Работа в компаниях с подработкой менеджером по работе с клиентами: отзывы, зарплаты
Ищете работу в компаниях с подработкой менеджером по работе с клиентами? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работали на подработках? Добавьте отзыв!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
🧑🏫стажер (131)
👨🍳повар (64)
Отзывы (38)
-
✓ ПреимуществаЕсть возможность для развития, зарплаты средние по рынку, хорошее обучение продукту. Далее →✗ НедостаткиОтзыв об отделе контактного центра в г.Саратове. Офис не современный, полуподвального типа на втором этаже, по соседству с офисом живут люди. На собеседовании руководитель задавала вопросы личного характера: Когда планирую рожать детей? Детей нужно родить обязательно. Почему у меня нет мужа? Трудоустройство неофициальное, график 2/2, оклад+% (из чего складывается выполнение плана, мне не сообщили, задавала этот вопрос несколько раз). После собеседования меня пригласили выйти на обучение и стажировку. Обучение несколько дней, прошло эффективно, руководитель его проводит, всё показывает и рассказывает, сначала работа в отделе очень приглянулась. Когда находишься в самом помещении колл-центра, все разговаривают по телефону, плохо слышно, что говорит клиент на линии. Обстановка в коллективе очень эмоциональная, негативная и нездоровая — девушки плачут, возникают, ругаются матом, ругаются на клиентов после телефонного звонка, если клиент отказался от записи на прием, иногда ведут себя неподобающим образом, сплетничают, обсуждают друг друга за спиной, руководитель ругается на подчиненных, подчиненные ругаются на руководителя, выясняют отношения. Меня хватило на 3 недели. После всего, что мне пришлось пережить, я не выдержала всего этого и решила уйти, после чего руководитель сообщила, что не будет... Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаУдобное расположение Далее →✗ НедостаткиЕсть компании, которые лучше обходить стороной, чтобы сберечь нервы и не разочароваться вконец в работе по найму. Лига роботов — одна из них.Всё, что мне рассказали на собеседовании, в итоге можно было смело делить на два. Например, о том, что существует три графика, в которых нужно будет работать, я узнала уже на стажировке. Для меня это не было проблемой, но странно узнавать такие вещи уже в процессе, от других сотрудников, и это был первый тревожный звоночек.Вообще, все важные моменты доносятся до работников окольными путями. Есть десяток бесед, в которых выкладывается новая информация вперемешку с постоянным потоком вопросов от других сотрудников из других отделов и филиалов, и когда ты пропускаешь подобные важные сообщения, естественно, виноват ты. А если, не дай бог, задашь лишний раз вопрос руководителям, вместо ответа получишь тазик пассивной агрессии на голову и «подумай сама» в придачу.Впоследствии мне по семейным обстоятельствам нужно было уехать на 5 дней в другой город в конце апреля, о чём я сказала заранее, в середине марта, так как хотела выстроить график таким образом, чтобы моё отсутствие не сказалось ни на моей зарплате, ни на общей нагрузке на команду (можно было поставить так, чтобы два из этих дней выпадали на мои... Далее →
-
✓ Преимущества-возможность удалённой работы -приятный и адекватный руководитель отдела Далее →✗ НедостаткиНа собеседовании HR-менеджер Е.К. сразу показалась немного неадекватной особой с завышенным ЧСВ (образ мадам в лучших традициях гламурных 00-х): гулкие уточка, собачка на руках. Ладно, пригласили на испытательный срок на должность аккаунт-менеджера с перспективой роста до тимлида. Я сразу обозначила, что опыта конкретно в швейном производстве почти нет (работала в других сферах), но готова обучаться и вникать. Ок, пробыла я там в итоге неделю, никакого толкового ввода в должность и обучения просто НЕ БЫЛО, дали доступы к куче файлов и папок, сиди разбирайся как хочешь. Также пару раз подключалась через удалённый стол к менеджерам, смотрела как они работают. Ну и всё. Вишенкой на торте HR Е.