Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов

Ищете работу оператором call центра? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?

💲 Какая зарплата у ОПЕРАТОР CALL ЦЕНТРА?

Сотрудники указывают зарплаты от 5000 до 80000 руб.

Средняя зарплата 22 750 руб. в месяцЭто на 30% меньше средней зарплаты по стране

Сколько получают оператором call центра? Статистика зарплат →
Если Вы столкнулись с негативным опытом работы, вы можете оставить отзыв про оператор call центра - это, прежде всего, поможет возможным соискателям не ошибиться в выборе, не сделать необдуманный шаг.
Работали ОПЕРАТОРОМ CALL ЦЕНТРА? Накипело? Расскажите правду! Добавить отзыв

Худшие компании оператором call центра по количеству отзывов работников:

Города:



Хотите получать в Telegram уведомления о новых отзывах из города ОПЕРАТОРА CALL ЦЕНТРА? Перейдите по ссылке и нажмите "Старт".

Отзывы (397)

  • 05.12.2024 | Самара | оператор call центра | ЗП: 80000
    Общая оценка: Атмосфера: Руководство:
    ✓ Преимущества
    Есть возможность подстраивать график под себя, можно выбрать полную занятость и частичную. Работа удаленная. Зп платят вовремя, задержек нет, уровень тоже хороший, выше чем предлагаю другие компании. Есть обучение, оно тоже оплачивается. Команда тоже хорошая, хоть и взаимодействуем с ними не так часто, так как все работаем удаленно Далее →
    ✗ Недостатки
    Не оплачиваются больничные, можно было бы ввести. Далее →
  • 04.12.2024 | Санкт-Петербург | оператор call центра
    Общая оценка: Руководство:
    ✓ Преимущества
    Близко к дому Далее →
    ✗ Недостатки
    Для меня была важна близость к дому, тратить время на долгие поездки, к сожалению, не могу себе позволить. Улучшить… тут речь даже не об улучшении, а об изменении принципиально рабочих условий. Для начала — юридическая фирма, и работа состоит в холодном обзвоне по базе, которую тебе выдают. Ну то, что это не совсем законно, понимаю даже я, не имеющая юридического образования. Задавать вопросы, откуда она, я не стала, но стала искать новое место работы, и таких, как я, тут много, операторы меняются очень быстро, потому что и заявленная зарплата плюс премии работает только первый месяц, дальше начинаются отговорки, что не выполнила план, что привела мало клиентов и прочие заявления, которые не совсем понятны. Поскольку в сети много негатива, и не весь можно удалить за деньги (это со слов директора), то в наши обязанности входило отслеживать негатив и писать положительные отзывы, просто заваливая некоторые сайты. Для этого выдавали и сим-карты, и аккаунты. Но это уже не совсем работа оператора, и здесь тоже был план по количеству написанных хвалебных опусов. Понятное дело, что когда пишешь одно и то же, то повторяешься, и тут тебе за это может прилететь довольно больно. И урезать зарплату тоже могут.... Далее →
  • 01.12.2024 | Караганда | оператор call центра | ЗП: 100000
    Общая оценка:
    ✓ Преимущества
    1. Удаленная работа. 2. Еженедельная оплата. Далее →
    ✗ Недостатки
    1. Смена условий оплаты задним числом/ не своевременное уведомление о смене условий оплаты труда При трудоустройстве оплата была почасовая, с возможностью повышения стоимости часа при повышении количества отработанных часов. От 30 часов в неделю 1200, от 40 -1500. Базовая оплата оператора 1000тг в час. На таких условиях были наняты люди изначально. Эту систему сменили на коэффициент эффективности (согласно которому, если ваш коэффициент ниже пропускного, то вам оплачивают лишь за количество успешных анкет, а не за отработанные часы) под конец недели, и уведомили об этом тогда же, но расчет поменяли с начала недели. Аргументом послужило то, что «нам хотели дать время решить, хотим ли мы продолжать работать или нет», и то, что Заказчик платит только за анкеты. Поскольку компания не нанимает официально, тем самым уклоняясь от оплаты налогов, она меняет правила как хочет. Среди моих коллег были люди, которым не повезло, они отработали на тот момент от 30+ часов, без единой успешной анкеты, и им не оплатили ни копейки. Учитывая, что все номера берутся с базы заказчика (а респондентов дезинформируют что случайным образом происходит подбор компьютером), и о компании, кроме тех, кто в ней работает, мало кто знает, люди изначально настроены... Далее →
