Работа в РОСТЕЛЕКОМ: отзывы сотрудников
Планируете работать в РОСТЕЛЕКОМ и хотите почитать отзывы с инфо по зарплатам?
🔴 В списке 546 отзывов бывших работников про РОСТЕЛЕКОМ с рейтингом 1.8 из 5 . Это искренние мнения про атмосферу, доходы, штрафы, отпуска.
Работали в РОСТЕЛЕКОМ? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
Отзывы (546)
-
✓ ПреимуществаРаботала удаленно на позиции оператора контакт-центра. Соответственно, одно из достоинств — удаленная работа, а также гибкий график. Руководство помогает, идёт навстречу сотрудникам, оперативно отвечает на возникшие вопросы. В компании действует система наставничества при устройстве на работу, а именно первые несколько дней. После чего, вам будет помогать супервайзер. Также есть чат, в который можно обратиться за помощью. Есть корпоративный портал, на котором вы можете прочитать любой курс, актуализировать свои знания, или узнать и научиться новому. Далее →✗ НедостаткиЗарплата достаточно низкая — 116 рублей в час. Работа несложная, но рутинная, и общение с клиентами морально очень выматывает. В компанию обращается большое количество негативных клиентов, за смену часто такие попадаются. Следующий аспект, который можно улучшить, это то, что за независящие от вас обстоятельства, такие как отключение света или интернета (при удаленной работе), неисправное оборудование, необходимо взять день за свой счёт по семейным обстоятельствам, либо же по другим уважительным причинам, приходится отрабатывать в этот же день, либо на следующий рабочий день. Помимо этого, операторам необходимо выполнять план продаж, от этого критически зависит ваша заработная плата. Не озвучиваете предложение, контроль качества выставит вам 0 = потеря премии. Главная задача оператора — помочь человеку решить его вопрос, проблему, а не вытягивать из него дополнительные деньги, при том, что сотрудники компании позволяют себе без согласия клиента подключать услуги. Профессиональный рост в компании мизерный. При выполнении плана продаж, высоком качестве, вы можете стать экспертом, супервайзером, либо же старшим специалистом. Думаю, что у них зарплата не сильно выше, задачи те же, соответственно профита никакого. В достоинствах места работы мною было указано, что при возникшем... Далее →
-
Отвратительно просто всё! Я работаю всего лишь месяц в подборе персонала в Ростелекоме, и я уже хочу уволиться! Да, я понимаю, что у рекрутера по факту обязанность — звонить и назначать собеседования, но не 300 звонков в холодную, по умершей базе, людям, которым до меня уже звонили 3 раза! Впаривать людям зарплату, которую НЕ ФАКТ ЧТО выплатят! Руководство тупорылое, от руководства просто название, они максимум что могут — так писать тебе в личку, какой ты плохой, а не разобраться на месте, почему ты уходишь на 5 минут раньше. Тебя будут обсуждать с твоими же коллегами, какой ты плохой, что не отработал бесплатно в праздники! Это выше моего понимания. Если ты пришёл в 9:15, то ты уходишь в 18:30, потому что есть только график 9−18 и 9:30−18:30, это что за бред? Пятница по трудовому договору сокращённая, а по факту ты сидишь до 18:30. Я максимально не рекомендую никому эту компанию, ни на какую должность туда не идите, уж лучше перетерпите момент, когда все нормальные HR-компаний спят. Далее →
-
# Отзыв о работе в компании 1. Отдел кадров предоставляет неточную информацию кандидатам. Период обучения значительно превышает заявленный срок (более 3 недель вместо обещанных 10 дней). Качество обучения оценивается как недостаточное, без должной заинтересованности в трудоустройстве кандидатов. Официальное трудоустройство не было оформлено с первого дня, вопреки предварительным обещаниям. 2. Оплата труда в период обучения отсутствует. Заработная плата начисляется только при выполнении нормы в 44 рабочих часа в линии. Больничные и отпускные не оплачиваются. Информация об оплате труда предоставляется нечетко, с перенаправлением вопросов на наставника, время назначения которого не определено. 3. Существует практика неофициального принуждения к переработкам. Руководство регулярно проводит собрания с целью оказания давления на сотрудников относительно дополнительных рабочих часов. Отказ от переработок встречается негативной реакцией со стороны руководства. 4. Служба поддержки сотрудников доступна только после длительного ожидания (около 15 минут). Сотрудники, задающие неудобные для руководства вопросы, могут столкнуться с предлогами для их увольнения. 5. Руководство характеризуется как некомпетентное. Отмечаются случаи предоставления недостоверной информации относительно запрета на разглашение места работы и необходимости отработать 2 недели при увольнении... Далее →
-
