Работа в РОСТЕЛЕКОМ: отзывы сотрудников

Планируете работать в РОСТЕЛЕКОМ и хотите почитать отзывы с инфо по зарплатам?

🔴 В списке 493 отзыва бывших работников про РОСТЕЛЕКОМ с рейтингом 1.7 из 5 . Это искренние мнения про атмосферу, доходы, штрафы, отпуска.

👀 Отзывы сотрудников

493

💵Средняя зарплата

22 000

📋 Проверок трудовой инспекций

40

⭐ Общая оценка работы

1.7/5

⭐ Оценка руководства

1.6/5

⭐ Оценка атмосферы

2/5

Вы можете рассказать о карьере в РОСТЕЛЕКОМ — это поможет другим кандидатам сделать правильный выбор и избежать необдуманных решений.
Работали в РОСТЕЛЕКОМ? Накипело? Расскажите правду! Добавить отзыв

Города:

По профессиям:

Хотите получать в Telegram уведомления о обновлениях про РОСТЕЛЕКОМ?
Перейдите по ссылке и нажмите "Старт".

Отзывы (493)

низкая зарплата плохие руководители недостаток обучения токсичная обстановка непрофессиональное поведение отсутствие поддержки нагрузка на сотрудников избыточная нагрузка негибкий график задержка зарплаты Показать все
  • 06.02.2024 ВолгоградАнонимный сотрудник👍2
    Общая оценка:
    3
    Атмосфера:
    3
    Руководство:
    1
    ✓ Преимущества
    Крупная компания федерального уровня, престиж компании Далее →
    ✗ Недостатки
    Руководство Отдел по работе со средним и малым бизнесом. Действующий начальник данного отдела — лицемерная особа, готовая сожрать, наплевать и пройти по головам всех, дабы прикрыть свою пятую точку. Куча сотрудников с огромным опытом работы после её прихода уволились, т.к. подставы и неоправданные кляузы изводят на нет. Переработки постоянные, может позвонить поздно вечером и навешать задач, требуя их к утру след. дня. Уйти вовремя с работы невозможно — найдётся что-то срочное и важное обязательно! Заслуги рядовых сотрудников, на которых делегируются прямые обязанности данного руководителя, каким-то образом присваиваются и вознаграждаются! Карьерного роста в данном отделе не дождётесь, т.к. негоже прыгать выше головы, мы возьмём новую кровь с «улицы», которого нужно учить полгода, он будет заглядывать ЛПР в рот, а потом свалит, не выдержав пресса. Хотелось бы, чтобы вышестоящий филиал МРФ ЮГ обратил внимание на текучку и выявил настоящий корень проблемы в Волгоградском филиале. Далее →
  • 20.09.2024 МоскваАнонимный сотрудник
    ✓ Преимущества
    Стабильный доход, суммы соответствуют обговоренным на собеседовании. Отличный график 2/2. Полный соц пакет, множество плюшек для сотрудников. На регулярной основе компания проводит различные мероприятия, которые проходят в очень дружеской обстановке. Что касается начальства, люди очень лояльные и здравомыслящие. Это позволяет сплотить коллектив и работать в очень дружеской обстановке! Советую компанию, попробуйте сами! Далее →
    ✗ Недостатки
    Их нет Далее →
  • 16.08.2024 Курганоператор
    ✓ Преимущества
    Работала удаленно на позиции оператора контакт-центра. Соответственно, одно из достоинств — удаленная работа, а также гибкий график. Руководство помогает, идёт навстречу сотрудникам, оперативно отвечает на возникшие вопросы. В компании действует система наставничества при устройстве на работу, а именно первые несколько дней. После чего, вам будет помогать супервайзер. Также есть чат, в который можно обратиться за помощью. Есть корпоративный портал, на котором вы можете прочитать любой курс, актуализировать свои знания, или узнать и научиться новому. Далее →
    ✗ Недостатки
