✓ Преимущества
Учебный, он же рабочий портал на уровне крупных международных компаний. Лично в моём случае плюсом отмечу команду менеджеров и руководителя территории с которыми мне было приятно коммуницировать и взаимодействовать по рабочим вопросам.
✗ Недостатки
Мой период работы в данной компании составил чуть более 3х недель. За плечами опыт в продажах длинной в 13 лет, в т.ч. руководящий, в таких компаниях как jti, ab InBev-Efes, Балтика. Сравнивать есть с чем. Аббревиатуры используемые в тексте: рт - руководитель территории (руководитель св) св - супервайзер (руководитель мп) мп - менеджер по продажам Начну с того что хоть адаптационный период и предполагается продолжительностью в 2 месяца, на деле к концу первой/началу второй недели от вас будут настойчиво хотеть видеть уровень знаний и вовлечённости будто бы вы уже отработали не менее года в компании на данной должности. При этом личная жизнь и какие либо хобби уверенно встают на "стоп", да и времени на полноценное восстановление сил, мягко говоря, не хватает. Допускаю что возможноДалее →
такой режим только на стадии обучения, но от этого не легче т.к. не являюсь адептом правила "сначала зарабатываем а затем тратим на восстановление здоровья". За 3 недели я нормально отсыпался только в выходные. Точнее в выходной, воскресение. В будние дни у вас будет насыщенный рабочий день с 8-8:30 до 20-21:00, т.к. объём информации очень большой. В субботу вы должны быть с 9:00 по мск на связи, при этом отписавшись в чат для св дав понять что вы на связи, как и менеджеры по продажам которые должны отписаться в чат местный, и начать контролировать обзвон менеджерами клиентов для сбора заявок. При этом нужно контролировать объем собранных заказов и "подпинывать" менеджеров если объем менее целевого. Создалось впечатление что одна из доктрин компании это требовать и контролировать от каждого сотрудника уровень вовлечённости и отдачи сравнимый с владельцем бизнеса. Далее →
Такого уровня контроля сотрудников, будь то св или менеджер я не встречал ни где. Дело даже не в том, что разъездную (полевую) работу выбирают что бы не сидеть в офисе "прибитым к стулу" от звонка до звонка, хотя об этом стоит помнить и держать в голове. Дело в том что в данной организации он возведен в абсолют: планёрка утром св-рт, далее мп-св, gps локализация, срез достигнутых результатов по ключевым kpi в контрольные часы(4 раза в день, если память не изменяет) от мп к св и от св к рт, вечерняя планёрка мп-св далее св-рт. Каждый будний день. При этом в контрольные часы, если св видит что выполнение целей мп не соответствует по-часовому (!) выполнению прописанному в стандартах, св должен позвонить отстающему сотруднику и поинтересоваться причиной этого а так же уточнить есть ли понимание у мп того, за счёт чегоДалее →
он планирует перекрывать этот гэп. Мой "любимый" день был вторник. 8 собраний. Тезисно выглядит так что "мы сегодня собрались что бы спланировать планирование на послезавтрашнее планирование". Тут не то что про "немного свободного времени", тут вопрос "работать когда?". При этом спрашивать выполнение с вас будут не только по итогу целей на месяц, а целей по дням. Будьте готовы давать комментарии на планерке, будь вы св или мп, по какой причине не выполнили ту или иную цель на день. Супервайзер в данной компании, исходя из рабочего дня, скорее не супервайзер а старший менеджер по продажам. В 8:30 по мск он должен быть вместе с менеджером на первой тт. Не важно что у св может быть куча административно-организационной работы, не важно что одна территория вакантна (как было в моём случае) и все проблемы сДалее →
неё ложатся на св. Решение всех задач выполняется на ходу на коленке. В 8:30 как штык на первой тт. За опоздание на несколько минут пишется объяснительная, даже при учёте того что вы могли весь минувший вечер и вплоть до ночи выполнять рабочие задачи. Максимальная "лояльность" в этой ситуации, на которую вы можете рассчитывать так это проехать с мп маршрут не менее 4 часов и после поехать решать админ. задачи. Опция решить с утра админ вопросы а после поехать к менеджеру на территорию отсутствует. Начало рабочего дня строго с 8:30 вместе с мп, точка. Визит в последнюю точку должен быть открыт не ранее 17:00. При этом повторюсь, компания очень ревниво относится к рабочему времени и достаточно наплевательски к личному. Почему нельзя сделать накопившиеся дела утром, а уже затем поехать на совместные визиты к мп, для меня так и осталось загадкой. Видимо опять же неповоротливые стандарты.Далее →
