Работа для женщин оператором call центра: отзывы, зарплаты в Москве
Ищете работу для женщин оператором call центра? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Хотите сказать правду о работе для женщин?
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
👩⚕️медсестра (43)
Хотите получать в Telegram уведомления о новых отзывах для женщин?
Перейдите по ссылке и нажмите "Старт".
Отзывы (105)
-
✓ ПреимуществаЛегкая работа с входящими обращениями на ремонт техники. Высокая стоимость успешной заявки. Удобный график. Далее →✗ НедостаткиНа самом деле заплатят гораздо меньше, чем обещано. Сначала на новичка навешивают кучу штрафов. Если в заявке, за которую тебе положена плата в 70 рублей, допустишь малейшую ошибку, то штрафанут на 2500. Грубость, хамство и маты от «наставников». Штрафов много разных, долго описывать все — от 500 до 5000 рублей. Но самое худшее, что и то, что осталось после штрафов, выплачивают с задержкой, а самое-самое худшее, что не полностью. По закону положено 2 раза в месяц. А эти платят раз в 2 месяца и где-то половину от того, что насчитали. В первый месяц мне насчитали 30 тысяч и выплачивали их 7, потом 13 тысяч. То, что у вас висит неоплаченная зарплата за 3 месяца по 40 тысяч, это вовсе не радует, когда по факту придет только 15 тысяч в мае в счет февраля. А если кто-то начинает возмущаться и права качать, то тут тебя и уволят, напоследок оштрафовав за нарушение дисциплины, «Гуляние в рабочее время» и нарушение субординации. Но эти штрафы уже не имеют значения, потому что тебя просто тупо кинут на всю зарплату, которую тебе задолжали. Удивляюсь на тех, кто там пытается заработать, а больше всего на себя, как можно быть таким [censored]. Мне это... Далее →
-
✓ ПреимуществаТупоголовое начальство Далее →✗ НедостаткиТупоголовая дура в качестве тренера… Начали обучаться на проект в эту шарашкину-контору, 55 человек! Прошу запомнить! (спойлер, до конца дошли — 0). Началось обучение как обычно: знакомство с компанией, что делать, графики, проверки всякие, оборудование и т.д. Далее само обучение: тренер просто врубала демку и зачитывала тонны текста с бумажки в Ворде. Всё, это буквально всё обучение, потом просто говорила на примере рабочей программы «Сюда, сюда, сюда тыкаем, если это надо сделать, сюда и потом сюда». Буквально в таком формате шло обучение. Через 2,5 дня осталось нас всего 25 человек, сразу минус половина. Мы начали жаловаться, мол: замените тренера, она ничего не объясняет нормально, ответить на вопросы не может. Тех, кто больше всех кричал, сняли просто с обучения вышестоящее руководство, сказав: это не наш тренер плохой, это вы не хотите учиться!.. По итогу нас осталось 12 человек, мы «доучились». Пришло время экзаменов, и, как вы могли понять, никто не сдал, ни один человек. Мы просто просрали неделю, нас всех поснимали с обучения, удалили со всех групп рабочих, и всё — неделя из жизни. Обходите эту шарашку за 300 километров, как бы сильно вам не нужна... Далее →
-
✓ ПреимуществаМне было близко к дому. На этом всё… Далее →✗ НедостаткиРаботала в «Поликлиника.ру"/"Зуб.ру» меньше полугода (больше не выдержала) в контакт-центре. Мне 52, и хотелось что-то спокойное, с графиком 2×2, с удалёнкой, чтобы хватало времени на отдых… Сразу скажу, что опыт работы в КЦ у меня колоссальный, как в частных, так и в гос.клиниках. Текучка среди новеньких. Привилегированные, человек 12−15 прикормлены. Тот, кто тебя собеседует, поёт сладко… не обсуждает весь функционал… Так, поверхностно. Будьте готовы к сюрпризам. На удалёнке только избранные. Обучение никакое — тебе, мол, надо, сиди и учи. По крайней мере, так было со мной. В итоге знаний не дали, а за первую же ошибку (высосанную из пальца!) лишили премии. Повышенный коэффициент не для всех, опять же… В коллективе „нормальных“, с которыми можно общаться и готов искренне помочь, человек 5… Остальные гордые. Подходишь спросить — делают вид, что сильно заняты. Некоторые не разговаривают, не здороваются, ни прощаются в принципе… Ниже их достоинства что ли — не понятно. Супервизоры — мрак… [censored] Если у тебя проблема, на них рассчитывать не стоит. Ты, мол, уже испытательный срок прошла, должна, мол, всё знать))) Ещё и поиздеваются… Начнут тебя тестировать. А пациент на трубке их не волнует. Слышат всё, и если ты сказала слово не по скрипту, тебя обязательно одёрнут и по завершению звонка спросят, где у тебя скрипт…... Далее →
-
✓ ПреимуществаРаботаю в компании удаленного оператором колл-центра, и могу с уверенностью сказать — это отличное место для развития в сфере клиентского сервиса. Компания ценит сотрудников: у нас удобный график и прозрачные KPI. Коллектив дружный, руководство всегда поддерживает и помогает в сложных ситуациях. Клиенты чаще всего обращаются за консультацией по профосмотрам, и водительским комиссиям, приятно видеть, как наша работа упрощает им жизнь. Обучение проводится очень подробное, так что даже новички быстро вникают в процессы. Рекомендую! Далее →✗ НедостаткиМожно повыше зарплату Далее →
