Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов

1. Удаленная работа. 2. Еженедельная оплата. Далее →

1. Смена условий оплаты задним числом/ не своевременное уведомление о смене условий оплаты труда При трудоустройстве оплата была почасовая, с возможностью повышения стоимости часа при повышении количества отработанных часов. От 30 часов в неделю 1200, от 40 -1500. Базовая оплата оператора 1000тг в час. На таких условиях были наняты люди изначально. Эту систему сменили на коэффициент эффективности (согласно которому, если ваш коэффициент ниже пропускного, то вам оплачивают лишь за количество успешных анкет, а не за отработанные часы) под конец недели, и уведомили об этом тогда же, но расчет поменяли с начала недели. Аргументом послужило то, что «нам хотели дать время решить, хотим ли мы продолжать работать или нет», и то, что Заказчик платит только за анкеты. Поскольку компания не нанимает официально, тем самым уклоняясь от оплаты налогов, она меняет правила как хочет. Среди моих коллег были люди, которым не повезло, они отработали на тот момент от 30+ часов, без единой успешной анкеты, и им не оплатили ни копейки. Учитывая, что все номера берутся с базы заказчика (а респондентов дезинформируют что случайным образом происходит подбор компьютером), и о компании, кроме тех, кто в ней работает, мало кто знает, люди изначально настроены... Далее →

Белая зп без задержек Далее →

Отзыв именно о Baltmed в Озерках, на Выборгском шоссе, 40 (не путайте с БалтмедГавань на Нахимова, это другая организация). 1) Новый руководитель колл-центра С.А. Пришла весной 2024 года, выходила по паре коротких смен в неделю, с августа села на постоянную 5-дневку. После этого ушло 6 сотрудников колл-центра, ровно половина коллектива. Остальные старожилы перевелись на удалёнку. Прекрасный коллектив развалился благодаря истеричному, хамскому, неадекватному поведению С.А. Она позволяет себе повышать голос на подчинённых и даже на коллег-врачей и административный персонал. Переделывает график сотрудников по своим соображениям, как удобно ей. Влезает во внутренние процессы других отделов и наводит хаос там. Очень хочу предостеречь стажёров, которые собираются устроиться именно в колл-центр Балтмеда — подумайте очень хорошо, потому что с таким руководителем комфортной атмосферы там не будет. 2) Мало того, сейчас нет нормальной системы наставничества — из-за массовых увольнений оставшиеся более-менее сотрудники просто физически не успевают обучить новичков, а информации и тонкостей там колоссально много, клиника крупная, много направлений, есть и наличные пациенты, и ДМС. Одну программу даже с опытом работы в Инфоклинике освоить непросто, а без опыта вообще сложно, всё обучение — это вам дадут распечатку информации, и вы сможете между... Далее →

Хорошее, тихое место. Пруд на территории. В пруду караси, утки… все Далее →

Не понимаю, чего боятся основные сотрудники… Хотя, пока мы работали он нас косвенно запугивал. Колл-центр, дежурят несколько девушек в ночную смену. Охрана завода три дедушки. Под вечер на территорию завода на пруд собирается компания. Музыка, джипы гоняют по площади (или плацу), устраивают гонки. Не понятно кто, не заводские (мы не общаемся с основным заводом, но знакомых лиц не было). Дверь в колл-центр закрыта, но если дернуть — открывается. Через некоторое время, заваливаются пьяные мужики, прошлись по коридору. На вопрос кто такие, ответили, что друзья [Ф.] И ищут туалет. После чего начали приставать, уговаривать присоединиться к ним. После отказа обругали и ушли. Это из личной практики. До этого, сам Цатурян ходил с непонятными людьми, рассказывая что это его «цветник», выбирайте он все организует… Вся смена после этого уволилась. жаловались? Да. Результат? нет. кто такой Цатурян — больной ублюдок! Бегите из Воентелекома! Далее →

Плюсы конторы: Короткое оплачиваемое обучение Отсутствие необходимости проходить медосмотр при устройстве Хороший коллектив Своевременная выплата зарплаты Далее →

Неудобный график 5/2−6/1 c 9 до 18. Лично у меня было ощущение, что я всю жизнь провожу на работе. А за минутное опоздание утром или с обеда сразу штраф в размере от 300 до 3 000 рублей. Начальница постоянно орала и морально давила на сотрудниц, что не давало нормально работать. Она каждое утро собирала планерку и ругалась подчиненных за опоздания, низкие показатели, частые походы в туалет среди рабочего дня. Это ухудшало настроение на весь день Компания продвигала свои услуги дурацким способом -заставляла операторов обзванивать людей в Москве и Калуге и впаривать им ремонт или профилактику окон. Сотрудниц заставляли врать клиентам, что компания работает 10 лет. Хотя на самом деле контора существовала чуть больше года! А если оператор за месяц не оформил определенное количество заявок за месяц, его быстро увольняли. И неважно, год он трудится на своем месте или пару месяцев. В ТГА-ГРУПП набирали работников на 3 месяца, а затем увольняли якобы из-за того, что человек не прошел испытательный срок. Надо было подать на них жалобу в трудовую инспекцию. Далее →

