Удаленная работа, оператор call центра в Москве: 21 отзыв сотрудников

Сеть социальных аптек столички: ужас, не ходите оператором

31.08.2024 | Москва | оператор call центра | ЗП: 46000

Общая оценка:

1/5

2/5

3/5

4/5

5/5

Атмосфера:

1/5

2/5

3/5

4/5

5/5

Руководство:

1/5

2/5

3/5

4/5

5/5

Работала в справочной оператором по работе с клиентами. Это ужас и мрак. Звонки ежеминутно, никакой передышки, под 300 звонков в день, куча неадекватных клиентов, которые обзывают, оскорбляют, орут. И с другой стороны начальство, которое постоянно тоже чего-то требует, то вдохнула воздух, это слышно в трубке, то звук лишний сказала, открывая рот, хотят чтобы операторы были как роботы, но при этом опять штрафуют за то, что ты по шаблону как робот говоришь! Так вы и делаете из людей роботов, требуя выполнять [censored] скрипт разговора, где ни слова лишнего клиенту нельзя озвучить. 4 админа слушают разговор, самый неадекватный амелин, придирающийся просто вообще ко всему, даже к тому, что клавиши клавиатуры слышно, что ты говоришь " в нос». Ушла и не жалею. Далее →
БЛАГОПАР: Потерянное время

24.10.2024 | Москва | собеседование | оператор call центра

Общая оценка:

1/5

2/5

3/5

4/5

5/5

Им не нужны сотрудники, просто HR делает себе какой-то план по собеседованиям. Вакансия оператора КЦ висит постоянно на hh, они типа на такую примитивную работу не могут сотрудника найти себе. Коротко о собеседовании: вам позвонит милая девушка, назначит вам видеособеседование в Skype, запишет его якобы, чтобы отправить руководителю. Потом вам дадут проходить какой-то дикий тест на 200 вопросов (Оксфордский тест). И вот тут уже надо насторожиться: зачем проходить такие тесты для работы простым оператором? Ну ладно, далее, если вы прошли эти этапы, у вас будет собеседование с руководителем, который будет просить у вас телефоны начальников с прежних мест. Такое ощущение, что ты на работу не оператором устраиваешься, а в первый отдел. ЗП первые три месяца «черная», потом оформляют на минималку официально. Не тратьте время, ребята, оно того не стоит. Далее →

💬3 комментария
Яндекс.такси: Жуткая работа

28.02.2024 | Москва | оператор call центра

Общая оценка:

1/5

2/5

3/5

4/5

5/5

Атмосфера:

1/5

2/5

3/5

4/5

5/5

Руководство:

1/5

2/5

3/5

4/5

5/5

✓ Преимущества
Удалённый формат. На этом плюсы заканчиваются. Далее →
✗ Недостатки
1. Обучение. Оно никакое. Вам высылают электронный учебник и тренажёр. Учишься, пока не будешь готов сдать тест. Никакого преподавателя нет, спросить нет возможности. В общем, шикарно Яндекс экономит на обучении. Правильно! А зачем тратиться на персонал? Всё равно текучка страшная. 2. Оплата. Вся система в Яндексе устроена так, чтобы как можно меньше вам заплатить. В час-пик использовали не тот скрипт — штраф. На звонок потратили больше 40 секунд — штраф. Чуть-чуть отступили от скрипта — штраф. И никого не волнует, что люди невнятно говорят или говорят с диким акцентом, звонят из метро или с шумной улицы. 3. Перерывы. Перерывы каждый день вам выдаёт бот. Уйти даже на 3 минуты в другое время нельзя, иначе штраф. Никого не волнует, что вам надо в туалет или выпить таблетку. 4. Интенсивность работы. Звонки поступают без перерыва (не понимаю, почему люди мало пользуются приложением?). Некогда даже воды глотнуть. Один звонок завершили — сразу поступает следующий. 5. Стресс. Люди звонят разные. Много хороших, культурных и вежливых граждан. Но также достаточно откровенных психопатов, по которым психушка плачет. Вроде бы стараешься не принимать негатив на свой счёт, но всё равно нервы страдают.... Далее →

💬1 комментарий
ZEBRACALL: задержки и невыплата в срок зарплаты штрафы на каждом шагу