  • 01.12.2024 | Симферополь | оператор call центра | ЗП: 50000
    Атмосфера: Руководство:
    ✓ Преимущества
    Во время выплачивается остатки зарплаты Далее →
    ✗ Недостатки
    Заставляют распродавать просроченную продукцию, если не продал-выкупай. Экспедиторы могут бросать привезённый товар в магазины. И это не удивительно, т.к. ни один нормальный человек работать без отпуска и праздничных дней не будет. Текучка неимоверная. Последнюю зарплату не выплачивают. Далее →
  • 27.11.2024 | Ставрополь | оператор call центра | ЗП: 40000
    ✓ Преимущества
    Есть комната приема пищи в клинике, зп обычно не задерживают, но готовьтесь ехать получать наличку в очереди из желающих под дверью бухгалтерии. Можно согласовывать график, но не на всех должностях, в кц такое было. Далее →
    ✗ Недостатки
    Изначально пришла в КЦ, где были одни условия и руководитель. Уже на следующий день узнала, что РГ уволилась, завтра выйдет другой. И вот уже и KPI ввели, и продажи, и т. д. По условиям КЦ: ваш функционал не имеет границ и рамок, зависит от настроения директора и главврача, которые непонятно почему решили, что разбираются в административных процессах, хамят и пытаются повышать голос на тех, кто терпит. Считаю, что по телефону должны отвечать за доли секунды, в чатах также, при этом видеть все обновления сайта и акции, которые они придумали, еще не опубликовали, но ты уже должен догадаться об этом. Каждое утро планерки, мы не ходили, но сидя за стеной, слышали, что это пустой ор и не более. Причем ор в прямом смысле слова. Есть еще ресепшн, который как раз слушает этот ор и терпит ужасное обращение. Соответственно, текучка жесть, нагрузка растет. Всюду новые лица, и никто ничего не понимает. Сам КЦ в подвале без окон и кондера, хотя через стену кабинет директора, где кондей шпарит весь день. С врачами также, под «чутким» руководством главврача, которая сама ни дня не вела приема, разбегались один за другим со скандалами. В общем, бардак, неуважение и негатив. В праздники все работаем, но не за х2 за выход, как... Далее →
  • 20.11.2024 | Воронеж | оператор call центра
    ✓ Преимущества
    Работаю в компании INFOTELL удаленно уже полтора года, и могу с уверенностью сказать, что это одно из лучших мест для профессиональной самореализации. компания предлагает не просто удаленную работу, а настоящую организацию рабочего процесса, в которой чувствуешь себя частью единой команды, даже находясь за тысячи километров от коллег. Все процессы четко организованы: доступные инструкции, продуманные системы коммуникации и удобные инструменты для выполнения задач. Перед работой проводится обучение, ознакомление со всем процессом. INFOTELL предоставляет самостоятельно планировать свое время, что помогает сохранять баланс между работой и личной жизнью. При этом контроль над выполнением задач не превращается в стресс, поскольку подход здесь основан на доверии и взаимоуважении. Также важно отметить заботу компании о развитии сотрудников. Регулярные тренинги, вебинары и возможность получить новые навыки делают работу не только интересной, но и полезной для карьерного роста. INFOTELL ценит труд каждого сотрудника. Стабильные выплаты, прозрачная система мотивации и возможность участвовать в корпоративных мероприятиях даже в удаленном формате создают чувство причастности к чему-то большому и важному. Смело рекомендую INFOTELL! Далее →
    ✗ Недостатки
    Недостатков нет Далее →
  • 14.11.2024 | Москва | оператор call центра
    ✓ Преимущества
    их особо не заметил Далее →
