Работа в банке оператором call центра: отзывы сотрудников
Ищете работу в банке оператором call центра? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работали в банке? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
👷♂️оператор (14)
Хотите получать в Telegram уведомления о новых отзывах в банке?
Перейдите по ссылке и нажмите "Старт".
Отзывы (11)
-
✓ ПреимуществаРаботаю в контактном центре совкомбанка на протяжении 8 месяцев. Меня окружает дружелюбный коллектив, отзывчивое начальство, готовое всегда помочь. Также, есть возможность получить быстрый карьерный рост и опыт в различных сферах. У нас всегда проводятся различные встречи, мастер-классы и конкурсы для сотрудников. Я очень рада, что попала именно в эту команду. Далее →✗ НедостаткиНа данный момент недостатков нет. Далее →
-
✓ ПреимуществаТренеры (наставники) вежливые и отзывчивые. На этом всё. Далее →✗ НедостаткиНазвание кол центра нет, но есть телеграм Tymurus1. Рекламируют банк «Открытие». Обучение длилось 6 дней, на 7 день аттестация. Учились мы с 9 до 16:00. Тупо много лишней информации и приходится всё это слушать. Кому всралась история банка Открытие, которое длилось 2 часа и ещё экзамен по истории сдавать? Вобщем, собрали нас всех в скайпе, где-то 70 человек. Один из участников спросил «какая зп и график?». И тут все участники начали отвечать, мол, кому-то сказали час 120 руб, кому-то 150, кому-то 160. Оказалось, что у каждого наставника свои условия работы. 3 раза можно пересдать аттестацию, но это нереально! Из 70 человек, наверное, только 1−2 человека сдали и то не с первого раза. Из этого я извлекла урок, что больше 2 дней учиться для удаленки я не собираюсь. Категорически не советую Tymurus1 банк Открытие. Прикрепляю скрин вакансии. Далее →
-
✓ ПреимуществаНе выявлено Далее →✗ НедостаткиРасскажу свою историю трудоустройства в этот банк В один прекрасный день приняла решение отправить предложение о своей кандидатуре в этот банк. На платформе банка в моем регионе было много предложений разных вакансий. Делаю отклик на вакансию, которая меня заинтересовала, позвонил рекрутер, прошли собеседование (потрачено 15 минут моего времени), далее мне открывают доступ к вводным урокам (трачу еще минут 40 своего времени), заполняю анкету (опять де потраченное время), делаю все в течении дня (буквально часа полтора) и мне приходит ответ на эл.почту с отказом. Думаю, окя же хочу попасть именно в этот банк, желаю отправить заявку на другую вакансиюи что вы думаете. Мне отвечают, что в моем регионе нет доступных вакансийОчень странно, что именно после того, как я заполнила анкету, все вакансии сразу же стали закрытыОчень жаль потраченного времени, хотя рекрутер мог бы сразу проговорить, что в моем регионе вакансии нет, но нетне посчитали нужным! Больше на трудоустройство в этот банк ни ногой! Далее →
-
Кинули на испытательном сроке уже! Сказали что испытательный срок месяц и зп будет 15 премия, а потом повысится, естественно я согласился так как условия хорошие пообещали. Началось что я отработал все 4 субботы за обещанные повышение премиальные так еще и переработка была на часа 2−3 всегда, а если хотел уйти вовремя то кричали и говорили что не все сделал и задачи появлялись из воздуха хотя свой план я сделал. Причем за это все пришло 13.800 на мое возмущение меня послали всем известное место и если не нравятся могу забирать документы и уходить. Естественно с таким отношение я сразу уволился причем мою трудовую отдали в таком состоянии, что похоже на нее вообще пролили толи кофе толи чай. Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаСамый центр города, отличный офис. Далее →✗ НедостаткиПригласили на собеседование, оператор на входящие звонки, в первый день оно длилось АЖ 4 часа: была презентация на экране, экскурсия по рабочему пространству и куча людей попеременно меняющихся задавали самые различные вопросы, далее заполнение электронной анкеты и по домам- ждать результата. Если всё ок, то след.этап- служба безопасности, которая как и заведено в банках вывернет вашу жизнь наизнанку, ну с этим я думаю всем понятно. Если и с этим этапом всё ок, то приглашают оформляться, ноо,здесь лукавят, по приходу с кипой документов выясняется, что до оформления ты ещё погоди, а пока коронное собеседование с руководителем группы (а тож в первый день не хватило времени, пдц) ну и в итоге выясняется, что в приоритете нужно быть нех*ровым таким продажником продуктов банка, помимо обработки входящих обращений, ну ок пусть даже так, ведь в вакансии указано обучение С НУЛЯ, но по факту даже если есть опыт на аналогичной должности (как у меня-он есть), но нет опыта в дистанционных продажах- то приоритет снижается и стремится к нулю чтобы Вас взять, ах да в объявлении указано, что график гибкий и на выбор 5/2 или 2/2, по факту считайте только 2/2 + ночные смены, про которые выясняется далеко не сразу. В общем картинка красивая, но по факту введение в заблуждение описание и реальность не совсем... Далее →
-
