Плохо выстроены некоторые процессы, проблемы с ресурсами, с тайм-менеджментом. Культура и ценности компании красиво сформулированы, реализация хромает. Тяжелое квартальное планирование. Но думаю, все это — нормальная стадия роста от стартапа до более крупной компании.
Мой отзыв субъективный — за год работы накопилось много вопросов к компании, но ушла я из-за разногласий с менеджером. В supply моим менеджером была supply director (в.ш.). Она нарушала мои личные границы, некорректно/нецензурно общалась. Очень тяжелое отношение к фидбеку. Какие-то обвинения, периодически я оказывалась втянутой в кросс-командные конфликты. Просьбы делать то, что не входило в странно составленный функционал. От негатива на фоне большого количества командных задач накопилась усталость — я не раз пыталась обратиться за помощью.
1. Указала в performance review, что у меня miscommunication with manager — далее был не самый приятный 1−2-1 с менеджером.
2. Обратилась к HRBP за помощью, с просьбой пересмотреть трактовку функционала. Дальше мне предлагали ‘варианты’: задержаться на месяц (все происходило незадолго до начала подготовки квартальной презентации), написав заявление по соглашению сторон (без фин. компенсации). Посмотреть вакансии внутри компании ‘но уже конец года, а с резюме и рекомендациями мы тебе поможем’. Уволить меня, видимо, не могли, т.к. я ничего не нарушила. Я помогла и уволилась сама, а в день увольнения,... Далее →
Работа в OSTROVOK.RU: отзывы сотрудников
Изучаете информацию о работе в OSTROVOK.RU и хотите узнать реальные условия и зарплаты?
🔴 Мы собрали 16 отзывов бывших сотрудников про OSTROVOK.RU. Это данные изнутри про зарплату, коллектив, штрафы.
При подборе вакансии всегда стоит прочитать мнения, отзывы, комментарии про OSTROVOK.RU, для ответа на вопрос - стоит ли работать здесь. Вы можете рассказать о карьере в OSTROVOK.RU — это поможет другим кандидатам сделать правильный выбор и избежать необдуманных решений.
Работали в OSTROVOK.RU? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (16)
-
-
✓ ПреимуществаСамое главное достоинство — это люди. В частности, как писали ниже, коллектив Островок. Командировки (старый состав). Иногда выручает ДМС и удаленная работа, реально большой плюс. Зарплата раньше была плюс минус в рынке, но работать приходилось много, но это больше плюс, чем минус, так как ты видел результат и свои деньги с этого результата. Сюда же могу отнести, что зарплата белая, все в сроки, без задержек. Наверное сейчас это тоже важно) Далее →✗ НедостаткиВо-первых, все большие комментарии и отзывы, написанные ниже — чистая правда. После изменения руководства все пошло по интересному месту. Менялись kpi, появилась большая текучка из отдела холодных продаж, набирались люди в отдел теплых продаж (которые по сути там не нужны из-за того, что с объемом работы прекрасно справиться без дополнительной поддержки), размывались цифры для встреч с руководством, чтобы прикрыть свои мягкие места (касается руководителя отдела продаж в лице бывшего работника Мегафона, которого уволили с последнего места, но шалашик он свой построил в островке). Далее руководством было принято решение поменять структуру работы. Опять же, чтобы прикрыть себя и свои места. Изменение структуры было настолько нелепым, что на четкие вопросы руководство не могло дать четкий ответ, а всего лишь отвечало «воду». После изменения структуры, не поменялись оклады, хотя объём работы был увеличен и приравнен к отделу, который уже имел дело с данным функционалом. Не было и нет понимания по kpi после изменения структуры. Руководство кормит завтраками и просто «изживает» отдел или отдельных сотрудников, ведь у них есть «черный список» если ты часто предлагаешь (конструктивно) идеи, но «автоматизация», пришедшая из мегафона идет уже с 2023 года... Далее →