    ✗ Недостатки
    невыплата зарплаты постоянно в срок неполная выплата зарплаты (да, здесь так бывает, сам удивлён) штрафы на каждом шагу не ценят опытных операторов наплевательское отношение к людям Далее →
  • 13.11.2024 | Санкт-Петербург | оператор call центра | ЗП: 30000
    Общая оценка:
    ✓ Преимущества
    Удаленка, норм зп Далее →
    ✗ Недостатки
    Пока не выявил Далее →
  • 03.11.2024 | Саратов | оператор call центра
    убрать из работы операторов принудительные продажи Карты клуба Леомакс за 799 руб. — ЭТО чистой воды финансовая махинация, полный обман людей, развод на деньги. Я врать не умею и не хочу, и продавать карты неприятно, но руководство мотивирует это делать, иначе не получишь нормальную зарплату, лишат премии. Требования по работе — сокращать звонки до 1−2 минут, при этом надо продавать дополнительные кросс-лоты, что само по себе занимает время, при этом опять-таки остаётся требование сокращать звонки. Сидишь как дурак, языком чешешь одно и то же с бешеной скоростью, и всё равно не успеваешь уложиться в короткий звонок — в итоге лишают премии. Техника постоянно слетает, не только у меня, но и у всех, в чате очень много сообщений, что звонки слетают из-за большой нагрузки на линии, особенно в час пик, приходится по несколько раз в день перезагружать комп — и опять-таки руководство недовольно — заявляют «Нам такие работники не нужны, которые полсмены не работают, а постоянно комп перезагружают». Очень стрессовая работа. Постоянно нервничать приходится и переживать. Далее →
  • 31.10.2024 | Уфа | оператор call центра
    Общая оценка: Руководство:
    ✓ Преимущества
    Вакансия для людей с дальних регионов. Которым деваться некуда, иначе как можно объяснить желание работать в этой компании. Большинство курьеров в лучшем случае с вежливым отвращением реагируют на предложение о работе в Купер. Работала я по 6 часов в день, заработок складывается из оклада и приведённых на обучение и отработавших 2 заказа курьеров. Интересно что когда у меня было минимально число приведённых курьеров, зп выдавали мне без удержаний, а когда цифра была максимальной, мне удерживали% для самозанятых, хотя я даже скан паспорта не отправляла. Стоит ли говорить что когда я объявила что не буду больше работать, мне «забыли» перевести зп за прошлую неделю, а когда я вежливо напомнили, то перевели такую сумму, которой можно подтереться, объясняя это тем что я не выполнила какой-то новый план. Далее →
    ✗ Недостатки
    Вакансия для людей с дальних регионов, которым деваться некуда, иначе как можно объяснить желание работать в этой компании? Большинство курьеров в лучшем случае с вежливым отвращением реагируют на предложение о работе в Купер. Работала я по 6 часов в день, заработок складывается из оклада и приведённых на обучение и отработавших 2 заказа курьеров. Интересно, что когда у меня было минимальное число приведённых курьеров, зарплату выдавали мне без удержаний, а когда цифра была максимальной, мне удерживали % для самозанятых, хотя я даже скан паспорта не отправляла. Стоит ли говорить, что когда я объявила, что не буду больше работать, мне «забыли» перевести зарплату за прошлую неделю, а когда я вежливо напомнила, то перевели такую сумму, которой можно подтереться, объясняя это тем, что я не выполнила какой-то новый план. Далее →
  • 30.10.2024 | Санкт-Петербург | оператор call центра | ЗП: 24000
    Общая оценка:
    ✓ Преимущества
    Преимущества — месторасположение Далее →
    ✗ Недостатки
    Главное действующее лицо — [В.] [Е.]. Устроилась в кол-центр. Отработала ровно месяц. Отношение скотское, как к нелюдям. При моем желании трудоустроиться по ТК отговорили, сказали, что ЗП будет еще меньше, вычеты налоговые. Поработай месяц, и поймешь, твое или нет. Моя вина полностью. При увольнении звонила и писала в течение двух недель. [В.] [Е.] кричала по телефону, чтобы ее не донимали звонками, а то вообще заблокирует. Когда посчитает нужным, тогда ответит. В результате ей звонила я и мои родители. Она наконец-то назначила время. Заплатила 12 тыс. рублей за месяц. Кому-то вообще ничего. Ставит в блок и спокойно спать ложится. Вот такие женщины-руководители в нашей стране! Будьте аккуратны и учитесь на чужих ошибках! Далее →
