Работа для женщин оператором call центра: отзывы, зарплаты
Ищете работу для женщин оператором call центра? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Хотите сказать правду о работе для женщин?
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
👩⚕️медсестра (241)
Отзывы (565)
-
✓ ПреимуществаУдаленка Далее →✗ НедостаткиНачну с того, что я проработала в этой компании почти год, на проекте Аптеки. Обучение было 5 дней, была какая-то оплата, которую выплатили только через месяц, разбили на три части: 6, 17 и 26. Это премия (поделённая на две части) и 17 — оклад. ЗП копейки. Это единственная организация, которая оплачивает не часы работы, а полезные минуты, то есть сколько ты говоришь с клиентом в звонке. Стоимость минуты 3,5 рубля, выходит меньше МРОТа. Отпускные выплачиваются в последний день месяца. Сила этого — ещё есть система штрафов. Меня лично оштрафовала Супервайзер за невыход по уважительной причине, при чем сделала это из-под тишка. Мы договорились, что те дни, когда я болела с высоким давлением 180/100, будем считать, что я уволилась. Согласилась и впаяла штраф за 2 дня, каждый по 2к. Сырая программа, конверсия снижается, если ты работаешь с жалобой и по уже готовым заказам.. Далее →
-
в принципе, работать здесь можно, но только в те периоды, когда тебя не трогают. А это напрямую зависит от супервайзера и группы, в которую попадёшь. Например, пока твой СВ на больничном и его кто-то заменяет — работать ещё нормально. Но как только он возвращается, сразу снова наседает на тебя и уже не отпустит, начинается постоянный прессинг. Отношение руководства к сотрудникам циничное: уже во время работы на созвонах открыто говорят в лицо: «Работайте, а мы с вас премию получим за вашу работу». То есть вы для них — просто инструмент для их бонусов. Про зарплату и графики: Обещают золотые горы, но чтобы получить ту сумму, которую называют на собеседовании, пахать придется усиленно и на износ. Графики 2/2 или 5/2, но по факту, чтобы нормально заработать, люди впахивают 5/2 по 12 часов. С выплатами схема такая: аванс выплачивают до 15 числа, а основную зарплату — до 25 числа. Но есть жёсткое условие: 5000 выплачивают только после обязательной отработки 200 часов. Из-за этого получается огромный кассовый разрыв для новичков: если устроитесь в начале месяца, то первые деньги вы увидите только в конце следующего месяца — с 20 по 25 число. Про «помощь» ИТ-отдела и штрафы: В компании жёсткая система штрафов,... Далее →
-
✓ ПреимуществаНету Далее →✗ НедостаткиДанная организация обманывает сотрудников, устраивает официально не сразу, запись в трудовой книжке стоит, что устроен не на полный рабочий день, а время отрабатывать заставляют как полный рабочий. Самое интересное, зарплата, где нет расчетных листов. Спрашиваешь у руководителя, ее зовут Т., она молчит. Лучше не ходите в эту контору, вас обманут. Находится она в г. Липецк, ул. Политехническая 5. Далее →
-
Пошла на собеседование на должность оператора call-центра, как обычно, задавали вопросы про прошлое место работы, про нынешнее, про ожидания по зарплате. Я рассказала, что на данный момент работаю и ищу новое место работы, на что получаю в ответ: «Ну, вы тогда можете уволиться, отработать обязательные 2 недели, потом можете к нам подойти, и мы вам скажем, подходите вы нам или нет». Я, понятное дело, не хочу остаться без работы, потому говорю, есть ли возможность приглашения, на что снова получаю ответ про 2 недели. Уже в тот момент я поняла, что рисковать не хочу, но из вежливости с собеседования все равно не ушла. На следующий день я получаю отказ, который начинался с «Здравствуйте, (странная)!», а дальше стандартный текст отказа. Я была не против получить отказ, но явно не с такой формулировкой в начале. Я понимаю, что, скорее всего, это рассылала ИИ-шка, но ИИ явно не стал бы самостоятельно называть кандидата «странным», так еще и в скобочках. Ошибку свою HR так и не увидела и не исправила. Самое интересное, что на моей нынешней работе (холодные продажи) мне попался их центр, и попала я на гендиректора, который начал возмущаться и говорить, что нас не учат субординации и этике, раз мы ему смеем звонить. Поясню:... Далее →
-
✓ ПреимуществаУказаны несложные условия труда на сайте hh.ru, по факту собеседования там АД. Далее →✗ НедостаткиПахать надо как проклятые: 700 звонков в день с навязыванием услуг и сдавать 8 лидов ежедневно, по заезженной базе, которая уже матом кроет (судя по отзывам бывших операторов колл-центра). При этом оклад у рабов лишь 40 тыс. руб (не на руки), без вычета подоходного. По собеседованию с рекрутером, который, к слову, совсем не ценит время соискателя (прислала ссылку на собеседование минута в минуту начала созвона), я поняла, что идеальная кандидатура — почти бесплатный раб, при этом пашущий за троих и соседа дядю Петю. В общем, лично я не советую данный шараж-монтаж расценивать как перспективное место работы.. Далее →