К. через 2−3 дня такого «обучения» начала дрючить на созвонах, почему так медленно продвигается обучение, почему я ещё не вникла и т.д. Как итог — спустя несколько дней Е.К. позвонила и сказала: «Извините, вы очень долго входите в должность, нам не подходит, до свидания.» Чего, бл@&?! Каким образом за 3−4 дня можно влиться в процесс без нормального объяснения материалов, ввода в должность и т.д? В общем, уважаемая HR-руководитель Е.К., желаю вам спуститься с небес на землю и начать адекватно оценивать людей и происходящее вокруг. Насчёт директора компании... Далее →
-
✓ ПреимуществаХочу предостеречь соискателей от напрасной траты своего времени на собеседования в компании «Медтехника-Столица». Я направил свой отклик через hh и получил ответ и приглашение на собеседование от [Л.] Александра Николаевича. Адрес: Дмитровское шоссе 89, ТЦ XL, 4 этаж. Собеседование было на штатную вакансию Менеджер по работе с клиентами (помощник в отдел продаж), проводил его лично [Л.] А.Н., мы обсудили должностные обязанности и требования к соискателю. Далее →✗ НедостаткиСразу скажу, что так называемый менеджер по работе с клиентами/помощник в отдел продаж — это и продажник, и рассылающий грузы сотрудник, поэтому на него распространяется материальная ответственность за сохранность этих грузов и посылок (т.к. на этой должности он имеет доступ к товарно-складским запасам). Поэтому учтите данное обстоятельство при поиске работы или, если хотите в этом дополнительно убедиться, спросите прямо на собеседовании у [Л.] или руководителя Шумейко [Н.] [Н.] Условия на этой должности: график 5/2 (с пн. по пт.), з/п 70 000 р. до вычета налога в течение испытательного срока и 7 (xxx-xxx) 00−00 р. до вычета НДФЛ после его успешного прохождения. Удачи! Далее →
-
Проработала меньше месяца менеджером по продажам, на испытательный срок договор не заключали, на словах обещали оклад и % от продаж. В итоге продаж не было почти, поскольку заявок обещанных вначале мало было, потом сидела над ними и в выходные, и вечерами. По факту, когда только начались продажи, сказали: у вас мало их, вы нам не подходите и зарплату мы вам не дадим, поскольку ничего вы не заработали. Далее →
-
✓ Преимуществанет! Далее →✗ НедостаткиУстраивалась на зарплату от 40 000 тысяч по вакансии на должность М. по работе с клиентами. Сказали, что первые 3 месяца будет з/п в 20к, ну, так и есть, можно потерпеть, потому что дальше зарплату обещали больше. Работаешь по 10 часов + час на обед, то есть в сумме 11 часов на работе. Но по истечении стажировки моя з/п не увеличилась. На разбирательства начальство сказало, что места нету, могу сидеть в стажёрах или увольняться, только тогда я поняла, почему такая большая текучка на этой должности. Далее →
-
✓ ПреимуществаАдекватный коллектив, удобное рабочее место Далее →✗ НедостаткиВ вакансии написано официальное трудоустройство, во время обучения выясняется, что испытательный срок 3 месяца (хоть указали бы это), договор ГПХ директор не готов составлять, ссылается на 40% отчислений, которые не готов платить.)) Предлагаешь официальный договор с указанием испытательного срока или договор услуг — отказ. Предлагает подписать мотивационный лист (где прописаны задачи и сколько за это положено). Что решают подписи на таком листе? — ничего.)) Как указанное в вакансии «оплачиваемый отпуск, больничный» могут считать при неофициальном трудоустройстве? (Допустим, заболел через 2 месяца начала работы.) Не считаю, что компания планирует обманывать соискателей в размере ЗП или не выплачивать вознаграждение, просто мы не решили вопрос с оформлением. Надеюсь, следующему менеджеру это объяснят в первый же день.. Далее →
-