    Зарплата достаточно низкая — 116 рублей в час. Работа несложная, но рутинная и общение с клиентами морально очень выматывает. В компанию обращается большое количество негативных клиентов, за смену часто такие попадаются. Следующий аспект, который можно улучшить, это то, что за независящие от вас обстоятельства, такие как: отключение света или интернета (при удаленной работе), неисправное оборудование, необходимо взять день за свой счёт по семейным обстоятельствам, либо же по другим уважительным причинам, приходиться отрабатывать в этот же день, либо на следующий рабочий день. Помимо этого, операторам необходимо выполнять план продаж, от этого критически зависит ваша заработная плата. Не озвучиваете предложение, контроль качества выставит вам 0 = потеря премии. Главная задача оператора — помочь человеку решить его вопрос, проблему, а не вытягивать из него дополнительные деньги, при том, что сотрудники компании позволяют себе без согласия клиента подключать услуги. Профессиональный рост в компании мизерный. При выполнении плана продаж, высоком качестве, вы можете стать экспертом, супервайзером, либо же старшим специалистом. Думаю, что у них зарплата не сильно выше, задачи те же, соответственно профита никакого. В достоинствах места работы, мною было указано, что при возникшем вопросе, при обслуживании клиента можно... Далее →
  • 03.08.2024 Чебоксарыконсультант ростелеком для юр лиц
    ✓ Преимущества
    их практически нет. Наверно то, что удаленка. Далее →
    ✗ Недостатки
    Ад на земле. Шарашкина контора — это про Ростелеком. Работала пол года на проекте Альфа-Банка, была даже в топе по качеству несколько раз, в итоге меня снимают с проекта потому якобы качество плохое. (придираться стал лично заказчик)  Ок. Переводят на другой проект. Согласна. подобрали проект где ЗП ниже, но график удобный мне. ОК. 2 недели я ждала без смен и денег пока со мной свяжутся. Уже просила заявление на увольнение, так как сидеть без денег и ждать с моря погоды я не собиралась, на что они не высылали мне заявление и кормили обещаниями что скоро, скоро свяжутся. еще неделю документы пересылали и т.д. по итогу через 3 недели 1 рабочая смена. (почти месяц без смен и денег) Началась неделя обучения, мне сказали что ее не оплатят. Когда я рационально сказала что еще неделю без денег сидеть не буду сказали что оплатит, но 1/2 от смены. Ок. Пошли учиться. Сдала удачно экзамен с 1 раза (поставили консультантом Ростелеком для ЮР лиц) там учила все про телефонию, интернет, ГП и т.д. В итоге поставили меня на стажировку еще на неделю. Поставили меня без доступов к хабалке. Ей за 50 и она постоянно позволяла себе хамские высказывания про мое образование и т.д. Я попросила вежливо и спокойно другого наставника. Мне поставили... Далее →
  • 28.09.2024 Уфа
    ✓ Преимущества
    Их нет от слова совсем Далее →
    ✗ Недостатки
    Абсолютно некомпетентный руководитель в отделе клиентского опыта. Все началось с предоставления доступов. Я как новый сотрудник должна была сделать сама себе доступы. Окей, начала делать, сначала в онлайн-формате, причем никто мне внятно не мог сказать, какие роли мне нужны. Обратилась к сисадмину, попросила сделать доступ по аналогии с уволенным сотрудником, но не тут-то было, эти мамонты, годами работающие, набросились на меня, стали говорить, о чем речь, доступы все удалены. То есть эти господа не блокируют учетки, а удаляют все и сразу, даже не подумав, как новому сотруднику в будущем оформлять их. «Обучили» меня всего один день, оказалось, что это было 20% знаний из моего функционала. Чтоб как-то выполнять свои обязанности, я просила помощи у руководителя, которая всегда ссылалась на этот бедный несчастный один день. В результате помощи я никакой не получала, а работы и срочных запросов непочатый край. Ах да, на бумаге был красиво расписан план обучения, где меня обязаны были обучать больше месяца. По факту никакого обучения, куча потраченного времени, и спустя месяц моей работы, меня руководитель попросила уволиться, сказав, что я действительно профессиональный сотрудник, но у них в первую очередь ценятся личные взаимоотношения.... Далее →
