Работа в РОСТЕЛЕКОМ: отзывы сотрудников
Планируете работать в РОСТЕЛЕКОМ и хотите почитать отзывы с инфо по зарплатам?
🔴 В списке 273 отзыва бывших работников про РОСТЕЛЕКОМ с рейтингом 1.6 из 5 . Это искренние мнения про атмосферу, доходы, штрафы, отпуска. Основными недостатками работы в компании Ростелеком являются обман с зарплатой и некомпетентное руководство, проявляющее пренебрежение к сотрудникам. Многие жалуются на отсутствие выплат за выполненную работу, отсутствие нормального обучения и неадекватное отношение к клиентам, что создает напряженную атмосферу. Также отмечается высокая текучесть кадров, обилие обязанностей и низкие зарплаты, что в целом приводит к недовольству сотрудников.
Работали в РОСТЕЛЕКОМ? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
Отзывы (273)
-
✓ ПреимуществаРабочая одежда и ручной инструмент выдают. Соцпакет. Далее →✗ НедостаткиПолный бардак на всех уровнях. Находятся в плену своих идей с CRM системой и электронными приложениями, которые очень непонятны и сложны для восприятия. Очень большая нагрузка на выездных специалистов. Постоянные угрозы урезания премии. Обязательное выполнение ежедневного плана, даже если выполнить работы невозможно за один день. Таймслоты в 1,5 часа, за которые надо и успеть приехать к клиенту, и всё узнать, и всё смонтировать, и всё настроить — это порой просто нереально. Требуют, чтобы была личная машина. Руководство думает только о себе, на работников им плевать. Отсутствие коммуникации между отделами. Работа в одиночку на сложных объектах. Дежурства в выходные дни. Отпуск разбит на три части. Обязательное обучение, которое нельзя не проходить, приходится проходить в личное время, так как рабочего не хватает. Постоянный контроль геолокации. [censored] диспетчеры и кураторы. Постоянно дёргают с одного адреса на другой. Работа в разных районах города, постоянная езда. Весь инструмент, ноутбук, перфоратор и лестницу надо таскать на себе. Несчастные случаи, связанные с падением с лестницы с высоты. Далее →
-
✓ ПреимуществаБерут без стажа и опыта. Удаленка. Если оформлен по ТК, то положенные копейки честно платят. Соблюдают больничные, учебные отпуска, и т. д., не увольняют, но почему читайте в правой колонке. Далее →✗ НедостаткиА теперь о том, что тебя ждет, если устроишься в эту компанию, особенно на телефонную техподдержку, как я имел неосторожность поработать. 1. Тебя может спокойно и безнаказанно оскорбить, унизить, обматерить и даже поугрожать физической расправой недовольный клиент, и ему все сойдет с рук, потому что, по мнению руководства, «клиент всегда прав», а во всем виноват ты, так как «не умеешь искать подход к клиенту». Тебя может обматерить любой малолетка за пинг в игре, к которой ты не имеешь никакого отношения. Ты будешь виноват за все: за то, что где-то повредил кабель экскаватора, за то, что подрядчик что-то не сделал вовремя, за то, что не показали по ящику любимый сериал по вине телеканала. Ведь клиенту наплевать, кто на самом деле виноват и что точно не ты виноват, он же «лично тебе платит». В общем, если ты терпила, то тебе сюда. 2. У тебя будет минимум перерывов и нереалистичные показатели, из-за которых начальники будут подгонять как скотину, то есть будешь иметь вечный нонстоп и перманентный стресс. Ведь, по мнению этих м… чудаков, чем больше звонков принял, тем лучше выполнена работа, все делается ради показателей, а не ради реальных улучшений в работе. А сами они даже 1/10... Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиУжасный сервис и полное отсутствие поддержки! Никогда не сталкивался с такой некомпетентной компанией, как «Ростелеком». Постоянные перебои с интернетом, скорость ниже заявленной, а при попытке решить проблему — только пустые обещания. Техподдержка — это отдельный кошмар! Очереди по 40 минут, операторы грубят и не хотят разбираться в проблеме. Вместо помощи слышишь шаблонные фразы: «Перезагрузите роутер» или «Это временные неполадки». Тарифы постоянно растут, а качество услуг только ухудшается. Договориться о компенсации за неработающий интернет невозможно — отфутболивают от одного отдела к другому. Если бы была возможность, разорвал бы контракт сразу, но, как всегда, «Ростелеком» делает всё, чтобы клиент не мог уйти без потерь. Никому не советую связываться с этой компанией! (1 из 5). Далее →