✓ ПреимуществаОбразование не спрашивают. В нашем ПВЗ работают девочки у которых единственное образование школа. Далее →✗ НедостаткиРаботаю менеджером по работе с клиентами в ПВЗ. ЗП серая, оклад 18 тыс. Чтобы получать больше, необходимо выполнить план продаж, и тогда ЗП будет максимум 30 тыс. — ЭТО потолок. Руководитель при собеседовании не сказал, что ЗП 18, и к тому же серая, я об этом узнала уже, когда 1 месяц отработала. На сайте HH в вакансии было указано, что ЗП 30 000, а не 18 000. Клиентов много, нагрузка большая, даже на обед некогда сходить и в туалет [censored] Карьерного роста нет, т.к. это ПВЗ и франшиза. Зато есть штрафы. Есть корпоративное обучение по скайпу двухнедельное, оно обязательно, по окончании выдается сертификат, но сперва на него надо сдать экзамен, стажировка 7 дней не оплачивается. Короче, обучение 2 недели + стажировка 7 дней, в итоге первую ЗП получите только через 2 месяца, кто вас будет кормить, эти 2 месяца решайте сами. На обучении дается туфта (очень много теории, которая засрет вам мозг и вообще по сути вам не нужна), всего 3 практических занятия в программе по созданию заявки (ЭТО ничто, мля). Вы не сможете сходу выполнять работу без наставника, которому на вас начихать! Потому что у него... Далее →
-
-
✓ ПреимуществаЧистые помещения Далее →✗ НедостаткиСначала нужно ездить неделю на обучение каждый день, проводя там по полчаса, занимаясь ерундой. Отработала 4 дня и ушла, попросила зарплату, на что мне сказали, что первые 3 дня была стажировка, и об этом якобы везде сказано, хотя не написано было нигде об этом и никто даже не заикался о ней. Выплатили бедную тысячу рублей за один день и послали. Сама работа тоже ни о чем. График 6/1 через неделю, о зарплате все молчат, либо врут, говоря всем разные суммы. Почти весь день вы будете звонить людям, которым не нужны услуги центра и приглашать их туда-сюда. В общем, не хотите быть обманутыми и зря тратить время — бегите.. Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиОдним словом, шарага. Взяли на стажировку, ничему не научили, нашли причину уволить, естественно, ничего не заплатили, 1,5 недели насмарку. В направлении nedvex полный бардак. Сама организация — колхоз, нет даже СРМ, ведут Гугл Таблицы, где все в ручном режиме. Устраивают на 2 недели под видом стажировки, дают выполнить текущую работу, на которую у них нет времени, и после этого увольняют. Далее →
-
✓ ПреимуществаПреимущество только одно, пока вы там работаете, можно познакомиться со множеством новых интересных людей Далее →✗ НедостаткиВся работа в этой шарашке — один большой недостаток. На собеседовании и стажировке вам сразу скажут, какими плохими были предыдущие сотрудники, но не скажут, что работать придётся одному 24/7, придётся доказывать, что вы работали и заслужили свою ЗП. Директор благополучно уедет в свой Сургут, и вы останетесь тут один за всех. Менеджер, юрист, бухгалтер, механик, торговый представитель, гонец и т.д. и т.п. На вас будут скидывать всех собак, так что будете рады, что ещё не остались должны этой конторе. Ну и директор молодец, конечно же он не предоставит вам ни одной подписанной бумаги, поэтому сразу всю корреспонденцию дублируйте себе на почту. п.с. Когда я устроился, меня, конечно, насторожило, что чужие люди советовали уволиться как можно быстрее, но я им не поверил %) моя ошибка, учитесь на ней. Далее →
-
Будьте осторожны, первую неделю не оформляют, узнаёте по факту выхода. Первая неделя — это испытательный срок, и по факту возьмут вас или нет — большой вопрос, да и вообще, оплатят ли эту неделю. Всё очень странно, мутно и непрозрачно. Будьте осторожны! Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиБудущим соискателям! Пишу отзыв, так сказать, по свежим впечатлениям. В вакансии ЗП указана в размере оклад 70 000 + KPI после испытательного срока, оформление по ТК. По факту могут оформить по ТК, НО оклад указывают 30 000 р. Занимаются продажей онлайн консультаций (юридические, психологические и т.д.) на мой вопрос, может ли потребитель сослаться на их юридическую поддержку с указанием на статью, мне покрутили у виска и сообщили, что это просто информационная поддержка (внимание, данные услуги вы должны продавать в банки и т.д.). 2 часть (очное собеседование) проводил руководитель [А.], худшее общение в моей жизни. Для понимания: я поинтересовалась, смогу ли я ознакомиться с предлагаемым товаром, так сказать, из Нутри, для понимания востребованности, на что, посмеявшись, [А.] мне предложил на их сайте приобрести пакет услуг и сделать свои выводы. Вот такой негативный опыт в поиске работы. Будьте осторожны. Далее →
