Работа в РОСТЕЛЕКОМ: отзывы сотрудников

Работала удаленно на позиции оператора контакт-центра. Соответственно, одно из достоинств — удаленная работа, а также гибкий график. Руководство помогает, идёт навстречу сотрудникам, оперативно отвечает на возникшие вопросы. В компании действует система наставничества при устройстве на работу, а именно первые несколько дней. После чего, вам будет помогать супервайзер. Также есть чат, в который можно обратиться за помощью. Есть корпоративный портал, на котором вы можете прочитать любой курс, актуализировать свои знания, или узнать и научиться новому. Далее →

Зарплата достаточно низкая — 116 рублей в час. Работа несложная, но рутинная и общение с клиентами морально очень выматывает. В компанию обращается большое количество негативных клиентов, за смену часто такие попадаются. Следующий аспект, который можно улучшить, это то, что за независящие от вас обстоятельства, такие как: отключение света или интернета (при удаленной работе), неисправное оборудование, необходимо взять день за свой счёт по семейным обстоятельствам, либо же по другим уважительным причинам, приходиться отрабатывать в этот же день, либо на следующий рабочий день. Помимо этого, операторам необходимо выполнять план продаж, от этого критически зависит ваша заработная плата. Не озвучиваете предложение, контроль качества выставит вам 0 = потеря премии. Главная задача оператора — помочь человеку решить его вопрос, проблему, а не вытягивать из него дополнительные деньги, при том, что сотрудники компании позволяют себе без согласия клиента подключать услуги. Профессиональный рост в компании мизерный. При выполнении плана продаж, высоком качестве, вы можете стать экспертом, супервайзером, либо же старшим специалистом. Думаю, что у них зарплата не сильно выше, задачи те же, соответственно профита никакого. В достоинствах места работы, мною было указано, что при возникшем... Далее →

их практически нет. Наверно то, что удаленка. Далее →

Ад на земле. Шарашкина контора — это про Ростелеком. Работала пол года на проекте Альфа-Банка, была даже в топе по качеству несколько раз, в итоге меня снимают с проекта потому якобы качество плохое. (придираться стал лично заказчик)  Ок. Переводят на другой проект. Согласна. подобрали проект где ЗП ниже, но график удобный мне. ОК. 2 недели я ждала без смен и денег пока со мной свяжутся. Уже просила заявление на увольнение, так как сидеть без денег и ждать с моря погоды я не собиралась, на что они не высылали мне заявление и кормили обещаниями что скоро, скоро свяжутся. еще неделю документы пересылали и т.д. по итогу через 3 недели 1 рабочая смена. (почти месяц без смен и денег) Началась неделя обучения, мне сказали что ее не оплатят. Когда я рационально сказала что еще неделю без денег сидеть не буду сказали что оплатит, но 1/2 от смены. Ок. Пошли учиться. Сдала удачно экзамен с 1 раза (поставили консультантом Ростелеком для ЮР лиц) там учила все про телефонию, интернет, ГП и т.д. В итоге поставили меня на стажировку еще на неделю. Поставили меня без доступов к хабалке. Ей за 50 и она постоянно позволяла... Далее →

Обещали удалёнку Далее →

Отправили работать в холодный офис. Долго делали учётку, тянули. В итоге не дождалась, ушла. Зря потратила время на нудное обучение. Далее →

Что? Достоинства? Смешно. Далее →

Хотела подкопить на препараты для своего здоровья. Накопила на 10 месяцев. Теперь расскажу какой ценой.  — Вечно зависает удалённый доступ к их компьютеру. Я не понимаю, как так можно ужасно реализовать работу с удалёнкой. Говорю как та, кто на сисадмина учится. К тому, вечно играются с электричеством в том помещении, где компьютеры стоят.  — Программы. Во первых, не программа, а программы. Их [censored] сколько, на каждую из них разные пароли. У ИТ рот в [censored] Мне не удобно открывать другую программу в другой вкладке, так ещё и каждый раз вводить данные, точка. Во вторых, нельзя включить тёмную тему. Серьёзно, ни в одной из их плешивых программ невозможно включить тёмную тему. А свою программу, что я писала на С++ для себя ради достижения тёмной темы на допотопных сайтах с полезной информацией, у них нельзя устанавливать, ибо [censored] глаза беречь, [censored] страдай! В третьих, такую долгую загрузку скриптов сделать, это нужно специально постараться… У меня скрипты буквально по 3 минуты могут загружаться, а без них обслуживать клиента запрещено. В свою очередь, всю группу кошмарят за высокое время обслуживание, [censored] Далее →