-
✓ ПреимуществаИз достоинств, к сожалению ничего не могу сказать. Далее →✗ НедостаткиКатегорически не рекомендую данного работодателя. На этапе собеседования обещают золотые горы и прозрачные условия, но, как только дело доходит до выполнения обязательств, начинаются проблемы. Вместо честного ответа о ЗП и договоре ГПХ руководство просто уходит в «тишину» и удаляет тебя из всех групп по обучению, после потраченных 3-х недель на это обучение, отсылая тебя на «горячую линию». Итог моего сотрудничества оказался максимально «профессиональным»: после очередного конкретного вопроса о датах выплаты меня просто заблокировали и удалили из всех рабочих чатов и групп. Если не хотите потратить свое время бесплатно и остаться крайним — обходите эту контору стороной. Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиБлагодаря амбициозному молодому человеку в Тамбовском филиале по имени К. В. Филиал скатился под плинтус! Данный индивид не обладает какими-то управленческими качествами. Сократили больше 60 процентов ТБ. Остальные сами убежали! Навешали на всех миллион обязанностей за зп 25 тыс. руб. Вечные работы без обедов — на вопрос о зп гражданин К. несет ахинею и говорит, что надо еще сокращать, и мы не хотим работать. Просто неадекватный! Есть еще господин П., который с стройками разворовал всю кампанию! Стоимость развития новых проектов вырастает в 3−4 раза, если спросить у подрядчиков. Конечно, тут зп не поднимут — ведь надо воровать! Инструментов вечно не дождешься, изоленту покупаешь сам — купленная изолента кампанией просто смех (какой-то идиот, кто ее закупает, видимо, тоже ворует деньги). Не советовал бы трудоустраиваться сюда, особенно в Тамбовский филиал! Сократили почти всех работников, кто непосредственно занимался ремонтом и приносил кампании деньги — зато набрали идиотов агентов топ-менеджеров (их все называют ПОП-менеджеры), бренные тела, просиживающие свои [censored] пья кофе и предлагающие идиотские стратегии развития (ведь половина там с купленными дипломами мамкины студенты или прочая шелуха). Рад, что ушел из этого болота! Так же отзывы все накрученные о качестве... Далее →
-
Пишу этот отзыв, хоть ни разу не работала в Ростелеком, но проходила у них собеседование. Такое ужасное отношение к кандидату я не ожидала совсем. Никому не советую эту компанию, не стоит откликаться на вакансию, пожалуйста, не наступайте на мои грабли. Причина такого мнения о компании я напишу внизу. Я откликнулась через hh.ru на вакансию «Оператор call-центра (входящие звонки)». Меня в чате перенаправляют в бот на запись на собеседование. Я прихожу, меня собеседуют (собеседование групповое. Количество человек 5−6), говорят об обязанностях, графике работы и т.п. Обучение, говорят, будет после новогодних праздников (я проходила собеседование в конце декабря) Казалось бы, все хорошо, но дочитайте дальше. Прошло 15 дней, и я правда ожидала получить в Ватсапп смс об последующем обучении (на собеседовании спрашивали, привязан ли мой номер к ватсапу). Но ни на ватсап, ни на почту, ни в смс никакой информации не поступало. Меня это крайне удивило, и я решила позвонить в поддержку Ростелеком. И тут я получаю для себя ужасное откровение, мне по телефону говорят: «А вас не было на интервью, вы не пришли». То, что я была в шоке, это ничего не сказать. Я решила спросить: «Почему? Я же была. Мне говорили об обучении у вас после новогодних праздников" Мне тут же отвечают: «Вам должен был позвонить менеджер сразу после собеседования. На какую вакансию... Далее →
-
