уж больно мы вас разбаловали и урезали, еле вытягивает зп до 35 т.р. Работа и так не легкая что в день салон обслуживает до 300 абонентов и так еще стали ставить невыполнимые планы. Возможно, я бы не стала об этом писать, но вижу что РРС выложил вакансии, что им требуются менеджеры, люди если вам нужна нормальная работа, то вам явно не туда надо идти устраиваться. Тек кто там работают мечтают уволиться. Там я уже не работаю. Надеюсь мой отзыв поможет вам. Далее →

Отдел координации инсталляций Ростелеком. Работа по трудовому договору, оплата сдельная. При трудоустройстве обещано до 45 тыс рублей в месяц. По факту за месяц заработала 9 тыс рублей. В обязанности входит дозвониться до клиента, желающего подключить какую-либо услугу и договориться о времени прихода мастера. Оплата по количеству сделанных звонков и реальных подключений. К сожалению, пустой звонок оплачивается 3 рубля и заработок состоит по сути из реальных подключений. Но через неделю работы я поняла, что основная моя работа — холодные звонки. Звонишь человеку, который вроде как общался уже с менеджером по продажам, и оставил заявку, а человек впервые слышит про Ростелеком. Если выполнив функцию менеджера, уговорить на подключение, денег за это не доплачивают. Но на это уходит до получаса времени и соответственно никакого заработка. После чего составила «черный список» менеджеров, от которых поступают пустые заявки, не стала с ними работать вообще. Количество оставшихся реальных заявок — 40 на 40 работников нашего отдела. И если с утра эти все заявки не открыть, забронировав себе, то заработка не будет. Если их все открыть, и работать с ними, начальство ругает, запрещает так делать. В итоге нет возможности заработать, на работе проводишь время в холодных звонках. Далее →

никому НЕ советую ЭТОТ АД! После того как Ростелеком отделил офисы обслуживания в отдельную коммерческую организацию так называемую «Ростелеком розничные системы» страдают не только абоненты, но в первую очередь сотрудники этого предприятия! Канцелярия в офис приобретается за счёт сотрудников, офис лишён питьевой воды, раньше воду поставляли за счёт Ростелеком, сейчас жадное руководство экономит на всём! И того, воду мы заказываем за свои деньги! Организация направлена лишь на поручение максимальной прибыли, им плевать на качество обслуживания и на абонентов. Премии урезают, обманывают, бывают задержки. С карьерным ростом все тоже худо, Ростелеком проводил аттестации и повышал уровень сотрудников, присваивая им категории, соответственно и повышался оклад. В Ростелеком розничные сети, сокращённо РРС все это отменили. Как пришёл на оклад 19 500 так и будешь с ним работать до пенсии. Сотрудников нагрузили продажей комплементарных услуг: Симки мегафон, теле 2, страхование альфа, ВТБ и сбербанк. Ну скажите кто из нормальных людей пойдёт в Ростелеком покупать страховку или Симку?! Как делать план продаж? Конечно предлагаем каждому клиенту пришедшему в офис совсем по другому поводу, но в основном идет отказ. Люди экономят на всём в наше время, о каких ростелекомовских страховках может Идти речь?! Руководству... Далее →

Дорогие друзья! Если Вас пригласили на работу в компанию Ростелеком в городе Дзержинске в отдел продаж, то не спешите туда идти! Сначала спросите работает ли там Аверьянова Анжелика Владимировна, Богатов Александр Германович, Кокурин Иван Олегович! Пока эти люди работают в этой компании Вам ничего не светит, Вас (если вы хороший работник) будут выживать из этой компании! Именно эта группа лиц! У работника отдела продаж должна быть территория, а пока эти люди тут работают территории у Вас не будет, а так же не будет и плана и денег! А Аверьянову А.В давно уже пора посадить так как это вообще мошенница ещё та она по блату устроила свою дочь, у которой поддельная справка с места учебы (она уже 5 лет как отчислена) и никто даже разбираться не хочет! А так работать можно, но когда эту банду всю уберут! Далее →

Бешенными темпами идет набор в контакт-центр ростелекома специалистов (читай операторов). Зарплата договорная, а по факту 15 тыс. с 8−17 часов. Приглашают на собеседование, потом на бесплатные занятия. Короче решив трудоустроиться в данную организацию, я направила в их адрес резюме и была приглашена на собеседование «менеждером по персоналу» (далее мп) в пятницу к 14:00. Пришла ровно к назначенному времени, в холле уже были претенденты на эту вакансию и мп записывал всех в список. Почему мп в кавычках объясняю: молодой парень, лет 23−26, в джинсах с пузырями на коленях, рубашке и носках в гармошку! Но это ладно. Зашли, поднялись на лифте на 8 этаж, прошли ч/з контакт-центр в комнату для собеседований. Порадовала меблишка: ободранные диваны, колченогие столы, сплиты довоенной сборки! Побеседовали, разошлись, и не успела я добраться до дома, как мп позвонил и предложил приехать в понедельник к 9 утра на занятия. И вот 06.07.15 началось гранитогрызение в альма матер Ростелекома. Сначала нас провели в ту же комнату, где проводилось собеседование, но там как-то не заладилось у тренерши с аппаратурой и мы бодрой гурьбой перенеслись в «учебный класс» где столы тоже корявые, компы прощай молодость, программа виснет безбожно, стулья вообще караул. В так называемом... Далее →