  • 05.06.2024 Самарасупервайзер👍2
    ✓ Преимущества
    Их нет Далее →
    ✗ Недостатки
    Самара — Киевская 1а (Просто забудьте это место) Пригласили на должность «Супервайзер» (Руководитель отдела продаж) на собеседовании огласили оклад — 40 000 рублей + премия также 40 000 руб при выполнении плана  1. Оклада у вас не будет если вы не сделаете хотя бы 50% от плана продаж, то есть если выполнили на 49% ничего не получаете, делаем вывод — фиксированной части нет  2. Про премию на собеседовании говорили так — сделаешь 15 подключений за месяц, тем самым выполнишь план на 100% и получишь премию в размере 40 000 рублей Как вы уже поняли просто 15 подключений (ШПД) будет недостаточно, нужно чтобы 7 агентов и каждый из них сделал по 2 подключения, если же это условие не будет выполнено и ты сделаешь хоть 20 подключений премия будет 10−15 тысяч рублей  3. Договор ГПХ с вами подпишут только спустя месяц, сначала посмотрят как вы отработали, а потом уже и будут решать нужны ли вы им или нет, также если попросить прочитать или ознакомиться с ним, будут бесконечно увиливать от этого.  4. Руководители которые руководят «Супервайзерами» один говорит одно, второй совершенно другое, нервные все, в глазах одни лишь цифры планы показатели  5. Не пускайте детей которые захотели немного заработать (Не заработают), от 14 до 18 лет у них называют расходный материал, не ходите ни на расклейку ни на звонки, найдите что-нибудь... Далее →
  • 03.06.2024 ЧебоксарыСпециалист удержания клиентов
    Общая оценка:
    2
    Атмосфера:
    1
    ✓ Преимущества
    Обещали удалёнку Далее →
    ✗ Недостатки
    Отправили работать в холодный офис. Долго делали учётку, тянули. В итоге не дождалась, ушла. Зря потратила время на нудное обучение. Далее →
  • 16.09.2024 Томск
    ✓ Преимущества
    Белая зарплата, удобный график Далее →
    ✗ Недостатки
    Очень низкие оклады, если ты на больничном- премия прошлых месяцев не учтется и получишь по окладу, а оклад- 18к. то же самое с отпускными — всегда не больше 16к отпускные. это ладно. Но требования и контроль-просто кошмарят работников. прослушивание звонков и выставление оценок по 20 пунктам требований к звонку. количество и длительность звонков, перезвоны, ит.д. — все влияет на премию. при приеме на работу обещают золотые горы, а на деле учат обманывать клиентов. новая программа для работы- просто ужас, постоянные сбои, ошибки. никому не советую там работать! Далее →
  • 10.09.2024 Санкт-Петербург
    ✓ Преимущества
    Стабильные выплаты. Далее →
    ✗ Недостатки
    Бездарное руководство, от этого все проблемы. Круговая порука, знакомые и родственники на руководящих должностях. Низкая оплата труда, премия зависит от плана продаж услуг, причём это план вешают на мастеров и на техподдержку (Весьма глупая и недальновидная затея) Поэтому сотрудники вынуждены делать подключения на липовых абонентов за свой счёт дабы получить премию, в этом также участвуют их руководители. Офис на синопской довольно презентабельный, а площадки на бывших телефонных узлах убогие, без ремонта последние лет 30−40. Далее →
  • 15.08.2024 Москва👍2
    ✓ Преимущества
    Наличие удалёнки, вот пожалуй и всё. Шарашка не заинтересованная в персонале. Далее →
    ✗ Недостатки