✓ ПреимуществаИзвестный бренд (хотя это название уже стало нарицательным), график работы, тк. Далее →✗ НедостаткиКрайне низкая зарплата (42 тыс., дай бог), смены по 12 часов, море технической информации, и это только собеседование, это еще не обучение… Откликался на вакансию диспетчера 1 линии, прислали материалы для подготовки к интервью, все выучил, подключился. Собеседование проводил руководитель с крашенными в ярко-красно-рыжий цвет волосами, едва связывая слова. Речь не поставлена у руководителя КЦ! Сначала сказал, что обучение будет группой, в конце сообщил, что место только 1 и то в группе другого РК. Просто слил меня. Хотя мой опыт и навык прекрасно подходят для данной вакансии + обучение как никак проводят. Возможно, что-то личное. По итогу игнор. Зря потратил время на эту помойку фриков. Далее →
-
✓ ПреимуществаОбучение. Далее →✗ НедостаткиПосле обучения озвучили возможный график работы 2/2, 3/1, 4/1. Хотя записывалась на 2/2. Перерыв 30 минут в день и 2 перерыва по 10 минут. Плюс дополнительное обучение в мои выходные. Не стала подписывать трудовой договор. Потраченное время на обучение, которое не оплатят, так как не был подписан трудовой договор. Три дня практики на реальных абонентах, поработала бесплатно оператором на звонках. Плюс мой интернет (должен быть быстрым), компьютер (должен быть быстрым) и гарнитура, так как удаленное обучение. По зарплате так и не поняла, никто толком не смог объяснить.. Далее →
-
-
Очень странная ситуация, пригласили на хх.ру, стало интересно, связалась с HR, вроде бы всё ок, но из-за того, что мне сказали одно время, а руководителю другое, и случилась путаница. И получилось, будто бы я опоздала, но мне даже продублировали время в мессенджере два раза, что я готова была доказать. При всём том, что меня якобы ждали, руководителю было даже лень резюме распечатать. Собеседование — ничего необычного, типичные страхи работодателя, что женщина уйдёт в декрет или ещё что, попытки понять, впишусь в коллектив или нет, про работу меня только зачем-то «напугали» обилием ПО, что у начальника «тяжёлый» характер, плюс дали, похоже, понять, что читали мой отзыв на dreamjob про прошлого работодателя, который, кстати, их партнер в нашем регионе. Смущает, что в вакансии на Хедхантере оклад 39к, а на собеседовании выясняется, что он 34к, зачем обманывать людей в таком случае. Ну и неоплачиваемые переработки. Ну и, судя по отсутствию обратной связи, наверное, бог отвёл.. Далее →
-
✓ ПреимуществаЕдинственный позитивный момент — возможность поработать с профессионалами в своей сфере — людьми, которые стояли у истоков компании. Но, к моему большому сожалению, большинство покинули компанию в период с 2023 по 2024 годы включительно. Далее →✗ НедостаткиОпыт взаимодействия с компанией 1 год 11 месяцев. 1) Плохое техническое оснащение: при трудоустройстве выдают ноутбуки с Intel Core i5 6 поколения (2023 год!) техподдержке продуктов. С завидной периодичностью падают внутренние сервисы (Jira, Confluence…). 2) Из-за обращения на «Вы» к вышестоящему руководству могут устроить скандал с обвинениями в нарушении комплаенса. 3) Периодические проблемы со взятием Dayoff: могут просто не ответить в течение дня, предшествующего Dayoff. В итоге о том, что вам согласовали Dayoff, вы узнаете в лучшем случае утром в день взятия Dayoff. По опыту, такой подход полностью нивелирует это преимущество. 4) Непотизм и трайболизм, выражающийся в откровенном фаворитизме. Особенно впечатлила молодёжь в менеджменте, сменившая «старожилов». Тут все по Достоевскому — «административный восторг» налицо. 5) Постоянная текучка кадров: в 2024 из нашего отдела за полгода уволилось 50% инженеров (2 из 4). За 1 год с момента увольнения первого специалиста в отделе уволился 3 из 4. Среднесписочная численность работников организации по годам: 2022 — 1 077, 2023 — 956, 2024 — 896. Как говорится, тенденция налицо. 6) Руководство имеет... Далее →
-