-
✓ ПреимуществаИз плюсов выделю коллектив, а именно команду продаж Островок .Командировки. именно им и стоит 5 звёзд. Реально профессиональная команда, здоровая рабочая атмосфера. Белая зарплата, дмс, узнаваемость бренда. Можно развиваться в рамках компании, но это прям надо понравиться руководителям))) Удалённая работа, кому это актуально. На самом деле нет негатива и супер вопросов к компании, команде, руководству — просто причин работать стало много меньше. Поэтому рекомендую компанию тем, кому все указанное выше актуально и нравятся презениации на презентации Далее →✗ НедостаткиНет какого-то понимания и прозрачности задач, куча изменений с каждым новым непосредственным руководителем, а их за 2, 5 года в компании у меня было четверо) регулярная смена kpi, могут увеличить таргеты за 2 недели до конца квартала, очень страдает планирование — это аргументируется отсутствием ретроспективы))) и духом стартапа, но тогда удивительно, что любое аргументированное возражение воспринимается, как сопротивление и гасится, как глупое)) Нет смысла узнавать о планах, так как они просто есть и они ааааамбициозные, почти, как аааавтомобиль)))) Сложно закрывать позиции… Куча согласований, нет понятных бизнес процессов, которые бы упростили всем работу. И обесценивание работы -это ключевая причина ухода из компании. Хочется пожелать корп направлению стабилизироваться, ценить сотрудников, настроить бизнес процессы, единые для всей ГК, так как сейчас это «несколько иначе.» И добра))) [О.] С. Далее →
-
✓ ПреимуществаМожно работать полностью удаленно (зависит от отдела) и начинать не в 9 утра. У компании есть деньги на крутой софт для работы. Раньше был неплохой офис, сейчас тесная шляпа. Можно получать зп в валюте Далее →✗ НедостаткиCогласна с комментариями ниже. Работы дофига, руководители ощущают себя рабовладельцами и морально давят сотрудников. Декларируется что можно задавать любые вопросы, все подскажут и помогут, по факту руководитель начинает злиться и посылает тебя копаться самому «проект ваш — решайте проблему сами», «если не можете решить, вы не нужны». CRM действительно убогий. Многие поля существуют непонятно для чего, все равно не заполняются. Даже когда работала там, всегда знала что на островке бронировать — риск потерять деньги и всегда отговаривала знакомых. Уж лучше напрямую в отеле. Очень много жалуются гости, они теряют деньги из-за островка, можно ждать решения вопроса месяцами. Менеджеры службы поддержки бывают совсем некомпетентные, в СРМ в истории переписки — просто тупые отписки со стороны саппорта, даже без вникания в тему. В зарубежнях бронях вообще хаос, островок перепродает брони от всяких hotelbeds и expedia с которых хрен вернешь деньги. Так же полный бардак в авиа. Поддержке платят 28−35к рублей, при этом топы, продакты и разрабы кайфуют в Лиссабоне и других эмигрантских локациях, получая бабки в евро по вкусному внутреннему курсу обмена рублевой зарплаты — 65 руб за долл/евро. Главный бухгалтер как будто под чем-то... Далее →
-
✓ ПреимуществаДМС Далее →✗ НедостаткиЕсли после увольнения из «Островок» ты устраиваешься к конкуренту (на любую должность), то [М.] бежит к руководителю этой компании и поливает тебя грязью, говоря полную ложь и бред. Алис, во-первых, за клевету можно и в суд на тебя подать. Включай, пожалуйста, хоть иногда свою голову. А во-вторых, все крупные игроки тревела уже знают тебя и смеются над тобой и твоим поведением. Начни себя хоть чуть-чуть уважать и прекращай так позориться. Илюш [К.] — приструни Алиску. Она тащит твой Островок на дно. С Уважением, Зотова [К.] [А.] (бывший руководитель группы холодных продаж в «Островок.