-
✓ Преимуществане знаю Далее →✗ НедостаткиРаботала удалённо, неправдиво информируют об условиях работы. Кроме того, з.п., которую обещают платить 22−27 числа, оказывается, эта з.п. будет только на следующий месяц. Если я работаю целый февраль, то з.п. я получу в конце марта. Авансы не предусмотрены, зато штрафных санкций вагон. Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаХорошее место для старта карьеры (я оператор колл-центра). Сразу официальное оформление и белая зарплата, можно всегда обратится к старшим коллегам за советом. За год выплачиваеться премия, у меня получилось телефон обновить себе) Далее →✗ НедостаткиПока я очень довольна тем, что попала именно сюда на работу) Далее →
-
Им не нужны сотрудники, просто HR делает себе какой-то план по собеседованиям. Вакансия оператора КЦ висит постоянно на hh, они типа на такую примитивную работу не могут сотрудника найти себе. Коротко о собеседовании: вам позвонит милая девушка, назначит вам видеособеседование в Skype, запишет его якобы, чтобы отправить руководителю. Потом вам дадут проходить какой-то дикий тест на 200 вопросов (Оксфордский тест). И вот тут уже надо насторожиться: зачем проходить такие тесты для работы простым оператором? Ну ладно, далее, если вы прошли эти этапы, у вас будет собеседование с руководителем, который будет просить у вас телефоны начальников с прежних мест. Такое ощущение, что ты на работу не оператором устраиваешься, а в первый отдел. ЗП первые три месяца «черная», потом оформляют на минималку официально. Не тратьте время, ребята, оно того не стоит. Далее →
-
✓ ПреимуществаУстроился полгода назад в колл-центр работать в офис Пиццысушивок. Компания занимается готовкой и доставкой роллов, пицц и тд. Хорошо, что мне попался адекватный коллектив и вводили меня в курс дела, показывали и рассказывали, как работать. Устроили меня сразу официально, не было такого, чтобы условный какой-то пробный период был бесплатным или работал не устроенным. Сразу все официально и оплачивается. Обеды оплачивают на работе тоже. ЗП 2 раза в месяц четко выдается, с этим проблем нет. Далее →✗ НедостаткиРебята говорят, что зарплата растет не с таким энтузиазмом, как цены вокруг. Я за полгода на повышение так-то и не претендую, но на будущее, хотелось бы, чтобы был рост. И рост не только по зп, а еще и карьерный. Также к минусам отнесу то, что у меня конкретно работа сидячая, за весь день столько наговариваюсь, что дома уже разговаривать не хочу. Заказов много, передохнуть вообще ни минуты не получается. Оно вроде и хорошо, что заказов много, но устаю ужасно. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаРаботаю в zebracall уже довольно долго и в целом доволен. Зарплата стабильная, выплачивают вовремя, что сейчас редкость. График гибкий, можно подстраивать под себя, что удобно для студентов. Коллектив дружный, всегда помогут и поддержат. Руководство адекватное, прислушиваются к мнению сотрудников. Обучение проводят, всё подробно объясняют, так что новичкам не страшно. Из минусов — иногда бывают сложные клиенты, но это специфика работы в колл-центре, к этому быстро привыкаешь. В целом, для старта карьеры — отличный вариант. Но перспектива карьерного роста конечно тоже присутствует Далее →✗ НедостаткиКлиенты бывают разные. Иногда сложно найти общий язык Далее →
-
✓ ПреимуществаЗарплата вовремя, недалеко от метро Полежаевская Далее →✗ НедостаткиПервая зарплата через полтора месяца, за первые две недели работы, т.е. задержка месяц, при увольнении кидают на месячную зарплату, страшный обман с бонусами, перерывы регламентированы, даже в туалет не отпускают, порядки лагерные, отпусков и больничных нет, товар, который стоит 300 рублей, вас заставят продавать в десять раз дороже. Нецелевые базы. Держитесь подальше. Директор просто воплощение непорядочности, недоучившийся мент. Далее →
-
✓ ПреимуществаУдалённый формат. На этом плюсы заканчиваются. Далее →✗ Недостатки1. Обучение. Оно никакое. Вам высылают электронный учебник и тренажёр. Учишься, пока не будешь готов сдать тест. Никакого преподавателя нет, спросить нет возможности. В общем, шикарно Яндекс экономит на обучении. Правильно! А зачем тратиться на персонал? Всё равно текучка страшная. 2. Оплата. Вся система в Яндексе устроена так, чтобы как можно меньше вам заплатить. В час-пик использовали не тот скрипт — штраф. На звонок потратили больше 40 секунд — штраф. Чуть-чуть отступили от скрипта — штраф. И никого не волнует, что люди невнятно говорят или говорят с диким акцентом, звонят из метро или с шумной улицы. 3. Перерывы. Перерывы каждый день вам выдаёт бот. Уйти даже на 3 минуты в другое время нельзя, иначе штраф. Никого не волнует, что вам надо в туалет или выпить таблетку. 4. Интенсивность работы. Звонки поступают без перерыва (не понимаю, почему люди мало пользуются приложением?). Некогда даже воды глотнуть. Один звонок завершили — сразу поступает следующий. 5. Стресс. Люди звонят разные. Много хороших, культурных и вежливых граждан. Но также достаточно откровенных психопатов, по которым психушка плачет. Вроде бы стараешься не принимать негатив на свой счёт, но всё равно... Далее →