✓ ПреимуществаРабота на дому. Далее →✗ НедостаткиРабские условия труда и выплат на позиции оператор колл-центра на удаленной работе. 1,5 месяца потрачены впустую. Отработала 1 месяц на линии, обещали за полный месяц 13 000 рублей (хотя в объявлении указано до 25 000 рублей), а на самом деле заплатили 2500 рублей. Много требований, много штрафов, мало реального профита от такой работы. Нет никаких выплат ни за обучение, ни за покупку наушников с микрофоном для работы. Куратор моей группы страдал нарциссизмом, очень неприятно общалась со мной и моими коллегами. Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиЗаполнил анкету на hh, послужной список очень солидный со знаниями языков. В основном рассматривал вакансии в сфере продаж в it. И тут «чудо» — приходит отклик от ОТП Банка с предложением пройти собеседование на замещение должности в КОЛЛ центр. Карл, в колл центр. Если бы была возможность послать их прямо в пешее интимное, я бы отбросил все моральные рамки и сделал это. Но увы, обратный контакт через «заднюю дверь» — по ссылкам и т.д. Дебилы клинические, не умеют читать резюме, не понимают, кто им вообще нужен. Не ходите в эту контору. Далее →
-
✓ Преимущества- Далее →✗ НедостаткиВыкатили вакансию, где не нужно образование, на звонки сидеть, кредиты одобрять. Не работал там, только съездил на собеседование. Эйчар говорила, вот, мол, приезжайте, все хорошо будет. По тому, как она рассказывала, догадался, что собеседование будет сначала групповое, сама она об этом напрямую не собиралась сообщать. Отреагировала на это, как будто её поймали на лжи: растерялась. Самый сок был, когда я приехал туда — с одного края города на другой за 1,5 часа. Познакомились со спикером, и тут он как бы между делом говорит, что собес будет 4−6 часов. Сразу же ушли больше половины человек. Ну, а я, раз приехал, иду до конца, верно? Но тут же, не рассказывая ещё ничего ни о компании, ни о специфике работы, пихают анкету, где нужно заполнить среди прочего фио и телефоны близких родственников, непосредственного руководителя с прошлой работы, паспортные, и ещё кучу всего. Сказали, пойдёт на проверку в службу безопасности. Может, я неправ. Но я не хочу давать о себе вообще все данные взамен на шанс того, что работа мне и понравится, и с начальством сработаемся, и я им подойду. Развернулся и не стал больше время тратить. Когда ехал домой, спросил сотрудницу, которая приглашала, почему не было сказано о длительности характере собеседования. Ответила: м-пук-пук, вы же в банк идёте, нужно ваши данные... Далее →
-
-
✓ ПреимуществаАдекватный и прорывной руководитель группы, помогает всегда. Неплохой коллектив, стабильная зарплата без задержек Далее →✗ НедостаткиСредняя зп в месяц сильно отличается от рекламной на страницах банка или хх. Она меньше. Дополнительные опции заработка раскрываются только условно с третьего месяца. Полная тишина не просто рекомендация условие обязательно. Коллегу уволили за несколько раз услышанный плач ребенка. Для временной работы неплохо, для постоянной подумать дважды Далее →
-
✓ ПреимуществаКлассный банк Далее →✗ НедостаткиХудшее место работы или как сами сотрудники его характеризует «у нас все клиенты негативные». Я работала удалённо из дома. 1.)Постоянные баги, лаги в системах, через которые осуществляется работа 2.) Оценки от которых напрямую зависит твоя премия (лично у меня одни нули после первой недели работы) 3.)Жуткая нервотрепка, 90% клиентов негативные и звонят, чтобы услышать, то, что хотят услышать. (На твою беспомощность реакция сотрудников, которые вроде должны тебе помочь — ты должна работать с негативом, а как это уже твои проблемы)) 4.)Руководство ничем не может помочь и в общем-то создаёт иллюзию помощи. (На конкретные просьбы о том, что мне нужна помощь, мне нужен чтобы кто-то меня послушал, сказал об ошибках никого мне так и не дали) 5.)Расписание,откликались на 2/2? Никого не интересует, 5/2 и с временем, которое вздумается составителем расписания (бред и про перевод на 2/2 после месяца работы, не перевели) 6.)Обучают продукту, но не системе, в которой предстоит работать, отсюда и ошибки и очередь на линии и занятая линяя помощи 7.) Подводя итог хочу сказать, что это просто людская мясорубка, где тебе может и рады помочь, но такое количество людей в штате делает это невозможным P. S. Когда устраивалась, читая отзывы думала, что их пишут какие-то обиженные на жизнь... Далее →
-
✓ ПреимуществаВысокий уровень дисциплины. Далее →✗ НедостаткиВсем привет! Работала я в Альфа Банке в 2014−15 году и вот, наконец решила написать отзыв. Должность была «Оператор колл-центра» в г.Ульяновск. Итак: 1.Слабый уровень обучения. На обучении в основном теория. А как пользоваться программами толком не объясняют. 2.Я попала в группу к самому неадекватному руководителю- Юлии Фомичёвой (если, не дай Бог, к ней попадёте- бегите без оглядки сразу!:) Она на меня орала с самого первого дня (причём не по делу) или когда я консультировала клиентов банка, она мне подходила и орала: «Аня, продавай!», клиенты это всё слышали Далее →