Начался весь ужас, как у нас ушел руководитель, и на его место пришел зэк, который не прошел ПСБ и работал неофициально на руководящей должности, который не стеснялся орать матами, покрывать всех, говорить, что мы никчемные и прочее, и в целом коллектив был мерзкий: все друг друга поносили, орали и крысили за спиной. Заставляли перерабатывать и выполнять свою работу и чужую, и все это за 29к, премию потом тоже порезали, и получить ее стало нереально: захотели — выплатили, не захотели — не выплатили, ссылаясь на показатели проекта, якобы всё у нас плохо. Взаимодействия с выш. рук. не было, нас просто не слушали и заваливали задачами, которые были просто бесполезные и никак не помогали спасти проект, и, конечно же, ежедневные созвоны, где на вас просто орали благим матом, не давая никакой конкретики, относясь к вам как к грязной собаке. Нереальные показатели и требования для их исполнения — всё специально, чтобы не платить премию. Рук-во альфы, кст, тоже ничего не делало, и было такое же бесполезное и агрессивное, как и рук-во РТК. Не советую идти туда, ибо чтобы зарабатывать хотя бы 40-45к, надо вечно перерабатывать и тащить все показатели, чтобы получить премию в 13к (больше нельзя). Далее →
-
✓ ПреимуществаЧто? Достоинства? Смешно. Далее →✗ НедостаткиХотела подкопить на препараты для своего здоровья. Накопила на 10 месяцев. Теперь расскажу, какой ценой. - Вечно зависает удалённый доступ к их компьютеру. Я не понимаю, как так можно ужасно реализовать работу с удалёнкой. Говорю как та, кто на сисадмина учится. К тому же, вечно играются с электричеством в том помещении, где компьютеры стоят. - Программы. Во-первых, не программа, а программы. Их [censored] сколько, на каждую из них разные пароли. У И.Т. рот в [censored]. Мне неудобно открывать другую программу в другой вкладке, так ещё и каждый раз вводить данные, точка. Во-вторых, нельзя включить тёмную тему. Серьёзно, ни в одной из их плешивых программ невозможно включить тёмную тему. А свою программу, что я писала на С++ для себя ради достижения тёмной темы на допотопных сайтах с полезной информацией, у них нельзя устанавливать, ибо [censored] глаза беречь, [censored] страдай! В-третьих, такую долгую загрузку скриптов сделать, это нужно специально постараться… У меня скрипты буквально по 3 минуты могут загружаться, а без них обслуживать клиента запрещено. В свою очередь, всю группу кошмарят за высокое время обслуживания, [censored]. Далее →
-
✓ ПреимуществаБелая зарплата, удобный график Далее →✗ НедостаткиОчень низкие оклады, если ты на больничном — премия прошлых месяцев не учтется, и получишь по окладу, а оклад — 18к. То же самое с отпускными — всегда не больше 16к отпускные. Это ладно. Но требования и контроль просто кошмарят работников. Прослушивание звонков и выставление оценок по 20 пунктам требований к звонку. Количество и длительность звонков, перезвоны и т.д. — все влияет на премию. При приеме на работу обещают золотые горы, а на деле учат обманывать клиентов. Новая программа для работы — просто ужас, постоянные сбои, ошибки. Никому не советую там работать! Далее →
-
✓ ПреимуществаНаличие удалёнки, вот пожалуй и всё. Шарашка не заинтересованная в персонале. Далее →✗ НедостаткиНе советую компанию. Плохой неквалифицированный HR, который неверно даёт информацию. Обучение — больше 3-х недель, и это не предел, хотя говорили 10 дней. Обучение бесполезное и посредственное, нет заинтересованности, чтобы тебя взяли. За всё время так и не оформили, хотя говорили, что с первого дня. В службу поддержки можно дозвониться только через 15 минут ожидания. Если задаёшь много неудобных, но важных для работника вопросов, находят предлог, чтобы сам ушёл. Обучение не оплачивается! На вопросы об оплате отвечают обтекаемо, ссылаясь на то, что вот у вас будет наставник, правда когда он появится, мы точно сказать не можем, пока обучается так… вот у него и спросите. Оплата только если вы отработаете 44 часа в линии, больничные и отпускные не оплачиваются, вообще всё мутно. Жаль потраченного времени.. Далее →