Сильно разочарован! Пришёл в Ростелеком на должность менеджера по продажам в начале 2015 года. Территориально это рядом со станцией пл. Александра Невского на набережной. Прошёл обязательное обучение, которое длилось 2 дня. На обучении было человек 30 (сразу стало понятно, что текучка большая). Я был с другом, и нам выделили руководителя — Анастасию (девушка блондинка низкого роста). Сначала надо было продавать услуги за телефоном. Что и как правильно делать объяснили посредственно, как правильно заполнять заявки вообще не объяснили. Поэтому всё пришлось делать на угад, за что потом нас ругали. Как не придём на работу, наш руководитель куда-то уходит. Мест свободных не хватало, каждый день за разными компьютерами сидели. Работали таким образом неделю, каждый наработал тысячи 3 точно (оклада там нет). Далее нас «обрадовали», что з/п мы получим только 20 числа следующего месяца. Т.е. практически через полтора месяца от первого дня работы. Так же нас нагрузили обязательным выполнением планов уже с первых дней работы (хотя на собеседовании говорилось, что определённого количества обязательного выполнения планов нет). Девушка Анастасия клялась, что деньги будут обязательно выплачены. По поводу этого начинались сомнения и я взял... Далее →

Имел продолжительный опыт работы в компании Карачаево-Черкесск электросвязь, она же Карачаево-Чесский филиал ОАО «ютк», он же Карачаево-Черкесский филиал ОАО «Ростелеком», а в данный момент — Ставропольский филиал ОАО «Ростелеком» в Карачаево-Черкесской республике. Компания очень разочаровала, в особенности после объединения с Ставропольским филиалом и последовавшим при этом сокращении. Такого уровня отношения к работникам, мотивации и подходу к рабочим процессам не встречал нигде (имею опыт работы в еще нескольких компаниях связи). Семейственность, блат, знакомства, откаты. Все кто «при должностях» чьи-то родственники, знакомые, или те, кто «проплатил» эти должности. Обычных работников, на которых все держится, мотивируют угрозами увольнения, морально «забивают», а те кто не выдерживает тюремного и рабского отношения, собираясь увольняться, — пытаются напугать связями и невозможностью устроится на другую работу, чуть ли не по всей РФ. Конкурсы на вакансии по профессиональным качествам в компании — вообще отсутствуют, на технические должности, вопреки всем внутренним стандартам нисходящим свыше, берут студентов, которых приходится по полгода, а то и больше, обучать, после чего, они, чаще всего, уходят на более высокооплачиваемую работу с меньшей нагрузкой, где нет нарушений трудового законодательства. Продвинуться по служебной лестнице не реально, если ты не родственник или не дал взятку, или не работал вопреки должностным инструкциям на руководство для... Далее →

Хочу рассказать о своей работе в Ростелекоме в качестве электромеханика связи. Проходил мимо их офиса, зашёл-насторожило сразу, что быстро взяли, а оказалось, что народ побежал у них, и брали любого кто придёт, их отделу кадров лишь бы дыру заткнуть. В связи я раньше не работал, но учусь в институте связи на первом курсе, компьютер углублённо не знаю, с оборудованием связи не знаком (это было понятно по трудовой книжке и по бесседе со мной). Дали направление на медкомиссию — деньги за неё вернём (мне встала она 2300рублей). Съездил на место, рассказал что умею, что нет — у нас всё просто, научим, подскажем — если раньше слесарил, то сможешь, ну я согласился, оформился. Хожу с людьми, езжу, стажируюсь. Зарплата на период стажировки 15000руб.+ премия 400руб. Ладно, телефонию освоил, работаю почти на равных с наставниками. Начальник через два месяца вдруг заявил, что введены недавно экзамены по профессии, надо будет настраивать оборудование, показать свои знания по электронике, кто не сдаёт-переэкзаменовка, а если и её не сдал, то увольняют как не прошедший испытательный срок. Я возразил, почему об экзаменах только сейчас сказали, а не при трудоустройстве со мной позанимались бы знакомые компьютерщики, за 2 недели я не освою (не успею). Мне в ответ — ты это всё должен знать, устраиваясь сюда на должность... Далее →

Когда звонила и записывалась на собеседование предлагали два варианта графика 2/2 или 5/2, сказали, что предоставляют учебные отпуска. Это для меня было очень важно, т.к. я студент заочник! На деле оказалось, что пятидневки у них нет. Про учебку на меня, вообще, как на дуру посмотрели и сказали совмещай как хочешь! Это при их то полном соблюдении трудового кодекса! По зп 17 000 оклад, остальное 100 руб за договор, план 60 процентов звонков должно стать договорами! Не выполнишь депремируют! Сюдя по количеству людей на собеседовании, текучка у них огромная. Еще обучение неделя, которое не оплачивается! В конце тест, не сдашь до свидания! Пересдавать нельзя! Прежде, чем идти туда подумайте хорошо и не слушайте, что вам обещают по телефону! Я только зря потратила час своего времени! Далее →

Была в Ростелекоме на собеседовании, женщина, которая, его проводила, сказала: девушки, желающие работать у нас должны принести справку от гинеколога, о том, что они не беременны! Я встала и ушла, это прям унижение какое-то. Зря там же, в аудитории ширмочку не поставили и доктора не позвали. Уроды… Далее →