✓ Преимущества- Далее →✗ НедостаткиКрайне негативный опыт общения с HR «РТК — Платформа Здоровья». После первичного собеседования по телефону руководитель отдела подбора персонала пригласила меня на очное собеседование в офис (БЦ Комсити, м. Румянцево) с HRD. На следующий день получила обратную связь в WhatsApp: «Отрицательное решение HRD по итогам собеседования». Работодатель отказал в сотрудничестве, сославшись на якобы недостаточную компетентность в подборе IT-персонала. При этом данный опыт у меня есть и подтверждён на практике. Я вежливо задала уточняющие вопросы, чтобы прояснить ситуацию и, возможно, развеять недоразумение — на что вместо ответа получила блокировку телефона, в том числе и в мессенджерах — WhatsApp и Телеграм. Такое поведение говорит о низком уровне профессионализма и полном отсутствии уважения к кандидатам. Создаётся впечатление, что работодатель не готов к открытому диалогу и конструктивной обратной связи. Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаЯ их не увидела Далее →✗ НедостаткиНу, наверное, одна организация, в которой могут унижать, злорадствовать, стебаться и издеваться над людьми, а директор при этом будет говорить: «что жертву из себя строить не получится..?» Хотя знал, что его руководитель перегрызает мне глотку. Когда я устраивалась на работу, мне говорили, что будет обучение. Но вместо обучения у меня были разборки: кто что сказал…? И почему меня в известность не поставили…? «Что твоему руководителю деньги не платят, и если ты чего-то не поняла, то это твои проблемы, а не мои…?» Почему я должна была всё это выслушать в течение 3 месяцев. В итоге пришлось увольняться, потому что и слова ни про кого плохого не сказала, а разборки были чуть ли не каждый день. Далее →
-
Ну наверное одна организация, где могут: унижать, злорадствовать, стираться и издеваться, а директор
✓ ПреимуществаЯ их не увидела Далее →✗ НедостаткиНу, наверное, одна организация, где могут унижать, злорадствовать, издеваться и стебаться, а директор при этом будет говорить: что жертву из себя строить не получится. Хотя знал, что его руководитель мне глотку перегрызает…? Мне не понятно, почему меня в известность не поставили: что твоему руководителю деньги не платят за моё обучение и что, если я чего-то не поняла, то это мои проблемы…? Почему я должна была выслушивать на протяжении 2,5 месяцев на разборках…? Хотя, когда на работу устраивалась, мне говорили, что будет обучение и испытательный срок в течение 3-х месяцев, но терпеть унижения и злорадство со стороны ваших сотрудников, точнее сотрудницы, я не собираюсь, поэтому и пришлось увольняться за то, что и слова ни про кого плохого не сказала, а разборки были регулярны. Далее → -
✓ ПреимуществаРабота нравиться, наверное, только потому что нравится то, чем я занимаюсь Далее →✗ НедостаткиКак заявляет себя эта компания — «ведущая» в РФ. Тогда нужно марку держать. Начнём с того, что: 1. Заявляют «мы большая дружная команда». По факту каждый сам за себя. Это касается не маленького коллектива, в котором я работаю, а в целом «команды». 2. Вот эта компания обещает заработную плату, которая, по факту, ниже в 2 раза. Хочешь получать больше — научат «агрессивным» продажам. А так, по отчёту, они со своими заоблачными зарплатами и портят статистику по регионам. 3. Мне интересно, ген. директора, или его «подмастерья» читают отзывы? Или просто на карту падает з. п. и остальное не интересно? Ну люди же не просто так пишут такие отзывы. Можно такое ожидать от «частной лавочки», но никак не от компании, которая получает поддержку государства? Далее →
-
Несмотря на все положительные моменты, есть и моменты, на которые компания может уделить внимание. На мой взгляд, было бы здорово пересмотреть систему премирования и увеличить процент от продаж. Это бы дополнительно мотивировало сотрудников и повысило общую эффективность команды. Я понимаю, что зарплата конкурентоспособна на рынке, но считаю, что за высокие результаты можно было бы получать еще больше. В целом, я довольна работой. Это стабильная и перспективная компания, которая заботится о своих сотрудниках и предоставляет возможности для роста. Уверена, что если компания продолжит работать над своими зонами роста, она станет еще более привлекательным местом для работы. Далее →
-
Нет никаких достоинств на 2лтп и 1лтп. Зарплата — копейки, и её платить не хотят. Будете принимать входящие и одновременно чат за тридцать тысяч рублей в месяц максимум, ещё обязательно выход в дополнительную смену. За копейки, если есть желание сидеть 24/7 за ПК — добро пожаловать. Кстати, работать придётся на виртуалке, а она лагает жутко. Обучать вас никто не будет, всё примитивно и поверхностно. Короче, это дно. Если проблемы с речью или вы живёте, где работы нет никакой, наверное, нормальный вариант, говорить придётся много и понятно для одарённых абонентов РТ. Отзывы ниже пишут по просьбе руководства или сами руководители. Далее →