    Не советую компанию. Плохой неквалифицированный HR который неверно даёт информацию. Обучение- больше 3х недель и это не придел, хотя говорили 10 дней.. обучение бесполезное и посредственное, нет заинтересованности что бы тебя взяли. За всё время так и не оформили, хотя говорили, что с первого дня, в службу поддержки можно дозвониться только через 15 мин ожидания. Если задаёшь много неудобных, но важных как для работника вопросов находят предлог что бы сам ушёл. Обучение не оплачивается! на вопросы об оплате отвечаю обтекаемой ссылаясь на то, что вот у вас будет наставник, правда когда он появится мы точно сказать не можем, пока обучается так…вот у него и спросите, оплата только если вы отработает 44 часа в линии, больничные и отпускные не оплачиваю, вообще всё мутно. Жаль потраченного времени. Далее →
  • 10.07.2024 Чебоксары
    ✓ Преимущества
    работа из дома. Рекомендую компанию только в том случае, если выбор стоит — дворником или в Ростелеком. Далее →
    ✗ Недостатки
    1. на какую бы вакансию вы не откликнулись, вас пересадят на звонки принудительно.  2. зарплата еле набирается на МРОТ (19т.р), премии нереально получить, условия для их получения невыполнимые, даже руководство это открыто признаёт.  3. зарплата невовремя. Даже уволиться проблема, заявление 3 раза переписывала потому что внутри компании не могут определиться на чьё имя их писать.  4. добровольно-принудительно заставляют брать переработки, постоянно капают на мозги, собирают на совещания по этому поводу. Ты не можешь просто так отказать, тебя просто задолбят  5. руководство некомпетентное, очень много вранья. Например, что нельзя рассказывать где ты работаешь, или что надо отработать 2 недели, хотя первые 3 месяца ты на испыт. сроке и нужно всего 3 дня отработать и много другой непонятной фигни. И как все, кто уволился, мечтают вернуться обратно, просто умоляют, но их уже не берут)))  6. компания говорит что если приведешь друга, о тебе заплатят хорошую премию. На деле выяснилось, что нужно тебе и другу отработать сначала по 3 месяца.  7. многие писали уже, что компании всё равно на сотрудников. Так и есть. Ты просто расходный материал. Вечная текучка, вечная …опа на работе, оттуда и постоянные переработки Далее →
  • 07.08.2024 Новосибирск
    ✓ Преимущества
    ✗ Недостатки
    Это просто ужас. [К.] 50. Светлана [Р.], которая типа мой руководитель общается грубо, оскарбляет, унижает, заставляет делать то, что не написано в договоре, а если рядом кто-то вышестоящий так сразу лапочка. Жаловалась менеджеру [Е.] и все без толку. Незнаю, приняла она вообще какие-то меры или нет. [А.], которая и пригласила на работу открыто ржёт над тем, что делает Светлана (а она нарушает закон). Уволили не за что. Обучали только оскарблениями и унижениями. Очень не советую, берегите свою психику Далее →
  • 04.07.2024 Санкт-Петербург👍4
    ✓ Преимущества
    Их нет Далее →
    ✗ Недостатки
    Никому не советую это место работы. Условия труда адовые, зарплата мизерна, индексации нет, гарантий нет. Ни о каком соц пакете речи не будет. Сотрудники крайне негативные, с ними тяжело работать. Корпоративная культура на нуле. Ценностей у компании нет. Про корпоративный кодекс сотрудники вообще походу не знают. Несколько отделов, которые я знаю — это поддержка продаж или же администратор, сохранение клиентов и клиентский опыт это самые неприятные отделы. Оклада нет, работы непочатый край, сотрудников не ценят да и за людей не держат. Человек — ресурс, не более. В клиентском опыте так вообще кладезь человечьей токсичности. Назначают на руководящие должности по блату, сколько на лижешь руководству, так и возьмут. Держатся группой, курить ходят группой, там и обсуждают все и всех. Могут обсосать человека прям при нем. Крайне некомпетентные сотрудники. Давно пора их всех по увольнять и начать устраивать квалифицированный персонал. Руководству как будто выгодно держать таких людей. Текучка страшная, каждый день кто-то уходит, кто-то приходит. В общем не советую, работа затычка. Жаль этих людей, что там работают Далее →