-
✓ Преимуществастильный офис Далее →✗ НедостаткиЗря потраченное время. Приехала на собеседование, девушка с огромным вырезом бодро рассказала о вакансии, пригласила на обучение. Обучение длится три дня. На второй день я окончательно разочаровалась, так как девушка, которая нас обучала, не могла внятно ответить на вопросы и постоянно отшучивалась. В вакансии написано, что на стороне никого искать не нужно, но на самом деле вам придётся по холодной базе звонить самостоятельно. ЗП 20 000 рублей первый месяц, это испытательный срок, после этого уже трудоустраивают. Компания называется Invest GT. Далее →
-
✓ Преимуществапервые впечатления от компании положительные, НО… Далее →✗ НедостаткиПодробно рассказываю, как один из сотрудников компании Ларссон (ООО Мастера Ремонта) [Е.] передал мои контакты другому предпринимателю с целью устройства на работу к нему, а не в данную компанию. Начну сначала: меня заинтересовала вакансия на hh — Менеджер по работе с клиентами от компании ООО Мастера Ремонта (Ларссон та же компания), со мной связалась HR-менеджер [Е.] и пригласила на интервью. Интервью я прошла положительно, и, кстати, меня совсем не испугало, что оклад мне не будут платить, а только процент (явный признак того, что компания готова платить тем, кто работает, а не отсиживает оклад). Еще [Е.] уверенно сказала, что место работы — БЦ у метро Римская, только не на 24 этаже, где происходит само собеседование, а на 22 этаже, и в общем прекрасно сделала презентацию компании. На второе собеседование с руководителем я приехала в этот же день. [Е.] проводила меня к руководителю [Е.] (он сидел в отделе дизайнеров). Прособеседовав меня, он сказал, что нужно будет продавать мягкую мебель в шоу-руме на станции МЦК Нижегородская. На вопрос — а в вакансии указано, что метро Римская, он ответил, мол, через месяц этот шоу-рум с мягкой мебелью переедет на Римскую. Окей! Я готова была ездить месяц, но ТУТ он меня обманул (как оказалось потом)! Еще... Далее →
-
✓ ПреимуществаПервое впечатление от компании отличное! НО… Далее →✗ НедостаткиУжас! Обманули в первый день стажировки! Начну сначала, меня заинтересовала вакансия на hh Менеджер по работе с клиентами от компании ООО Мастера Ремонта (Ларссон, эта же компания только под другим именем). Со мной связалась HR-менеджер [Е.] и пригласила на интервью. Интервью я прошла положительно, и, кстати, меня совсем не испугало, что оклад мне не будут платить, а только процент (явный признак того, что компания готова платить тем, кто работает, а не отсиживает оклад). Также [Е.] сказала, что место работы — БЦ у метро Римская на 22 этаже. На второе собеседование с руководителем я приехала в этот же день (14.04.2022 к 15:20) и также удачно его прошла. Руководитель [Е.] (он сидел в отделе дизайнеров), который проводил собеседование, сказал, что работа будет на станции МЦК Нижегородская. На вопрос — а в вакансии указано, что метро Римская, ответил: мол, через месяц этот шоу-рум с мягкой мебелью переедет на Римскую. Окей! Я готова была ездить месяц, но ТУТ он меня обманул (как оказалось потом)! Приехав на Нижегородскую на первый день стажировки, в БЦ Карачарово, меня встретил [А.], у которого я невзначай спросила: а известно, когда будет переезд шоу-рума на Римскую? На что... Далее →
-