работа из дома. Рекомендую компанию только в том случае, если выбор стоит — дворником или в Ростелеком. Далее →

1. на какую бы вакансию вы не откликнулись, вас пересадят на звонки принудительно. 2. зарплата еле набирается на МРОТ (19т.р), премии нереально получить, условия для их получения невыполнимые, даже руководство это открыто признаёт. 3. зарплата невовремя. Даже уволиться проблема, заявление 3 раза переписывала потому что внутри компании не могут определиться на чьё имя их писать. 4. добровольно-принудительно заставляют брать переработки, постоянно капают на мозги, собирают на совещания по этому поводу. Ты не можешь просто так отказать, тебя просто задолбят 5. руководство некомпетентное, очень много вранья. Например, что нельзя рассказывать где ты работаешь, или что надо отработать 2 недели, хотя первые 3 месяца ты на испыт. сроке и нужно всего 3 дня отработать и много другой непонятной фигни. И как все, кто уволился, мечтают вернуться обратно, просто умоляют, но их уже не берут))) 6. компания говорит что если приведешь друга, о тебе заплатят хорошую премию. На деле выяснилось, что нужно тебе и другу отработать сначала по 3 месяца. 7. многие писали уже, что компании всё равно на сотрудников. Так и есть. Ты просто расходный... Далее →

Могу отметить только 1. Алекватная команда, и хороший супервайзер, которому тут нет места. Далее →

Начнём по делу. Я начинающий работник ГАП (Группа Активных Продаж) Их много. Я работаю 2 месяц. Аферту на заполнение договора заполнил только через месяц так как цитирую: " Она заполняется только после 1 подключённой заявки. " По факту первый месяц проработов без выходных я заработал целых 0 рублей, что очень приятно (нет). Отпало более 15 стажёров за 1 месяц. Мотивируют деньгами и карьерным ростом, а по факту: ничего за 2 месяца. Обещали зп стартовую стабильно 20 тыс. в месяц. По итогу за второй месяц выходит 3 тысячи рублей. 3 тысячи за 2 месяца, это же просто смешно. Обещают свободный график, но что бы заработать хоть что-то нужно пахать сверхурочно, и всегда слышиться фраза: " Ну ты можешь прийти в любое время, где ты ещё такое найдёшь? «. В плюс платят не просто за заявки, а за именно подключённые заявки. То есть ты ещё должен модиться, что бы сотрудники взяличь за работу и клиент реально подключился. И только тогда тебе заплатят. Нет фиксированного оклада, то есть ты можешь прийти на сутки и уйти, понимая, что заработал 0.0 рублей. Обучение и стажировка так же не оплачиваются, в общем. Если в целом что... Далее →

Хороший коллектив Далее →

-Нет оклада -Большая нагрузка -Зарплата не зависит от тебя -невыполнимые планы Проработала в РТК полгода, и этого хватило. Планы ставят колоссальные, чтобы их выполнить — это нужно жить на работе. Работала на ВТМ (отделе продаж) Нужно много врать и приукрашивать клиенту, чтобы он что-то купил, или купил не зная, что он купил. Зарплата каждый месяц разная, оклада, в виде подушки безопасности, нет. Неизвестно сколько будет целевых клиентов, и сколько заявок исполниться. Далее →

Нет Далее →

Это просто ужас. [К.] 50.Светлана [Р.], которая типа мой руководитель общается грубо, оскарбляет, унижает, заставляет делать то, что не написано в договоре, а если рядом кто-то вышестоящий так сразу лапочка. Жаловалась менеджеру [Е.] и все без толку. Незнаю, приняла она вообще какие-то меры или нет. [А.], которая и пригласила на работу открыто ржёт над тем, что делает Светлана (а она нарушает закон). Уволили не за что. Обучали только оскарблениями и унижениями. Очень не советую, берегите свою психику Далее →