  • 28.10.2024 | Кировск | оператор call центра | ЗП: 28000
    Общая оценка: Атмосфера: Руководство:
    ✓ Преимущества
    работа удаленного формата, оплачиваемое обучение, мягкая адаптация и поддержка на всех этапах обучения. ЗП конечно можно и повыше, правда с учетом того не нужно тратиться на дорогу — ЗП ОК  Очень сложно влиться в монотонность работы. Но со временем и к этому можно привыкнуть. Радует корпоративная жизнь и конкурсы с ценными призами Далее →
    ✗ Недостатки
    очень долгое обучение монотонность работы Далее →
  • 25.10.2024 | Москва | оператор call центра
    Общая оценка:
    ✓ Преимущества
    Я проработала в коллективе 1,5 года в должности оператора колл-центра. Для себя отметила много интересного и нового. Анатомия это хорошая школа и опыт, в особенности для людей, интересующихся косметологией. Преимуществом является локация компании в шаговой доступности от метро, корпативные скидки на услуги клиники, обучения, да и в целом коллектив и руководство вполне себе нормальные люди. Работать было комфортно. Требования к сотрудникам в рамках разумного, как и везде. На себе я не почувствовала каких-либо сложностей и проблем. Далее →
    ✗ Недостатки
    Не увидела Далее →
  • 24.10.2024 | Санкт-Петербург | оператор call центра
    Общая оценка: Атмосфера: Руководство:
    ✓ Преимущества
    Белая зп без задержек Далее →
    ✗ Недостатки
    Отзыв именно о Baltmed в Озерках, на Выборгском шоссе, 40 (не путайте с БалтмедГавань на Нахимова, это другая организация). 1) Новый руководитель колл-центра С.А. Пришла весной 2024 года, выходила по паре коротких смен в неделю, с августа села на постоянную 5-дневку. После этого ушло 6 сотрудников колл-центра, ровно половина коллектива. Остальные старожилы перевелись на удалёнку. Прекрасный коллектив развалился благодаря истеричному, хамскому, неадекватному поведению С.А. Она позволяет себе повышать голос на подчинённых и даже на коллег-врачей и административный персонал. Переделывает график сотрудников по своим соображениям, как удобно ей. Влезает во внутренние процессы других отделов и наводит хаос там. Очень хочу предостеречь стажёров, которые собираются устроиться именно в колл-центр Балтмеда — подумайте очень хорошо, потому что с таким руководителем комфортной атмосферы там не будет. 2) Мало того, сейчас нет нормальной системы наставничества — из-за массовых увольнений оставшиеся более-менее сотрудники просто физически не успевают обучить новичков, а информации и тонкостей там колоссально много, клиника крупная, много направлений, есть и наличные пациенты, и ДМС. Одну программу даже с опытом работы в Инфоклинике освоить непросто, а без опыта вообще сложно, всё обучение — это вам дадут распечатку информации, и вы сможете между... Далее →
  • 24.10.2024 | Алматы | оператор call центра | ЗП: 90000
    Общая оценка:
    ✓ Преимущества
    Удаленный формат Далее →
    ✗ Недостатки
    Категорически не рекомендую выбирать данного работодателя, обман начиная с зп, где было обещано на руки 300, по факту узнали, что 90 оклад, остальные бонусы с KPI. Это была работа в колл-центре, но как нам сказали, что у них у всех такая система, будь то промоутер или оператор. Руководство не знает, как делегировать задачи и правильно распределять между сотрудниками. Бесконечные собрания, где по факту ничего не решается, начальство, как и весь коллектив, сидят, спят. В личной группе обсуждают начальство. На дворе 2024 год, оклад 90 никуда не годится, потратили мое время и думаю, они таким образом бегут от налогов. Кроме удаленки плюсов нет, а минусы — это главное зп, с такой зп даже ипотеку не взять, а обман это уже понятно, что будет дальше только хуже. Далее →