-
Одна из мерзких компаний за всю историю работы в 12 лет на всех местах из-за пацана, который звонил настойчиво. Обман с зп. Оклад низкий 110 рублей. Оформления нет. То ли hr звонит, то ли сам ф.и.а. из ДжастКолл — не понятно. Обман с графиком. Говорит так, как будто он президент. Делают график 2/2 по 12 часов, 5/2, но без оформления на третьи лица, даже кидают зп, и то если кидают зп, а не человека. Чел, который звонил на собесе, и потом, мало того что при приветствии в звонке не называет компанию, так еще и думает, что люди должны спать и видеть только обучение от той компании и больше ничего не делать в дни обучения, так еще и выходить на работу, которой нет в день, когда он не рабочий и даже обучение не прошло толком. На то, что говоришь, что ты подумаешь, ведь ты думал, что работа хотя бы по сз, как говорили, и тебе не надо на третье лицо переводить или по сбп, и ты еще не вышел на работу и даже в программе не полазил, начинает выделываться и говорит, чтобы вы искали другую работу и вы не будете трудоустроены. Не дай Бог мои данные куда-то сольют, хотя никто этого не узнает, ведь чужие учетные у них есть с чужими данными, и что... Далее →
-
✓ ПреимуществаЯ проработала в компании более года на удаленке. Делюсь общей картиной: что хорошо, а что требует изменений.Недавно узнала, что плохие отзывы удаляют на HH ru, надеюсь, что этот не удалят, а возьмут все ошибки в работу, а люди будут знать правду. Плюсы работы:Дружный коллектив (правда, не весь).Достойная зарплата в определенные периоды (но сейчас это не так).Возможность работать удаленно.Дают хорошие базовые знания по косметологическим процедурам. Далее →✗ НедостаткиМинусы (что лучше исправить):1. Отдел обученияПреподносят одну информацию, а в реальной работе сотруднику приходится переучиваться. Отделу обучения нужно самим поработать с клиентами, чтобы понимать процесс. 2. Адаптация новичков и текучкаРаньше на адаптацию давали 3–6 месяцев (т.к. много информации). Сейчас — 1 месяц. Если не вписался — увольняют в ближайшие 3 месяца. Отсюда огромная текучка, которой раньше не было. 3. Отдел заботы о клиентахКлиенты ждут возвраты денег месяцами. На другие вопросы отвечают долго или игнорируют. Репутация компании падает. 4. Отдел контроля качестваНе понимают реальных правил общения с клиентом. Им тоже нужно сначала поработать с клиентами 1–2 недели, а потом уже оценивать сотрудников. 5. Чек-лист операторов и система штрафовЧек-лист ужасен: нужно за один раз впихнуть абонемент, клубную карту и допуслугу, даже если клиент просто просил записать на консультацию. Это выглядит как «базар на рынке», а не приличная клиника. Аудиторы снимают 10–20 баллов за одну ошибку, а проходной балл на премию — 95. Получить премию почти невозможно, мотивация работать на отлично пропадает. 6. Дополнительные продажиПредлагаю полностью пересмотреть диалог. Для первичного клиента убрать доппродажи... Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленная работа Далее →✗ НедостаткиРабота идёт без остановки, начальству плевать абсолютно на все просьбы сотрудников, график 2 2, но смены ставят в основном которые или ночные, или заканчиваются после полуночи. Также начальство помогать ни с чем не любит, но любит докапываться до всего, у нас начали даже возникать правила, что мы в общем чате переписываемся и должны перестать флудить. Зарплата — это вообще смешно. Оклад 28 тысяч, остальное — премия, при этом премию чтобы получить, нужно задницу порвать, а чтобы её потерять, можно даже ничего не нарушать, так как премия зависит от оценки пользователей. Даже если оценка просто так, её оспорить нельзя, выход из диалога есть, но опять же, если выйти, то поставят плохую оценку и нужно слушать все оскорбления и пожелания смерти. Если не уважаете себя, то смело идите работать в МТС, можете получить повышение и потом людей до нервных срывов показателями доводить. Далее →
-
-