Достаточно понятная работа Далее →

Речь о заработной плате. Впервые такое встречаю.. Это первая моя компания, где оклад подняли не потому что проиндексировали, согласно указу президента о МРОТ, а исключительно за счёт операторов. Премия, которая раньше была просто премий операторов, теперь часть оклада — был оклад 20 тыс., стал 30, но 10 тыс. это часть премии. Поэтому половину месяца вы просто так работаете, отрабатывая это 10 тыс, а уж потом набивает свою чистую премию. И казалось бы нормально все, но… Второе уникальное явление — штрафы. Они будут, обязательно. Потому что люди не роботы, а глаза устают от монотонности. А вот штрафы хитро вывернутая компания ухитрилась снимать не только с чистой премии операторов, но ещё и и с той части, которая защита в оклад! В оклад, который должен быть фиксированной величиной и поэтому законодательно не подлежит штрафам. Это вообще как? Интересно, хоть кто-то понимает, что это незаконно? При приёме на работу вам этого прямо не скажут. В итоге, компания ничего не потеряла, подняв оклад за счёт операторов, но ещё и приобрела, потому что штраф стал больше, а чистая премия оператора меньше. Катимся на дно. Далее →

Удаленный формат Далее →

Категорически не рекомендую выбирать данного работодателя, обман начиная с зп, где было обещано на руки 300, по факту узнали, что 90 оклад, остальные бонусы с KPI. Это была работа в колл-центре, но как нам сказали, что у них у всех такая система, будь то промоутер или оператор. Руководство не знает, как делегировать задачи и правильно распределять между сотрудниками. Бесконечные собрания, где по факту ничего не решается, начальство, как и весь коллектив, сидят, спят. В личной группе обсуждают начальство. На дворе 2024 год, оклад 90 никуда не годится, потратили мое время и думаю, они таким образом бегут от налогов. Кроме удаленки плюсов нет, а минусы — это главное зп, с такой зп даже ипотеку не взять, а обман это уже понятно, что будет дальше только хуже. Далее →

Удобный график 2/2. Близкое расположение от метро, наличие столовой. Далее →

Отзыв о компании, которую никогда никому в жизни не порекомендую, даже врагу. Данная организация нашла меня сама на HH.ru (работают они по принципу холодных звонков, т.к. у них огромная текучка). Мне позвонили с компании Coral Travel Market. Сразу смутило то, что оператор не представилась и не назвала вакансию. Согласилась пойти на собеседование по той простой причине, что данная компания имеет большую известность на туристическом рынке. Приехала на собеседование в отдельно стоящее здание (позднее они обосновались в БЦ «Новь» на м. Бауманская), начала заполнять анкету, как в это время подошла женщина и представилась руководителем колл-центра — [Р.] [А.] и уточнила, какую рассматриваю вакансию. Я ответила, что о вакансии мне ничего не сказали и просто пригласили на собеседование. Она, загадочно улыбаясь, ответила, что посмотрит. Во время разговора руководитель объяснила мне, что на вакансию, которую хочу попасть, пока не получится в силу маленького опыта. Поэтому озвучила вакансию оператора колл-центра с перспективой развития. На следующий день мне перезвонила ст. специалист [Е] Матвеева и ответила положительно. В первый день обучения меня встретила та же [Е.] и начался ознакомительный период. За последующие 3 ДНЯ в меня пытались «запихнуть» огромное количество информации — лишний... Далее →

Их нет Далее →

Враньё и издевательство. Рекрутер обещала в первый месяц зарплату 30,000, со второго месяца 40,000, зарплата 2 раза в месяц. Обучение: теория 2 дня, практика 2 дня. Это всё, что было сказано. Когда после четырёхдневного обучения в пятницу прозвучало про продолжение обучения в понедельник, я была удивлена. Обучение длилось по 3 часа в день. Я полагала, возможно, по выходным тоже будет, но нет. Было сказано, что с каждым из 4-х учеников по 2 часа практики. В пятницу тоже была практика. Одна из учениц нагло заявила, что первой буду я, а тренер её даже не остановила. Я попросилась быть одна с тренером (как и было изначально сказано), на что тренер молчала в ответ. В итоге я после всех потренировалась лишь на одном звонке. На понедельник у меня были планы (т.к. я думала, что обучение окончится, и я попрошу выходной). С пятницы я начала писать тренеру, просить провести практику на выходных. В ответ на все мои письма всего лишь одно предложение: «Пройдёте практику во вторник». Но самое интересное я узнала от рекрутера в понедельник: оказывается, я самовольно не вышла в понедельник, и она об этом куда-то напишет. А тренер написала, что она продолжит тренировать тех трёх учениц (при том, что они должны были в понедельник практиковаться каждая по 2 часа)... Далее →