Ни в одной из компании, в которых мне довелось работать, я не видел такое количество планёрок и такого фанатичного спроса за дневные цели, которые формируются из разбивки на количество рабочих дней целей на месяц. И как до сих пор работают и являются рентабельными, ума не приложу. Компания ищет людей с опытом, особенно на руководящие должности. Зачем? Ведь приобретенный опыт и экспертиза бракуется и игнорируется грифом "у нас такие стандарты". По моим впечатлениям компания "неповоротлива", принятые в ней стандарты превыше всего, даже если не эффективны, даже если мешают работать и способствуют текучке кадров. Не могу не отметить абсурдность в проведении дистанционных онлайн тренингов. Вы обязаны проходить их на территории. В машине или на фудкорте, не важно. Главное быть на территории, даже если началоДалее →
тренинга совпадает с началом рабочего дня опция пройти его из дома и поехать в поля отсутствует. Вакансия на территории, отпуска, больничные не являются причиной корректировки плана на месяц. Справедливости ради скажу что корректировки в данных случаях я видел лишь в нескольких компаниях за свою карьеру, но видел. Здесь будьте готовы к тому что в выше описанных случаях вы, будучи св, рискуете остаться без премии. Перекрывать отставание по болеющим/отпускным/вакантным территориям у работающих мп нет никакой мотивации, т.к. перевыполнение оплачивается чуть менее чем скромно. Продолжительность рабочего дня зачастую более 8 часов. Отчёт на планёрках по дню ежедневно в 8:30 по мск. Начинаешь его готовить задолго до начала рабочего дня. Процедура заключается в сведении и расчёте данных в ручную из разных отчётов в 1с и Экселе. В первую неделю у меня на это уходило около 1, 5Далее →
часов, к концу моей работы в компании я тратил на это 30 минут личного времени каждое утро (124 часа в год или 15, 5 рабочих дня по 8 часов), которые никто и никак не компенсирует. С вечера его не приготовить, т.к. данные в системе обновляются в 04:00 утра, а отчитаться по этим данным нужно в 8:30, при этом я должен быть уже на территории с мп. Причина, по которой нельзя делегировать данные расчёты аналитику который будет сводить это в отдельный файл по которому будет осуществляться отчёт или же сместить начало утренней планёрки на 30 минут вперёд, что бы св подготовил её не в личное а в рабочее время, так и остались для меня неизвестными. К слову об аналитике: зарплаты свою и мп так же считаешь сам. Т.е. нет файла, который спускают раз в месяц и задача каждого сотрудника перепроверить свои цифры,Далее →
нет. Именно считаешь сам. Размер оклада Здесь принято считать что он не важен. Даже более того, сотрудники сидящие на окладе не интересны компании. От части я разделяю такую точку зрения. Но здесь искренне считают что если сделать сотрудникам достойный оклад то они не будут выполнять цели. Странно, всегда считал что выполнение kpi в продажах основано на двух китах: возможностью заработать больше и страхом получения вопросов от руководителя про невыполнение целевых показателей и как следствие сомнение в профпригодности сотрудника. По моему опыту оклад св и мп здесь откровенно мал и не соответствует ни уровню потребительских цен ни уровню рынка труда по аналогичным позициям в 2024 году. Возможно сейчас озвучу простодушную истину, но разве все мы не хотели бы зарабатывать больше чем зарабатываем? Вдвойне приятно если уровень дохода, компенсаций и бенефитов в рынке аДалее →