Неадекватное руководство, которое штрафуют за всё, что является незаконным! Каждый раз они придумывают всё новые и новые причины влепить штраф. Истерики, если ты не так посмотрел на кого-то, кто занимает руководящую должность. Удивительно, что клиника старается соблюдать законы только в отношении пациентов, но в случае с сотрудниками — нет. В ТК РФ указано, что работодатель не имеет права штрафовать сотрудников! Запомните навсегда: замечание, выговор, увольнение. ЗП могут не доплачивать. На собеседовании описывают всё ярко и красочно, но со временем понимаешь, что тебя обманули. Виноватым будет всегда только сотрудник, но не пациенты. Работа оператором call центра — настоящий ад. Всё, чтобы ни случилось в клинике, будут высказывать вам, [censored], кричать, а вы должны будете терпеть, потому что ваши разговоры записываются и прослушиваются. Больше всего боятся, когда в КЦ звонят с угрозами судом, но не думают о том, что бывшие сотрудники тоже могут подать в суд за прописанные принудительно штрафы в их трудовом договоре. Да, в отделе кадров вас заставят подписать, что вы на всё согласны, иначе нужно будет заново заполнять. Ваше здоровье в медицинской клинике никого не интересует. Если вы заболели, то значит вы — безответственный человек. С каждым днём вводят всё больше и больше ограничений, штрафов, требований, ты обязан... Далее →
-
✓ ПреимуществаМне попался неплохой коллектив, СВ всегда был на связи и помогал… Были моменты нервного срыва, вызывал на беседу в чат и помогал успокоиться. За свою группу стоял горой. Далее →✗ НедостаткиОчень большая нагрузка, звонки один за одним, получить 100 баллов за звонок практически нереально: ответы все по скрипту, не представилась сама, не назвала клиента по имени 3 раза за весь разговор — тебе минус! Это ужас! За 4 месяца работы я ни разу не смогла заработать бонус. Первый месяц был норм, вливалась в работу, было даже интересно, но потом… Я начала ненавидеть людей, пила успокоительные, срывалась на своих домашних. Попросилась на чаты, просидела 2 недели там, получила несколько колов от клиентов и меня оттуда убрали опять на линию. За последнюю неделю я настолько устала, что просто бросала трубку, не договорив… И написала заявление)))) В общем, если у вас железные нервы, вы непробиваемые и готовы работать за копейки, вам сюда!)))). Далее →
-
✓ ПреимуществаНовый офис, рядом магазин продуктовый, близко к метро и 6 часов смена — на этом все Далее →✗ НедостаткиПроработала я оператором колл-центра, хотя ожидала совершенно другого от «Администратор в регистратуру». По факту это какая-то холодная лажа. Звоночки были еще на этапе собеседования в клинике: — видела, как старичков заставляют писать отзыв, а если отказывались, ссылаясь на неумение, предлагали написать за них — девушка, которая меня собеседовала, пару раз упускала фразы, что нужно будет чуть ли не уговаривать людей прийти и нужно иметь «продажную» жилку, но тогда меня это почему-то не смутило, «но нет-нет, это обычная регистратура, совсем не холодные звонки» В итоге как такового «администраторства» там не было, заявляли, что надо будет прозванивать уже текущую базу и напоминать о записях, или свежие заявки обрабатывать, а по итогу: — по скрипту (по которому не желательно даже на слово отступить) впаривать старикам якобы бесплатную первую процедуру (но с кучей ограничений, а пол их базы по возрасту не подходило) или обследование, где в дальнейшем их нагреют на кредит, если поддадутся на обработку база реально какая-то странная: — некоторые люди были или не граждане РФ, или за пределами Спб и ЛО — люди либо не оставляли заявки, либо оставляли её настолько давно, что прошел минимум год — половина номеров уже не действительна По... Далее →
-
✓ ПреимуществаРаботаю в этой компании недавно. И мне всё очень нравится. Хороший коллектив и начальство адекватное. В компании очень богатая корпоративная культура, каждый месяц запускаются тематические месяца, где можно выигрывать классные призы. Есть карьерный рост. Далее →✗ НедостаткиТак как работа удалённая, то мало живого общения с коллегами . Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаНикаких Далее →✗ Недостатки1. Ужасное отношение к работникам 2. Вечно не работающая CRM-система, за которую тебя потом упрекают 3. Слоты планируются на неделю вперёд в среду, и количество сотрудников на день ограничено, но перед этим бронировать дают во вторник вечером каким-то VIP-сотрудникам. Которые позже сливаются со смены, и вас спамят в ЛС кураторы, чтобы вы им помогли. Разве это не бред? Ах да, забыл, если вы не выйдете в смену, вам назначается штраф, который составляет стоимость полного рабочего дня, хотя они утверждают, что график гибкий, но его скорректировать нельзя, только по веским причинам, а то штраф. 4. Если у вас сломался компьютер или отключили интернет или свет, вам говорят: идите к родным, друзьям и уговаривайте их, чтобы вы отработали у них эту смену. 5. Бесконечные тесты, тренинги. Никому не рекомендую, если вам дорого ваше ментальное здоровье.. Далее →
-