  • 19.06.2024 Ростов-на-Дону👍3
    ✓ Преимущества
    Могу отметить только 1. Алекватная команда, и хороший супервайзер, которому тут нет места. Далее →
    ✗ Недостатки
    Начнём по делу. Я начинающий работник ГАП (Группа Активных Продаж) Их много. Я работаю 2 месяц. Аферту на заполнение договора заполнил только через месяц так как цитирую: " Она заполняется только после 1 подключённой заявки. " По факту первый месяц проработов без выходных я заработал целых 0 рублей, что очень приятно (нет). Отпало более 15 стажёров за 1 месяц. Мотивируют деньгами и карьерным ростом, а по факту: ничего за 2 месяца. Обещали зп стартовую стабильно 20 тыс. в месяц. По итогу за второй месяц выходит 3 тысячи рублей. 3 тысячи за 2 месяца, это же просто смешно. Обещают свободный график, но что бы заработать хоть что-то нужно пахать сверхурочно, и всегда слышиться фраза: " Ну ты можешь прийти в любое время, где ты ещё такое найдёшь? «. В плюс платят не просто за заявки, а за именно подключённые заявки. То есть ты ещё должен модиться, что бы сотрудники взяличь за работу и клиент реально подключился. И только тогда тебе заплатят. Нет фиксированного оклада, то есть ты можешь прийти на сутки и уйти, понимая, что заработал 0.0 рублей. Обучение и стажировка так же не оплачиваются, в общем. Если в целом что говорить — Молодые парни и девушки, которые любят быть авантюристами, предупреждаю вас как аватнюрист, что эта авантюра того не стоит. Что бы не обещали — не ведитесь,... Далее →
  • 10.03.2024 Волгоград👍2
    ✓ Преимущества
    графики работы, можно использовать как подработку Далее →
    ✗ Недостатки
    1. За 4 часа работы перерыв всего 10 мин! Почему не понимаю: к примеру, за 8 часов 1 час, а за 4 всего 10 мин. Где еще 20 мин? С учетом того, что на удаленку необходимо начинать подключаться за 15 мин, чтобы в свое время уже быть на линии. 2. Оооочень тяжело сидеть в наушниках даже 4 часа, должны быть, наверное, очень проф наушники, чтобы комфортно было работать. 3. Руководство! В первый мой рабочий день я не мог вовремя выйти на линию, так как мой руководитель не подготовил мне рабочее место, не прислал мне данные к некоторым сайтам для работы, не объяснил мне вообще ничего! Какие нужно писать отчеты, где отмечать свой перерыв, что вообще означает то, что они пишут в группе. Было ощущение, что ему вообще не до меня. 4. Договор ученический прислали только под конец стажировки! Все кормили завтраками… 5. Обучение, собрание — на все это нужно тратить свое личное время, которое не оплачивают! К примеру, на обучение посещение добровольно-принудительное, новичкам что-то за это платят, но потом уже нет! Рабочее время только на линии — то, что тебе оплачивают, а если нужно подключиться на собрание, то будь добр потратить свое время, и никого не волнует, что... Далее →
  • 30.01.2024 Москва👍5
    ✓ Преимущества
    Предлагали хорошие соц. и рабочие условия — на этом из плюсов всё Далее →
    ✗ Недостатки
    1 — Бюрократия сплошная, видно, что компании нужно серьезное обновление в плане найма и онбординга — 3 этапа собеседования на протяжении 2 недель, где на последнем я сам должен был писать директору по продукту, чтобы он посмотрел невнятное тестовое. 2 — Про само тестовое — я считаю, что на таком уровне давать тестовое, да еще и на последнем этапе — это стыдно для миллиардной компании — человеку на такой должности. Обычно тестовые даются либо HR-ом, либо лидом — с кем у меня просто прекрасно прошли собеседования. Но тут мне решили его дать на 3-м этапе с формулировкой — составь стратегию развития (при этом я еще переспросил формулировку). После этого я сдал тестовое на следующее утро и пока сам не написал — мне не ответили в указанные договоренности. Далее — на следующий день мы договорились созвониться, чтобы послушать, что руководитель хотел, не то. в общем, советую лучше другую компанию, пусть и с меньшими деньгами, но более понятными и адекватными бизнес-процессами. Далее →