-
З.пл. не поднимают второй год. Придумали премию только по оценкам контроля качества и сдельную зарплату, которая в десятки раз может быть урезана, если контроль качества, как обычно, высосет из пальца крит. Криты по любому пустяшному поводу. Кстати, лишение премии за крит со второго 30%, при систематических повторениях -100%. А контроль качества, повторюсь, криты высасывает из пальца. Мышкой дергай каждые 10 сек., а то крит, навязывай клиенту продажи, а то крит, дождись долго открывающийся скрипт, и только потом открывай вкладку по финансам, в историю обращений только через скрипт, но он часто не видит все обращения, и кто его знает, что была за заявка, и как слепой котенок тыкаешься, чтобы клиенту хоть что-то вразумительное ответить. Строго следовать по скрипту, хотя много вопросов, на которые нет подходящего скрипта. Большая универсальность у специалиста. Если ранее были разделения: ст. специалисты, техническая служба, специалист по расчетам, и обслуживали строго свой МРФ, то сейчас все под «одну гребёнку». Часто решаешь вопросы, связанные со сбоем программы или с непонятным подключением допуслуг клиента, который был не в курсе, часто в течение неск. мес. Удаленка часто виснет. Требуют много за то, чтобы разбирали срач тех. сов.,... Далее →
-
-
Плюсы на этом заканчиваются, теперь о минусах. Самый главный — это бессменный руководитель отдела Г. Не стану описывать, насколько плохой она человек, скажу лишь то, что почти все сотрудники за 4 года, что я там работала, уволились из-за неё. Нет карьерного роста, ужасный офис, где сквозят окна и разваливается почти всё, некомпетентные коллеги, которые усложняют работу. Последнее в то же время можно отнести и к плюсам, потому что ваши косяки часто будут не замечать. Рабочие программы часто сбоят, нововведения в программе сырые и тестируют сами операторы, вся рабочая информация хаотично раскидана по почте, Excel, Word файлам, а что-то и устно проговаривают. Из-за того, что отдел обособлен и руководитель тут как царь, графиком могут вертеть как хотят, но в целом он 2/2. Будьте готовы к тому, что она вынудит уволиться несколько человек, а потом дыры в графике будет закрывать вами. Вертят также и штрафами, раздавая их на своё усмотрение. Оклад у всех сотрудников разный, зависит от вашей ценности в глазах руководителя или компании, начинается примерно от 25 000 на момент начала 2025 года. За подтверждением написанного не стесняйтесь прямо после собеседования попроситься поговорить с сотрудниками, посмотреть... Далее →
-
В компании очень жесткая система безопасности, из-за чего практически каждое приложение из привычного набора в настольном ПК должно быть не просто обосновано, но и согласовано руководством. Та же беда с сайтами: послушать с компа музыку на обеденном перерыве не получится; социальные сети для работы рекрутера важности не представляют, соответственно, не нужны и заблокированы; единственное средство связи рекрутера с потенциальным кандидатом помимо телефона — WhatsApp — абсолютно запрещен для использования на рабочем ПК. Важным минусом также считаю отсутствие специализированного ПО для подбора персонала: возиться с таблицами в Excel в 2024 году, когда работаешь в направлении массового подбора… ну такое себе развлечение, хотя уже в 2025 обещают исправить этот момент. Отдельно раздражает парковка и позиционирование офиса: он находится в центре Владивостока, из-за чего шансы найти парковочное место позже 9 утра практически нулевые, а я работаю с 10. Парковка на территории офиса? Да, есть. Но пропуск на нее, по словам коллег, не часто дают даже руководителям, хотя свободные места на ней есть. Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет от слова совсем Далее →✗ НедостаткиАбсолютно некомпетентный руководитель в отделе клиентского опыта. Все началось с предоставления доступов. Я как новый сотрудник должна была сделать сама себе доступы. Окей, начала делать, сначала в онлайн-формате, причем никто мне внятно не мог сказать, какие роли мне нужны. Обратилась к сисадмину, попросила сделать доступ по аналогии с уволенным сотрудником, но не тут-то было, эти мамонты, годами работающие, набросились на меня, стали говорить, о чем речь, доступы все удалены. То есть эти господа не блокируют учетки, а удаляют все и сразу, даже не подумав, как новому сотруднику