✓ ПреимуществаДМС Дружный коллектив Автомат с обедами в столовой Письменный канал взаимодействия с клиентами Далее →✗ НедостаткиУгрозы менеджера в мессенджерах при невыполнении нормы Ежедневный спрос при невыполнении нормы и отчетность Норма звонков (хотя зовут в факс на письменную работу) Некоторые менеджеры в случае возникновения вопросов могут неправильно подсказать или вовсе не подсказать Один наставник на всю группу стажеров Постоянно виснущее ПО Переработки — если у вас куча свободного времени, а заняться нечем, и вы при этом готовы работать бесплатно, это вряд ли будет напрягать. Сложности при увольнении — долгое время могут не давать заявления на увольнение и другие «сюрпризы». На время стажировки мизерный оклад Бешеная текучка Далее →
-
✓ Преимуществаколлектив Далее →✗ НедостаткиНачну по порядку: когда вы приходите на собеседование, никто не сообщает вам всей правды, рисуя идеальную картинку работы в этой компании «мечты». На деле же вы попадаете в обычный колл-центр, с продажами (было сказано: «не хотите продавать, идите на улицу»), прослушками, планами, работой под камерой в режиме онлайн, пишущей все ваши разговоры, унизительной проверкой на детекторе (уже после устройства на работу, спустя несколько недель, не проходишь — увольнение). Место, где нет никакого адекватного обучения, где все меняется по пять раз на дню, где вас будут заваливать постоянными изменениями и информацией в чатах, даже в ваши выходные дни (особенно в выходные, я бы сказала). У самой компании и ее руководителей нет никакого понимания, как в этой самой «идеальной» компании работать. Их много, а толку нет (на каждого работника по 5 начальников). Как нет ни нормального сайта, ни нормальных доставок, ни нормального возврата средств клиентам (по три месяца возвращаются деньги, люди орут матом, жалуются на оператора, а ты все, что можешь сказать: «технические трудности», больше ничего говорить вам не разрешается). Отношение к самим же клиентам здесь наплевательское, как и к сотрудникам. Объемы работы огромные, работая в этой компании, чувствуешь себя рабом, на которого свалили все обязанности, которые не хочет... Далее →
-
✓ ПреимуществаТолько коллектив таких же, как и я. Далее →✗ НедостаткиМой опыт работы в компании «Статус Ко» составил около 4 месяцев на позиции менеджера по работе с клиентами. Какое же счастье было сюда попасть, какие надежды возлагались, так же и горько сейчас, после увольнения. При приеме на работу мне честно говорили, что тут есть текучка и что она обусловлена спецификой работы. Действительно, когда приступаешь к стажировке, на тебя сваливается огромное количество информации, и ты охотно этому веришь. Но чем дальше работаешь, тем яснее картина, что дело тут вовсе не в специфике. Сама работа великолепна, и у меня было желание тут задержаться на несколько лет. Но обо всем по порядку. 1. Менеджерам не дают автономии в принятии решений: каждый шаг должен быть по правилам согласован. Однако, как только ты задаешь слишком много вопросов, автоматически тебе ставят вопрос: «Ты что, ничего сам не можешь решить? Ты что, этого не знаешь?». И возникает масса противоречий. 2. Коммуникация как главный приоритет компании обсуждается на сборах, однако на деле она потеряна на всех этапах. У менеджера нет возможности изъясниться вообще. Любой argument, будь он хоть миллион раз обоснованным и логичным, разбивается о фразу: «Я не хочу слушать ваши оправдания». Четким текстом говорится, что... Далее →
-
✓ ПреимуществаНет задержек по зарплате. Далее →✗ НедостаткиЗарплата в конвертах. Фиксированного времени на обед нет. Функционал размыт — нет его. Менеджер по работе с клиентами должен заказывать воду в кабинеты, поливать цветы, вытирать пыль. Также заниматься сканированием документов и отправлять в бухгалтерию (!?) Это должен делать офис-менеджер. Постоянно дергают и не могут между собой договориться Зам. Д. и Р.О. отдела комплектации. Командуют и руководят все, а толку никакого. Одним словом, бардак. Больничные не оплачиваются. Болеешь — значит работай на удаленке, и отговорок, что температура, не принимаются. При истечении испытательного срока (сделав всю «грязную работу») — увольняют со словами — Вы нам не подходите.. Далее →