ру Командировки»). Всем добра :) Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиКлоунада. Вакансия: Менеджер по продажам. Требования: — Опыт в сегменте b2b — Навык холодных звонков — Умение выйти на ЛПРа. Ну и еще пару абсолютно базовых вещей. Я работал в крупных компаниях, соответствую их требованиям более чем. Причём не просто работал, а являлся «топом» на предыдущих местах работы. Компания крупная, описание вакансии интересное, решил откликнуться. Как писали ниже — просто присылают отказ не глядя в резюме. В шаблоне отказа пишут: Мы очень внимательно ознакомились с вашим резюме, нам было интересно узнать о вашем опыте, но мы приняли решение провести собеседование с другим кандидатом. Вопрос к эйчарам островка: А как вы ознакомились с моим резюме, если просмотрели его, а 13:40 и в эту же минуту отказали? У меня в обязанностях, достижениях и навыках на прошлых местах работы описано столько, что на прочтение уйдет минимум минут 7. Вывод такой, что эйчары отказывают сразу, без просмотра резюме. Почему так происходит? Причин вижу несколько: 1. Им нужны сотрудники определенного пола или возраста, о чем они не могут указать в вакансии, тк это является нарушением закона, 2. Нужны кандидаты из определенного города... Далее →
-
✓ ПреимуществаРаботал фуллстек-разработчиком. Компания очень хорошая, набрался много интересного опыта. Ушёл из компании только потому, что предложили другую работу с релокацией. * Хорошая ЗП. Реально хорошая, я за полгода скопил на машину. Пусть не новую, не с салона, но не старше 5 лет. * Новое оборудование. Мне дали новый макбук в топовой комплектации, и вроде как по истечении какого-то времени можешь даже выкупить оборудование за какие-то копейки. * Интересные задачи. РЕАЛЬНО интересные задачи! Можно заниматься вещами, которыми никогда до этого не занимался — и получить навыки, которые востребованы на рынке. Также есть возможность перейти с проекта на проект. * Неплохой коллектив. Очень отзывчивые и весёлые коллеги, которые помогают в работе. Куча разных забавных корпоративных ивентов. Немного непривычная манера общения, но к этому привыкаешь. *Адекватное руководство. Было приятно пообщаться с СТО, особенно когда ходил на его конференции. [Д.] выражаю вам моё искреннее почтение и самое глубокое уважение! * Есть карьерный рост. О нём говорят на интервью, и я знаю людей, которых повысили — так что могу сказать, что карьерный рост есть. В целом компанию рекомендую Далее →✗ Недостатки…кроются в мелочах: * Довольно неэффективный онбординг на проекты. Да, можно посмотреть кучу записей выступлений СЕО, плюс почитать проектную документацию (которая написана довольно свободным языком, с ядрёным таким матерком). Но вам никто не скажет, как вам развернуть окружение для проекта. * Коллектив. Иногда твои коллеги становятся жуткими токсиками, уничтожая твой код в код-ревью, и милостиво предлагая тебе решения, которые не работают. Когда же ты сделаешь так, чтобы всё работало, приходит ещё один аппрувер, который вносит свои правки — и в итоге в большей части код возвращается к исходному варианту (который ты написал). Это увеличивает время работы над задачей, и в косяках всё равно будешь ты. * Инфраструктура. Если вы привыкли деплоить парой команд из консоли — здесь так не получится. Нет внятного чеклиста по деплою. Надо сконтактировать с кучей народу (многие из которых в отпуске), плюс потом у тебя уже пост-фактум спросят: «А ты сделал то-то? Нет? А чего ж ты, это надо сделать!», в результате чего у тебя увеличивается время разработки. И да, ты в итоге и окажешься в косяках. * (Хоть и произошло не со мной, но всё же добавлю) Наблюдал несколько случаев, когда людей просто ставили перед... Далее →