то и немного превосходит его. Так же будьте готовы к тому, что как только вы начнёте задавать конструктивные вопросы на тему компенсации гсм, соблюдения трудового законодательства, режима рабочего дня и т.д. вас будут сразу "виноватить". Причём чем конструктивнее и острее вопрос - тем сильнее будут "виноватить". Не хватает 6000₽ на бензин в месяц? Так оптимизируй маршрут, и вообще помни про "частичную компенсацию" об этом говорилось на собеседовании (хотя такого не помню). Работаешь больше положенного по тк и трудовому договору? Так на собесе говорили, ты забыл просто, график не нормирован (хоть в трудовом договоре прописано что нормирован с указанием режима работы). Что хотелось бы пожелать компании: 1. Сделайте конкурентный уровень оклада для св и мп. На текущий момент он не соразмерен ни вашим требованиям ни рынку. Профессионалов с опытом такой дизбаланс отпугивает,Далее →
поэтому к вам, в большинстве случаев, на работу идут люди без должного уровня опыта и компетенции, которые не дают требуемого результата и вынуждены регулярно оправдываться и "получать кнут" на планёрках за невыполнение того или иного kpi. Помните о том, что если вы заплатили за Ладу а требуете от неё характеристик Мерседеса - не [Л.] плохая. Получили на ту сумму которую заплатили. 2. Пересмотрите уровень компенсации за гсм, который по отзывам многих сотрудников не менялся со времён когда бензин стоил 32 рубля за литр. Хоть вы и говорите что у вас в компании "частичная компенсация", автомобиль не знает такого определения и едет ровно столько на сколько его заправили. А что касается сотрудников, подумайте, на каком основании работник "частично" должен компенсировать из своего кармана затраты на развитие вашего бизнеса. 3. Ослабьте контроль полевых сотрудников, присмотритесь к опыту крупныхДалее →
международных компаний. Лояльность сотрудников достигается не тотальным контролем (любой крепёж лопается если его перетянуть, оттого и текучка кадров) а личным страхом сотрудника потерять достойные условия труда. 4. Поймите и примите факт, что рядовой сотрудник никогда не будет так вовлечён и фанатично трепетен к компании как собственник бизнеса или топ-менеджер. Тем более при таких драконовских требованиях и таким зарплатным предложением. Научитесь с уважением относится к личному времени сотрудников и примите тот факт что в их жизни есть что-то ещё кроме вашей компании. 5. дмс со стоматологией в 2024 году - не ультра бенефит а база. Его отсутствие простительно мелким организациям, а не лидерам рынка, одним из которых вы себя позиционируете. 6. Введите компенсации за использование личного транспорта в служебных целях. Ознакомьтесь со стоимостью приобретения и содержания автомобиля, пусть даже отечественного и задайте себе вопрос: рентабельно ли сотрудникуДалее →
трудится в вашей компании, безбожно наматывая километраж по не самым качественным дорогам а так же накручивая моточасы двигателя при выполнении админ.задач в автомобиле зимой со включенным отопителем или летом со включенным кондиционером? Разговоры об оптимизации маршрута могут вести только те кто оторван от реальности полевой работы в сегменте HoReCa. 7. Поймите, что оклад это не про "отсидеться ничего не делая". Это "поддержание штанов" новому сотруднику на период адаптации или на период не сезона а в последствии приятное дополнение к хорошей премии. Расстаться с сотрудником который пришёл посидеть на окладе достаточно просто законными способами. Многие из тех кто у вас работает, делают это не из-за высокой лояльности, они просто ищут место лучше. Я искренне желаю компании стать тем работодателем к которому будут хотеть уходить с других мест. Несмотря на то что у некоторых сотрудников моейДалее →
команды был не большой опыт полевых продаж, а у некоторых отсутствовал вовсе, ребята делали всё возможное а порой и невозможное для выполнения задач. У многих в наличии желание учится продажам и развиваться в данном направлении. Благодарю Саратовскую команду, с вами было очень приятно работать. Компании желаю не терять таких людей. Своему линейному руководителю желаю взятия новых карьерных высот, благодарю за то что искренне старался плавно ввести меня в должность и желаю чуть более детально прислушиваться к тем кто тоже обладает не малым опытом в полевой работе.