в будущем оформлять их. «Обучили» меня всего один день, оказалось, что это было 20% знаний из моего функционала. Чтоб как-то выполнять свои обязанности, я просила помощи у руководителя, которая всегда ссылалась на этот бедный несчастный один день. В результате помощи я никакой не получала, а работы и срочных запросов непочатый край. Ах да, на бумаге был красиво расписан план обучения, где меня обязаны были обучать больше месяца. По факту никакого обучения, куча потраченного времени, и спустя месяц моей работы, меня руководитель попросила уволиться, сказав, что я действительно профессиональный сотрудник, но у них в первую очередь ценятся личные... Далее →
-
✓ ПреимуществаСтабильные выплаты. Далее →✗ НедостаткиБездарное руководство, от этого все проблемы. Круговая порука, знакомые и родственники на руководящих должностях. Низкая оплата труда, премия зависит от плана продаж услуг, причём этот план вешают на мастеров и на техподдержку (весьма глупая и недальновидная затея). Поэтому сотрудники вынуждены делать подключения на липовых абонентов за свой счёт, дабы получить премию; в этом также участвуют их руководители. Офис на Синопской довольно презентабельный, а площадки на бывших телефонных узлах убогие, без ремонта последние лет 30−40. Далее →
-
✓ ПреимуществаХороший коллектив Далее →✗ Недостатки-Нет оклада -Большая нагрузка -Зарплата не зависит от тебя -невыполнимые планы Проработала в РТК полгода, и этого хватило. Планы ставят колоссальные, чтобы их выполнить — это нужно жить на работе. Работала на ВТМ (отделе продаж) Нужно много врать и приукрашивать клиенту, чтобы он что-то купил, или купил, не зная, что он купил. Зарплата каждый месяц разная, оклада, в виде подушки безопасности, нет. Неизвестно, сколько будет целевых клиентов и сколько заявок исполнится.. Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиЭто просто ужас. [К.] 50. Светлана [Р.], которая типа мой руководитель, общается грубо, оскорбляет, унижает, заставляет делать то, что не написано в договоре, а если рядом кто-то вышестоящий, так сразу лапочка. Жаловалась менеджеру [Е.], и все без толку. Не знаю, приняла она вообще какие-то меры или нет. [А.], которая и пригласила на работу, открыто ржет над тем, что делает Светлана (а она нарушает закон). Уволили не за что. Обучали только оскорблениями и унижениями. Очень не советую, берегите свою психику. Далее →
-
✓ Преимуществаих практически нет. Наверно то, что удаленка. Далее →✗ НедостаткиАд на земле. Шарашкина контора — это про Ростелеком. Работала полгода на проекте Альфа-Банка, была даже в топе по качеству несколько раз, в итоге меня снимают с проекта потому якобы качество плохое. (придираться стал лично заказчик) Ок. Переводят на другой проект. Согласна. Подобрали проект, где ЗП ниже, но график удобный мне. ОК. 2 недели я ждала без смен и денег, пока со мной свяжутся. Уже просила заявление на увольнение, так как сидеть без денег и ждать с моря погоды я не собиралась, на что они не высылали мне заявление и кормили обещаниями, что скоро, скоро свяжутся. Еще неделю документы пересылали и т.д. по итогу через 3 недели 1 рабочая смена. (почти месяц без смен и денег) Началась неделя обучения, мне сказали, что её не оплатят. Когда я рационально сказала, что еще неделю без денег сидеть не буду, сказали, что оплатят, но 1/2 от смены. Ок. Пошли учиться. Сдала удачно экзамен с 1 раза (поставили консультантом Ростелеком для ЮР лиц), там учила всё про телефонию, интернет, ГП и т.д. В итоге поставили меня на стажировку ещё на неделю. Поставили меня без доступов к хабалке. Ей за 50, и она постоянно... Далее →
-
✓ Преимуществаработа из дома. Рекомендую компанию только в том случае, если выбор стоит — дворником или в Ростелеком. Далее →✗ Недостатки1. На какую бы вакансию вы ни откликнулись, вас пересадят на звонки принудительно. 2. Зарплата еле набирается на МРОТ (19 т.р.), премии нереально получить, условия для их получения невыполнимые, даже руководство это открыто признаёт. 3. Зарплата невовремя. Даже уволиться — проблема, заявление 3 раза переписывала, потому что внутри компании не могут определиться, на чьё имя их писать. 4. Добровольно-принудительно заставляют брать переработки, постоянно капают на мозги, собирают на совещания по этому поводу. Ты не можешь просто так отказать, тебя просто задолбают. 5. Руководство некомпетентное, очень много вранья. Например, что нельзя рассказывать, где ты работаешь, или что надо отработать 2 недели, хотя первые 3 месяца ты на испытательном сроке и нужно всего 3 дня отработать и много другой непонятной фигни. И как все, кто уволился, мечтают вернуться обратно, просто умоляют, но их уже не берут))) 6. Компания говорит, что если приведёшь друга, о тебе заплатят хорошую премию. На деле выяснилось, что нужно тебе и другу отработать сначала по 3 месяца. 7. Многие писали уже, что компании всё равно на сотрудников. Так и есть.... Далее →