14.11.2024 | Москва | оператор call центра

✓ Преимущества
их особо не заметил Далее →
✗ Недостатки
невыплата зарплаты постоянно в срок неполная выплата зарплаты (да, здесь так бывает, сам удивлён) штрафы на каждом шагу не ценят опытных операторов наплевательское отношение к людям Далее →

💬1 комментарий
Мир квестов: Шарашкина контора

05.10.2023 | Москва | оператор call центра | ЗП: 28000

Общая оценка:

1/5

2/5

3/5

4/5

5/5

Атмосфера:

1/5

2/5

3/5

4/5

5/5

Руководство:

1/5

2/5

3/5

4/5

5/5

✓ Преимущества
Хороший тренер по обучению. Далее →
✗ Недостатки
Добрый день, уважаемые коллеги. Хотела бы вам рассказать про данную контору. Я искала работу на hh.ru, оператором call центра (удаленно), данная компания откликнулась на мою вакансию, и далее должно было пройти обучение. Обучение прошло во-время, но дальше обучения ничего не пошло. После прохождения первого дня обучения, мне не написали руководитель группы ни [С.] не [Ю.] о дальнейшем обучении. На мой вопрос тренеру, который проводил у меня обучение :"Когда будет следующее обучение?"-тренер сказал"Не знаю», а кто простите должен знаю, я так и не поняла. Начала писать этим двум руководителям (Юлии и [С.] так как я до сих пор и не поняла как они работают. Они не были совершенно заинтересованы во мне, и это меня уже напрягало. На мой вопрос:"Когда будет обучение?"-мне сухо написали дату и все. Хотя изначально обучение должно было длиться: Три дня по 5 часов, и два по 12 часов. Далее после этого, я решила ещё раз уточнит по поводу заработной платы, но мне с каким-то раздражение ответили кратно и все. Далее на следующий день я решила уточнить у [С.] как будет проходить план обучение, так как изначально разговор был, что обучение будет проходить подряд 5 дней, а тут получается... Далее →

💬1 комментарий
Телетел: Удобно, удаленно и несложно

14.07.2023 | Москва | оператор call центра | ЗП: 22000

✓ Преимущества
Хороший вариант работы из дома. Трудоустройство полностью официальное. Оплачивают больничные, отпуска. ЗП всегда вовремя, без задержек. Работаю на проекте Метро. Доступная понятная информация, работа по скриптам. Никаких сложностей. Всегда разъяснят, помогут. Руководство лояльное, идет часто навстречу. Далее →
✗ Недостатки
Пора бы поднять уровень зп. Далее →
ФИЛКОС: Невнимательность руководства

20.01.2023 | Москва | оператор call центра

✓ Преимущества
До 30 декабря 2022 года у меня было отличное мнение касаемо моего непосредственного руководителя отдела колл — центра, но увы… оказалось, что я ошибалась в человеке. В течение всего времени работы в данной компании, непосредственный руководитель была лояльной. В декабре 2022 года у меня произошёл форс-мажор (мою дебетовую карту арестовали ФССП по исполнительному делу) на которую мне приходит зарплата. Зарплата неофициальная. И в связи с этим, осталась на весь декабрь я- без денег. Поэтому я ушла в отпуск за свой счёт отрабовав в декабре только 2 недели. Перед уходом в отпуск за свой счёт я предоставила руководителю данные другой карты, куда спокойно можно переводить деньги. 30 декабря 2022 года произошел неприятный случай. В честь нового года компания всем сотрудникам переводила бонус символичный будущему году. И приходит мне бонус на прежнюю карту — которая арестована ФССП! Сумма пришла — и сразу банком заморозилась по требованию ФССП. Я обращаюсь к своему руководителю с уточнением, это бонус в честь нового года или Зп? Её ответ: бонус от компании. Ещё у меня было замечание по поводу новой карты, которую я предоставила ей ранее. Моё замечание ею было проигнорировано! Я некоторое время подождала, но со стороны руководителя ответа не последовало. Подумала, может она сейчас руководству компании сообщает, что... Далее →
✗ Недостатки
Что можно было бы улучшить Трудоустройство хотя бы по самозанятости (иначе, если у сотрудника сложности с кредитами и имеется исполнительное производство — сотрудник останется без своей зарплаты, а руководству (непосредственному руководителю безразлична будет ваша ситуация!); Выплаты зарплаты 2 раза в месяц; Убрать штрафы — написать нормальные инструкции; Самостоятельно нужно оплачивать статический ip — адрес для доступа и работы в кабинете, многие компании сами оплачивают сотрудникам такие нюансы; Постоянные сборы денег со всех сотрудников в честь дня рождения коллег, об этом нюансе должно самостоятельно заботиться само руководство компании, а не сотрудники … На одного руководителя call центра — группа сотрудников до 20 человек, потому что нынешний рук-ль постоянно многие нюансы упускает из виду по не внимательности.. Подробнее: https://nahjob.top/node/add/black-list Далее →
Подружки сеть клиник лазерной эпиляции