  • 04.07.2024 Пенза
    ✓ Преимущества
    Чистый офис, хороший коллектив. Рядом с домом. Далее →
    ✗ Недостатки
    Зарплата ОЧЕНЬ ниже рыночной. Напишу честно. Являюсь действующем сотрудником. Оклад 21 900. Это после обещанного повышения с 1 июня 2024 года. Куча вакантных мест, на которые никто не идёт из-за зарплаты. Думаю, что после такого ««повышения» сбегут остатки отличных и грамотных специалистов, включая меня. У людей терпение уже закончилось. А жаль. Ещё 10 лет назад была отличная компания со среднем уровнем зарплаты. Такое впечатление, что кто-то специально всё развалил. Далее →
  • 24.05.2024 Йошкар-Ола
    ✓ Преимущества
    Большая часть достоинств уходит в прошлое, так как за них отвечали конкретные люди, вымываемые из организации. Было абсолютно адекватное, с высокими организаторскими навыками. Было отлично налаженное взаимодействие в коллективы. Была реакция на предложения и обратная связь. Были попытки повысить конурентноспособность компании. Была заработная плата по рынку или, даже, немного выше рынка. Остался приемлимый график работы, белая зарплата, без штрафов и удержаний. Далее →
    ✗ Недостатки
    Компетентные, адекватные, перспективные люди уходят. Высшее руководство забило на маркетинг и развитие, похоже, совсем. Проиграли конкуренцию в сегменте проводного интернета не только по скорости ШПД, но и по стоимости услуг. Обратная связь от руководства пропала полностью, вектор движения, развития компании, полагаю, никто не знает и озвучивать не планирует. Заработные платы упали критически ниже рынка. Компания превращается в конвейер кадров, типа «пришел-офигел-сразу ушел». Уровень компетентности, знаний, умений, в первую, очередь руководящих кадров критически снизился, на все проблемы внутри компании, внутри коллектива просто забивается болт. Если кто задумается попробовать себя в качестве работника данной компании, подумайте еще раз, а потом еще пару раз, дабы не пожалеть в будущем о бессмысленно потраченном времени. Далее →
  • 29.02.2024 Чебоксары👍2
    ✓ Преимущества
    Выбор за тобой, жить с мыслью увольнения в любой момент или давлений со стороны руководства. Далее →
    ✗ Недостатки
    Хочешь знаний? Вот тебе каша! Кушай, а не скушаешь, катись отсюда. Растягивание сроков принятия на работу позволяет себе без вынесения предупреждений увольнять сотрудников. По причине ранее перебора кадров собрали много людей, чтобы половину уволить, таким образом создавая подставу для людей, приходящих на работу. Крайне рекомендую дважды подумать, это может быть хорошим опытом только в том случае, если интересен опыт; в других от вас будут требовать в 3 раза больше нормы, сами не выполняя свою норму. Далее →
  • 20.02.2024 Санкт-Петербург👍2
    ✓ Преимущества
    Такого нет Далее →
    ✗ Недостатки
    Филиал СПб — это полный кошмар и цирк. 18 человек ждали договор почти месяц. Каждый день «кормили завтраками» о том, что согласование договора проходит от 5 до 7 дней. 3 недели мы смиренно ждали ответов, договоров, проверки СБ, и в итоге из 18 человек дождались только около 5 человек. Кто-то психанул и прекратил сотрудничество еще на второй неделе, кто-то писал им каждые 2−3 дня в надежде, что они все-таки ответят что-то конкретнее, чем «согласование 5−7 дней». Но пострадали все. Не работодатель, а цирковое агентство с клоунами. Далее →