-
# Отзыв о работе в компании 1. Отдел кадров предоставляет неточную информацию кандидатам. Период обучения значительно превышает заявленный срок (более 3 недель вместо обещанных 10 дней). Качество обучения оценивается как недостаточное, без должной заинтересованности в трудоустройстве кандидатов. Официальное трудоустройство не было оформлено с первого дня, вопреки предварительным обещаниям. 2. Оплата труда в период обучения отсутствует. Заработная плата начисляется только при выполнении нормы в 44 рабочих часа в линии. Больничные и отпускные не оплачиваются. Информация об оплате труда предоставляется нечетко, с перенаправлением вопросов на наставника, время назначения которого не определено. 3. Существует практика неофициального принуждения к переработкам. Руководство регулярно проводит собрания с целью оказания давления на сотрудников относительно дополнительных рабочих часов. Отказ от переработок встречается негативной реакцией со стороны руководства. 4. Служба поддержки сотрудников доступна только после длительного ожидания (около 15 минут). Сотрудники, задающие неудобные для руководства вопросы, могут столкнуться с предлогами для их увольнения. 5. Руководство характеризуется как некомпетентное. Отмечаются случаи предоставления недостоверной информации относительно запрета на разглашение места работы и необходимости отработать 2 недели при увольнении... Далее →
-
З.пл. не поднимают второй год. Придумали премию только по оценкам контроля качества и сдельную зарплату, которая в десятки раз может быть урезана, если контроль качества, как обычно, высосет из пальца крит. Криты по любому пустяшному поводу. Кстати, лишение премии за крит со второго 30%, при систематических повторениях -100%. А контроль качества, повторюсь, криты высасывает из пальца. Мышкой дергай каждые 10 сек., а то крит, навязывай клиенту продажи, а то крит, дождись долго открывающийся скрипт, и только потом открывай вкладку по финансам, в историю обращений только через скрипт, но он часто не видит все обращения, и кто его знает, что была за заявка, и как слепой котенок тыкаешься, чтобы клиенту хоть что-то вразумительное ответить. Строго следовать по скрипту, хотя много вопросов, на которые нет подходящего скрипта. Большая универсальность у специалиста. Если ранее были разделения: ст. специалисты, техническая служба, специалист по расчетам, и обслуживали строго свой МРФ, то сейчас все под «одну гребёнку». Часто решаешь вопросы, связанные со сбоем программы или с непонятным подключением допуслуг клиента, который был не в курсе, часто в течение неск. мес. Удаленка часто виснет. Требуют много за то, чтобы разбирали срач тех. сов.,... Далее →
-
Плюсы на этом заканчиваются, теперь о минусах. Самый главный — это бессменный руководитель отдела Г. Не стану описывать, насколько плохой она человек, скажу лишь то, что почти все сотрудники за 4 года, что я там работала, уволились из-за неё. Нет карьерного роста, ужасный офис, где сквозят окна и разваливается почти всё, некомпетентные коллеги, которые усложняют работу. Последнее в то же время можно отнести и к плюсам, потому что ваши косяки часто будут не замечать. Рабочие программы часто сбоят, нововведения в программе сырые и тестируют сами операторы, вся рабочая информация хаотично раскидана по почте, Excel, Word файлам, а что-то и устно проговаривают. Из-за того, что отдел обособлен и руководитель тут как царь, графиком могут вертеть как хотят, но в целом он 2/2. Будьте готовы к тому, что она вынудит уволиться несколько человек, а потом дыры в графике будет закрывать вами. Вертят также и штрафами, раздавая их на своё усмотрение. Оклад у всех сотрудников разный, зависит от вашей ценности в глазах руководителя или компании, начинается примерно от 25 000 на момент начала 2025 года. За подтверждением написанного не стесняйтесь прямо после собеседования попроситься поговорить с сотрудниками, посмотреть... Далее →