-
✓ ПреимуществаНе обнаружено Далее →✗ НедостаткиОчень непонятная система отбора на вакансию. Например: в компанию требуется специалист в отдел бронирования, с опытом работы в туризме от года, знанием английского языка на уровне выше среднего, знанием основных туристических направлений. Вы: человек, у которого есть хороший опыт работы в туризме, работали с основными туристическими направлениями (в том числе в премиум сегменте), знаете английский язык на хорошем уровне, имеете опыт бронирования различных средств размещения. Угадайте, что будет дальше? Правильно, вам пришлют отказ, даже не пригласив на собеседование! :D По каким признакам «специалисты» по кадрам отбирают сотрудников не совсем понятно. Возможно, это зависит от фазы Луны, положения рака в козероге, наличия диплома сварщика и ещё неизвестно чего. Неудивительно, что потом клиенты поголовно хаят Островок, жалуются, что сервис полное [censored] и с ним возникает куча проблем. Я бы порекомендовала компании нанимать нормальных эйчаров, которые хотя бы умеют читать буквы и корректно отбирать сотрудников, согласно их компетенции :) Далее →
-
-
✓ ПреимуществаУдалённая работа, рабочий чат с возможностью быстро решить рабочие вопросы, несложный алгоритм. Далее →✗ НедостаткиНеадекватные отельеры, которых, видимо, задолбали постоянные звонки партнёра, откровенное хамство и агрессия, мизерная зарплата за то количество негатива, которое выливается на голову сотрудника, постоянная работа на недозвонах, на которых ты можешь проработать целый день и не получить ничего, супервайзеры с комплексом Бога, обман при найме об условиях работы. Много логических дыр в скриптах и рабочем процессе, которые руководство никак не хочет корректировать. Далее →
-
✓ ПреимуществаНету Далее →✗ НедостаткиПроцесс найма смехотворен. Зовут Специалист службы поддержки клиентов со знанием англ. языка. Приглашают на собеседование. Все стандартно, пока не начали давать «кейсы». На данные кейсы можно ответить исключительно если знаешь политику компании и ей правила по решению непосредственно узкий вопросов. Например, про овербукинг, отмену, возврат и т.д. Человек который только устраивается в компанию на данные вопросы ответить не может априори, лишь ткнуть пальцем в небо или дав расплывчатый ответ, в рамках адекватности. По итогу на данную позицию отказ, НО «мы вам можем предложить другую позицию» (с таким же функционалом) но с ЗП на порядок ниже. На вопрос почему отказали по первой вакансии, ответ убил: «У вас недостаточно опыта для данной вакансии». Тогда вопрос, какого *уя, вы вообще меня позвали на собеседование? Ахахахахахахаха. Далее →
-
✓ ПреимуществаРаботал авиа менеджером, понравилось 2х недельное обучение, постоянная помощь супервайзера и коллег, не было такого что остаешься один на один с проблемой. Возможность работать из любой точки мира. В целом зарплата нормальная, но при полном составе, а так приходится работать за 3их без доплат Далее →✗ НедостаткиК третьему месяцу работа превратилась в контактный центр, партнеры постоянно звонят и орут, 99% по совершенно не срочным заявках, от этого стало очень стремно работать, невозможно и план выполнить и балакать целый день. Нет отдельного кц который готов по 10 минут выслушивать нытье, которое никак не влияет на ход работы. Если планируете устраиваться авиа менеджером сто раз подумайте, готовы ли вы разговаривать весь день и параллельно делать работу связанную с билетами, сразу скажу концентрация будет никакая. За ошибки ругают прелюдно, не соблюдая какой-либо такт. Далее →
-