  • 24.10.2024 | Москва | собеседование | оператор call центра
    Общая оценка:
    Им не нужны сотрудники, просто HR делает себе какой-то план по собеседованиям. Вакансия оператора КЦ висит постоянно на hh, они типа на такую примитивную работу не могут сотрудника найти себе. Коротко о собеседовании: вам позвонит милая девушка, назначит вам видеособеседование в Skype, запишет его якобы, чтобы отправить руководителю. Потом вам дадут проходить какой-то дикий тест на 200 вопросов (Оксфордский тест). И вот тут уже надо насторожиться: зачем проходить такие тесты для работы простым оператором? Ну ладно, далее, если вы прошли эти этапы, у вас будет собеседование с руководителем, который будет просить у вас телефоны начальников с прежних мест. Такое ощущение, что ты на работу не оператором устраиваешься, а в первый отдел. ЗП первые три месяца «черная», потом оформляют на минималку официально. Не тратьте время, ребята, оно того не стоит. Далее →
  • 23.10.2024 | Махачкала | оператор call центра | ЗП: 30000
    ✓ Преимущества
    ✗ Недостатки
    Неудобный график работы 6/1 с 8 до 17. Лично у меня было ощущение, что я всю жизнь провожу на работе. Берут на работу без оформления, по трудовому договору оформляют неохотно. Об оплачиваемом отпуске забудьте. Сейчас работаю в компании с графиком 2/2 с такой же зарплатой. Далее →
  • 16.10.2024 | Самара | оператор call центра
    ✓ Преимущества
    Приличный офис в известном бизнес-центре. Возможность удалёнки. Далее →
    ✗ Недостатки
    Серая зарплата. Руководство вообще непонятно где, в случае какого-либо вопроса не к кому обратиться. По факту кинули на деньги: в первый день стажировки мне дали документы на подписание, но я отказалась, потому что там указано «по совместительству». В предыдущей компании косякнули, не проставили дату увольнения, но сразу же исправили по звонку. В «Дельте», несмотря на все предоставленные данные, информацию в трудовой так и не исправили, документы на подписание не дали, я всю неделю просила выдать мне бумаги, на что ответом было всегда «не волнуйся, всё будет». Итог: после больничного прихожу к выводу, что хочу уволиться, меня не устраивает такое кормление «завтраками» и в целом отношение к клиентам на линии, а мне выдали, мол, вы документы не подписали, у нас не работаете и не работали, никогда не были, и денег вам никто за отработанную неделю не даст. Запись в трудовой аннулируют. Так я и узнала, что все дурные [отзывы](https://nahjob.club) о компании — правда, причём некоторые из них я получила из первых уст. Далее →
  • 12.10.2024 | Уфа | оператор call центра
    Общая оценка:
    ✓ Преимущества
    Не могу сказать ничего. Далее →
    ✗ Недостатки
    Мошенническая компания. Впаривают людям нативные (натуральные) препараты под видом производителя в 3−5 раз дороже, чем в аптеках или на других маркетплейсах. 2 дня обучения, затем «Стажировка» неделя. Т.е. неделю работал со звонками клиентов (по сути, обманывал их по программе, разработанной ими). Обещали заплатить по 500 руб. за каждый день стажировки. В итоге в конце последнего дня стажировки мне сообщили, что я им не подхожу, т.к. было около 10 отказов за неделю. При общем количестве более 250 отработок. Денег, естественно, никаких не выплатили. Просто поимели раба в моем лице. Обидно, жаль 1,5 недель, потраченных на этих мошенников. Люди, не ведитесь на их вакансии на удалёнке, а тем более на предлагаемые товары. Это развод. Далее →
  • 09.10.2024 | Новосибирск | оператор call центра
    Общая оценка: Атмосфера: Руководство:
    ✓ Преимущества
    Никаких…сплошное разочарование…отношение к сотрудника отвратительное…деньги за работу не выплатили Далее →
    ✗ Недостатки
    Кинули на деньги… не ходите туда учиться и работать… плохие сотрудники и люди… честно говорю, так как работал там. Далее →