-
Работала в справочной оператором по работе с клиентами. Это ужас и мрак. Звонки ежеминутно, никакой передышки, под 300 звонков в день, куча неадекватных клиентов, которые обзывают, оскорбляют, орут. И с другой стороны начальство, которое постоянно тоже чего-то требует, то вдохнула воздух, это слышно в трубке, то звук лишний сказала, открывая рот, хотят чтобы операторы были как роботы, но при этом опять штрафуют за то, что ты по шаблону как робот говоришь! Так вы и делаете из людей роботов, требуя выполнять [censored] скрипт разговора, где ни слова лишнего клиенту нельзя озвучить. 4 админа слушают разговор, самый неадекватный амелин, придирающийся просто вообще ко всему, даже к тому, что клавиши клавиатуры слышно, что ты говоришь " в нос». Ушла и не жалею. Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиЗвание самого токсичного руководителя получает ш.м.а. Не советую никому, выстроила, офигенный, по её мнению, план работы, чтобы платить сотрудникам копейки. Ни ответа, ни привета, барахтайтесь там, а я найду новых сотрудников, если мне чуть что неугодно. Шарашкина контора. Далее →
-
✓ ПреимуществаЯ проработала в коллективе 1,5 года в должности оператора колл-центра. Для себя отметила много интересного и нового. Анатомия это хорошая школа и опыт, в особенности для людей, интересующихся косметологией. Преимуществом является локация компании в шаговой доступности от метро, корпативные скидки на услуги клиники, обучения, да и в целом коллектив и руководство вполне себе нормальные люди. Работать было комфортно. Требования к сотрудникам в рамках разумного, как и везде. На себе я не почувствовала каких-либо сложностей и проблем. Далее →✗ НедостаткиНе увидела Далее →
-
Я искала работу на удалёнке, и меня ещё интересовал не полный рабочий день, а частичная занятость. Здесь по условиям мне подошло, сказали, что могу выбрать удобные часы работы, что я и сделала. Оперативно предоставили программу, обучили, связали с кем нужно по рабочим вопросам. И всё, в принципе, так и начала работать. По оплате труда всё ок, два раза в месяц переводят. Нагрузка средняя, бывает запара, но я со всем могу справиться. Личный кабинет компании понятный, все инструменты для работы под рукой. В целом я довольна своей работой. Далее →
-
-
-
Я так скажу, что для начала карьеры хорошее место и понятные задачи, и не перегружают слишком. Реально прийти без опыта и даже в удалённом режиме всему обучиться. Это я говорю по своему личному опыту, и как раз у меня будет время, чтобы научиться себя самоорганизовывать, выполнять всё своевременно, подготовиться к работе в офисе. Приемлемые условия, мне нравится. Далее →
-
В самом начале мне все доступно и понятно объяснили, как работать в программе, что от меня требуется, какое должно быть общение с клиентами, то есть полностью все моменты разобрали по полочкам. Немного переживала, но приступать было не трудно. Справляюсь со всеми обязанностями. С коллегами переписываюсь в рабочих чатах. Да, если у меня есть вопросы, откликаются и помогают. Далее →
-
✓ ПреимуществаРядом с метро. Далее →✗ НедостаткиЕсли Вы привыкли к комфортным условиям труда, к уважительному к себе отношению и разумному руководству, то обходите это место стороной. Да, з/п кажется нормальной (51 000 руб на руки), но она мизерная за ту нагрузку, в которой пашет рядовой оператор этого колл-центра. Так ещё и система штрафов, так что 1000 от своей зарплаты Вы будете отдавать ежемесячно. Объём работы очень большой, в смену по 400−500 звонков. Нужно не просто перевести звонок в дилерский центр, но ещё и учесть множество нюансов при его переводе (кто взял трубку, время работы отдела, кто в отпуске, кто на больничном, по каким правилам соединять и т д), условия постоянно меняются. Ошибётесь — получите ошибку и низкий рейтинг оператора. Все это влияет на з/п. Ещё штрафуют за пропущенные звонки, но они редко по вине оператора, чаще по техническим причинам из-за старых телефонов. Но это никого не волнует, деньги с Вас все равно удержат. Звонков очень много и становится больше с каждым месяцем, потому что добавляются новые дилерские центры и новые марки автомобилей. Не вздохнуть свободно в течении всей смены. Операторы к вечеру просто никакие. На обед даётся 30 минут всего, время, когда вы пойдёте на обед прописано в специальном графике, который ежедневно... Далее →