✓ ПреимуществаКомпания неплохая, сразу скажу. Даже было жалко уходить. Были хорошие ребята с кем было приятно контактировать. Типа это вместо прощального письма будет. Все белое и праздничные и ночные платят. В большинстве своем этого ни у кого нет или мало у кого. Компания большая, есть куда в общем-то в дальнейшем развиваться. Но… очень мноого но. Далее →✗ НедостаткиЗп все же ниже рынка и при той нагрузке и требованиях, что у вас есть. У вас много недоработок, увы. Даже как клиент и бывший и настоящий лично себе врят ли стану бронировать у вас в дальнейшем, хотя раньше заступалась всегда и говорила Островок хороший! А мне в ответ говорили — забронируешь сама отвечать будешь если не заселят и т.п… Но вообще некоторые начальники у вас на местах это просто смешно. Не знают элементарных вещей! Можно и поорать если чего-то не знает! Принц там у вас такой сидит — тимлид в операнционке. Недавно сказывал мне, раз ты в отпуске была, а в графике нет, то за свой счет и без вариантов. Было и много других перлов, но ладно начальник ведь называется и вы его поставили. Я понимаю, вы своих растите, расходы на зп и все такое. Но для такой компании это чересчур. Когда вы кидаете авиаотдел с 4000! письмами в ночь. Это как? А потом через пол года в хамской форме пишет ваш операционный менеджер все за твой счет! Ну если она не найдет что за твой счет — она это сделает, при малейшей даже не ошибке, а просто она так хотела проставить! Организует склоки, сотрудников шпионить, лишь бы ей никто не мешал тут верховодить из Самары! Или как вы кидаете нового... Далее →
-
✓ ПреимуществаХорошо продуманная удалёнка, работают в слаке для коммуникации. Cвоевременная зп. Далее →✗ НедостаткиКто хочет потрепать себе нервы на удалёнке, добро пожаловать. Руководители ощущают себя рабовладельцами, а црм система для работы прямиком из 2007 года. Постоянно про*бываются перед клиентами, потому что сама система у*бищная. Репутации никакой, один воздух. Юристы [censored] менеджеры с [censored] Вопросы не решаются. Каждый раз наблюдаешь обращения гостей, которые теряют деньги и нервы из-за островка, месяцами игнор. Приемлемо для людей, у кого много свободного времени и нет финансовых трудностей, потому что на такой работе даже за бомжатский заработок могут в любое время погнать, если ты им окажешься не нужным. Метрик нет, управление на уровне сельпо. Для 1−2 месяцев подработки приемлемо, не более. Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиПроходила обучение на вакансию модерация и амбординг отелей. [И.] скинул видео и ссылки на оформление. [П.] пару раз показала как оформить апартаменты. А дальше додумывай сама. Поработала 5 дней. На вопросы технического плана [И.] отправлял к [П.] А [П.] то скинь документы в слак, то рукописный вариант ей не катит. Граммотного обучения нет. А результат хотят по оформлению отелей на обучение аж до 50 отелей в день. Обучение у них две недели. Работаешь бесплатно. Хотите бесплатно поработать то вам в эту компанию Далее →
-
✓ ПреимуществаПИШУ КАК ОТЕЛЬЕР! Далее →✗ НедостаткиВнимание: отзыв от тех, с кем островок, к сожалению, сотрудничает! Почему ВЫ не доносите до нас комментарии гостей про кровати и т, д??? Почему МЫ должны быть всегда в г@вне? Почему вы такие навязчивые и как крысы втихую придумываете свои цены и принимаете брони. Потом гости звонят «а почемууу на островке дешевле (((» Далее →💬1 комментарий
-
Обман Хамство Воруют В июне месяце нам отправили гостей в Игало (Черногория)и до сегодняшнего дня не оплатили за жильё, с начала оплатили на неправильный банковской счёт, потом сказали что по основании другого договора оплатили на другой счёт, но этого счета нет в этом (Не нашем) договоре, и постоянно получаю ответ что сотрудники свяжутся со мной. Это ужас что они делают. Сейчас не хотят отвечать на емаил, служба поддержки говорить что это не их работа, а других. Далее →