✓ ПреимуществаМне очень комфортна удаленная работа из дома. Я устроилась оператором в колл-центр, где радует удобный график, дружный коллектив, адекватное руководство и приятные бонусы. Далее →✗ НедостаткиИз минусов отмечу лишь отсутствие живого общения с коллегами из-за дистанционного формата. При этом здесь невозможно расслабиться: требуется высокая концентрация и отсутствие отвлечений, чтобы эффективно выполнять задачи.. Далее →
-
✓ ПреимуществаНет их Далее →✗ НедостаткиШли года, а у них так ничего не изменилось в плане эйчаров и собеседований, пригласили на 2-часовую стажировку, чтобы понять, подходит ли мне эта работа или нет. Перед этим зачем-то происходят кучи танцев с бубнами, куча фото: какой комп, какие наушники, какой интернет, потом еще анкету заполнять, где пишутся зачем-то все твои данные, начиная с паспорта, заканчивая пропиской и всей твоей подноготной из жизни. Для чего? Предполагаю, что для продажи данных)) Потому что эти собеседования — сплошной воздух, не более. Набирается групповой звонок, где очень быстро показывают удаленку, дают шаблон, который с 20 года вообще не изменился, 10 мин на изучение, ну и отыгрываешь эту роль с тренером. Дальше говорят всем, что все молодцы и в течение дня дают обратную связь) Ну, а дальше — цирк. Отписались, что все ок, завтра подготовят документы для оффера, и через пару дней на обучение выход. И как наступило то самое завтра)))) Пишут, что я не подхожу им по опыту (тоже смешно слышать про опыт, когда его больше 5 лет за плечами), взяли другого кандидата (ахахахахахахха, с текучкой такой и недобором, такой шаблон). На остальные... Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленный формат работы. Обучение без видео-встречи. И нормальный график обучения Далее →✗ НедостаткиОбучение не профессиональное, зачем оформлять людей официально с первого дня, если под конец обучения просто сливают и просят уволиться по собственному. Объяснить такое решение тоже никто не может. Решение по дальнейшему сотрудничеству принимает не руководитель, не тренер, и даже не старший менеджер. А решение принимает таким же сотрудником, как вы, только должность сотрудника «специалист мониторинга». На тестовом экзамене предоставляются задания, которые на обучении вы не проходили. А на обучении, кстати, вы ничего не проходите (только изучение кривой и недоработанной базы знаний и игры в ролевки между сотрудниками «оператор и клиент». Вам предоставляют «скрипты», которые вам не помогут, потому что в этих скриптах ничего ясного нет. Если не хотите потратить 9 дней своей жизни и испорченную трудовую книжку, то не советую данную контору. И на собеседовании обговаривается ставка 235 рублей в час. А при подписании ТК ставка оказывается 154 рубля в час. Далее →
-
✓ Преимуществазп своевременно. у офисников с 2025г бесплатный кофе-брейк.Предоставляют оборудование для работы (ноутбук, мышка, гарнитура) Далее →✗ НедостаткиРаботала в УК оператором горячей линии. За полтора года функционал трансформировался на 150%. Постепенно все больше и больше работы перекладывают в компании на операторов, штат же при этом расширяется со скрипом, не знаю, что нужно сделать, чтобы акционеры/высшее руководство выделило средства на хотя бы одного еще сотрудника. На обучении очередному чату московское начальство пренебрежительно заявляет, что работа оператора «непыльная», так что оставь надежды на лучшее, всяк сюда входящий.Изначально работа оператора состояла в ответе на звонки и сообщения в чатах от гостей и общении с партнерами, за 2025 г к этому навалили еще огромный пласт работы, проиндексировав зп +5 к. Причем ввели kpi (выполнимый, признаем, в большинстве), которым как кнутом помахивают, если ты чем-то недоволен.К середине года весь негатив партнеров стали пропускать именно через операторов, хочешь выгореть на раз-два — тебе сюда. Для партнеров будешь тем самым местным дурачком-шутом, на которого можно безнаказано наорать, потому что больше не на кого. Скриптов для взаимодействия в негативных кейсах нет, стой и обтекай.В отделе нет ОКК или сотрудника, отвечающего за обучение и адаптацию новых операторов, этим занимаются также действующие операторы за небольшую премию. ВЕСЬ функционал, который должен... Далее →
-
✓ ПреимуществаСтабильная компания, белая зарплата + доплата за стаж работы в компании после года, ДМС в сети. Хорошо выстроена система обучения новых сотрудников, много справочных материалов, нужно уметь ими пользоваться. Есть наставник в первые месяцы работы .Всегда можно договориться о графике. Обычно это 2\2, но можно меняться сменами с коллегами, всегда можно брать дополнительные смены, соответственно зарабатывать больше. Офис после ремонта в КЦ, адекватное руководство, нормальный коллектив. Далее →✗ НедостаткиКогда жарко на улице, в офисе бывает душновато.. Далее →