04.08.2022 | Москва | оператор call центра

✓ Преимущества
Очень незначительные Далее →
✗ Недостатки
Еще год назад я бы оставила хороший отзыв и посоветовала бы всем идти работать в Подружки. Но сейчас не могу сказать ничего хорошего, т.к. условия сильно поменялись. Заработать нормальную премию стало сложно. И не потому что я стала хуже работать, наоборот, за год набралась опыта и знаний. Но руководство делает всё, чтобы хотелось уйти вникуда. Постоянные придирки, уменьшение размера оплаты труда, хамство, давление, неуважение… От операторов требуют продаж, но никто этим продажам не учит! Сообщения в чат по типу «продавайте лучше, нам нужны продажи, предлагайте всем» — это не обучение продажам! Зато требуют больших чеков. Если не предложишь клиенту на фиг не нужную ему дополнительную процедуру, выносят мозг, «почему не предлагаем»? Начальница просто тихий ужас, ничего не знает, у большинства простых операторов знаний больше чем у нее. Чему научит такой человек своих подчиненных? Зато умеет требовать и выносить мозг. Прежде чем что-то требовать, нужно научить, показать пример. Как и в любом кц, звонки операторов прослушивают. Это нормально. Но ненормально цепляться к мелочам, таким как «не назвала клиента по имени 2 раза», «не сказала, что оплата наличными» (и это в клинике, где ЕСТЬ терминал! Ежу понятно, что компании выгодно... Далее →
Qlean: Работа без соц.пакета

22.07.2022 | Москва | оператор call центра

✓ Преимущества
1) З/п реально платят. Мало, криво (не соответствует договоренностям),но т.к. вы по СМЗ работаете — уже неплохо. 2) Можно зарабатывать хорошо, но месяца через 3−4, т.к. идёт эффект накопленных заказов в прошлые месяцы + есть сезонность. 3) Работа лёгкая, просты скрипты, не мучают прослушкой, со штрафами не сталкивалась. Далее →
✗ Недостатки
Решила написать отзыв, т.к. когда устраивалась в данную компанию отзывов на должность оператора, так и не нашла. Проработала в данной компании около 1го месяца, текучка бешеная, и вот почему: Минусы: 1) Нет оформления по ТК, только самозанятость, соответственно ни больничных, ни отпусков; 2) ожидания и реальность по з/п. Разделите обещания на 3 и получится ваша з/п за первый месяц, это оклад+проценты; 3) Есть нормы по кол-ву звонков в час и она влияет на стартовый оклад, о чём забыли предупредить на собеседовании. Если вы не сделаете Норму — вам не заплатят полный оклад. Проблема нормы в том, что она считается не от кол-ва сделанных звонков, а от кол-ва разговоров. Т.е. если база обзвона старая или выходные, праздники — люди просто не берут трубки, и вы можете весь день слушать автоответчики бесплатно. 4) Отсрочка по выплате з/п в месяц. Обычно в компаниях оплачивают 1−15 число месяца в аванс 20−25, а с 15−30 в з/п 5−10е число месяца. Так они и обещали изначально. НО, при первой выплате выяснилось, что с 1−15 вам оплатят только 5го числа следующего месяца. Т.е. первую з/п ,которая к слову и так мизерная (вы учились) вы будете ждать месяц. И делается это явно специально, т.к. большинство новичков сразу и увольняются. 5) Премия платится с выполненных клинерами заказов, а клиенты... Далее →
Zoon.ru: много работы, зп норм