-
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиНикому не советую это место работы. Условия труда адовые, зарплата мизерная, индексации нет, гарантий нет. Ни о каком соцпакете речи не будет. Сотрудники крайне негативные, с ними тяжело работать. Корпоративная культура на нуле. Ценностей у компании нет. Про корпоративный кодекс сотрудники вообще, походу, не знают. Несколько отделов, которые я знаю, — это поддержка продаж или же администратор, сохранение клиентов и клиентский опыт — это самые неприятные отделы. Оклада нет, работы непочатый край, сотрудников не ценят, да и за людей не держат. Человек — ресурс, не более. В клиентском опыте так вообще кладезь человеческой токсичности. Назначают на руководящие должности по блату: сколько налижешь руководству, так и возьмут. Держатся группой, курить ходят группой, там и обсуждают все и всех. Могут обсосать человека прямо при нем. Крайне некомпетентные сотрудники. Давно пора их всех поувольнять и начать устраивать квалифицированный персонал. Руководству как будто выгодно держать таких людей. Текучка страшная, каждый день кто-то уходит, кто-то приходит. В общем, не советую, работа затычка. Жаль этих людей, что там работают. Далее →
-
✓ ПреимуществаЧистый офис, хороший коллектив. Рядом с домом. Далее →✗ НедостаткиЗарплата ОЧЕНЬ ниже рыночной. Напишу честно. Являюсь действующим сотрудником. Оклад 21 900. Это после обещанного повышения с 1 июня 2024 года. Куча вакантных мест, на которые никто не идёт из-за зарплаты. Думаю, что после такого «повышения» сбегут остатки отличных и грамотных специалистов, включая меня. У людей терпение уже закончилось. А жаль. Ещё 10 лет назад была отличная компания со средним уровнем зарплаты. Такое впечатление, что кто-то специально всё развалил.. Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаПреимущества остались в прошлом, как мало нужно времени чтобы привести к деградации мощную компанию. Что делать когда начинают рулить люди далекие от телекоммуникаций (Журналисты, банкиры, экономисты). Видимо это общая тенденция во всех отраслях экономики нашей многострадальной России. Далее →✗ НедостаткиС приходом в компанию нового руководства постоянные сокращения! Специалисты не нужны, инженеры аналогично. Кроме менеджеров, продажников и тупых исполнителей никого не осталось! Заработная плата на уровне асфальта, зато обязанностей как у собаки блох! ОТ только на бумаге, чтобы прикрыть задницы верхним эшелонам. Ни выходных, ни доплат за сверхурочную работу просто нет. Далее →
-
✓ ПреимуществаМогу отметить только 1. Алекватная команда, и хороший супервайзер, которому тут нет места. Далее →✗ НедостаткиНачнём по делу. Я начинающий работник ГАП (Группа Активных Продаж). Их много. Я работаю 2 месяца. Аферту на заполнение договора заполнил только через месяц, так как цитирую: «Она заполняется только после 1 подключённой заявки." По факту первый месяц проработал без выходных, я заработал целых 0 рублей, что очень приятно (нет). Отпало более 15 стажёров за 1 месяц. Мотивируют деньгами и карьерным ростом, а по факту: ничего за 2 месяца. Обещали зп стартовую стабильно 20 тыс. в месяц. По итогу за второй месяц выходит 3 тысячи рублей. 3 тысячи за 2 месяца, это же просто смешно. Обещают свободный график, но что бы заработать хоть что-то, нужно пахать сверхурочно, и всегда слышится фраза: «Ну ты можешь прийти в любое время, где ты ещё такое найдёшь?». В плюс платят не просто за заявки, а за именно подключённые заявки. То есть ты ещё должен убедиться, что сотрудники взяли за работу и клиент реально подключился. И только тогда тебе заплатят. Нет фиксированного оклада, то есть ты можешь прийти на сутки и уйти, понимая, что заработал 0.0 рублей. Обучение и стажировка также не оплачиваются, в общем. Если в целом что говорить —... Далее →