06.05.2022 | Москва | оператор call центра

✓ Преимущества
Работаю на первой линии, отвечаю всем звонящим зуну. Пришла давно, работа нравится, начальница у меня просто супер, коллетив дружный. Далее →
✗ Недостатки
Все в режиме многозадачности, не заскучаешь да и вемени свободного на работе нет, все очень динамично. Второй момент это то, что звонит кто угодно, редко, но иногда это бывают люди на эмоциях, не могущие четко сказать что им нужно — нужно сначала понять, что им нужно. А так нагрузка, заргуженность, все это норм, это не только хорошая школа, но и компания в которой хочется остаться. Далее →
Тинькофф: Оператор колл-центра, рабские условия труда и оплаты

04.05.2022 | Москва | оператор call центра | ЗП: 2500

✓ Преимущества
Работа на дому. Далее →
✗ Недостатки
Рабские условия труда и выплат на позиции оператор колл-центра на удаленной работе. 1,5 месяца потрачены впустую. Отработала 1 месяц на линии, обещали за полный месяц 13 000 рублей (хотя в объявлении указано до 25 000 рублей), а на самом деле заплатили 2500 рублей. Много требований, много штрафов, мало реального профита от такой работы. Нет никаких выплат ни за обучение, ни за покупку наушников с микрофоном для работы. Куратор моей группы страдал нарциссизмом, очень неприятно общалась со мной и моими коллегами. Далее →
КЦ Коворкинг: Неуважение

29.04.2022 | Москва | оператор call центра

✓ Преимущества
нет Далее →
✗ Недостатки
На час задержали людей на групповое собеседование и даже не извинились. Специально ищут дурачков в провинции на свою мизерную зп в 18 тысяч минус налог, это даже для глуши мало, а уж для столицы… и не стыдно. Ни оформления, ни рабочей системы, ничего толкового. Люди — расходник. Далее →
КЦ Help Up: контактный центр продаж

01.02.2022 | Москва | оператор call центра | ЗП: 25000

✓ Преимущества
нет Далее →
✗ Недостатки
некая главная [М.] [К.] — наглая обманщица. Все руководы и отдел контроля качества — хамки с базара. [М.] в том числе. Работаю незаконно, штрафуют постоянно за всякую ерунду, 3000 штраф например, как вам? По акции приведи друга, кинули на премию, не отдали 4000. Вообще ужас, а не контора. Да и наслышана от клиентов, что вместо обещанного товара отправляют лажу, например, не домашние деревья, а землю без семечек даже.. С ног до головы мошенники За заказы платят гроши. На всех сайтах ставят зп от 40 и выше, но больше 25 в месяц вы не заработаете. набирают сотрудников по всей России, украине и казахстану. Не советую, та как текучка там большая, обещанных денег нет, плюс не отдают зп при увольнении. Далее →

💬1 комментарий
Телетел: Аутсорсинг

25.01.2022 | Москва | оператор call центра

✓ Преимущества
удаленная работа Далее →
✗ Недостатки
На объем выполнимых задач, Супервайзерам глубоко наплевать. При том, что основной поток клиентов -претензионщики. То что огромной поток по сервису им наплевать. Продажи должен делать по не продажному скрипту. То есть по инструкциям, которым ты не можешь делать продажи, тебе вынесут мозги за невыполнение плана, объясняют, что требует заказчик. То есть получается, кто делает продажи, пропускает сервис, а на тебя валится 100 500 обращений по жалобам. Когда же тут разгуливать с клиентом, подбирая товар по каждому подбору? Вот так тут делают продажи, перекладывая на тебя весь сервис! Тут не ценят работу сервиса. Стажироваться толком не дают, если за неделю не сделать конверсию от 12%, тебе назначают курсы, на планерках выносят мозг, что ты бестолочь. При том, что человек даже месяца не отработал. Очень много задач и информации, не смотря на то, что есть отделы на которые разделены отдельно фунции продажи и отдельно сервис, ты выполняешь всю работу, то есть на тебя перекладывают все. Очень высокая эмоциональная нагрузка, постоянная усталость и выкачка сил. Конечно, это и причина в клиентах, если бы у них не было банальной лени, самим зайти на сайт, почитать о продукте, изучить личный кабинет, научится банально им пользоваться, и в нем же решать проблемы, сотрудники меньше бы уделяли время... Далее →
Тинькофф: Набраться опыта самое то

25.01.2022 | Москва | оператор call центра

✓ Преимущества
Адекватный и прорывной руководитель группы, помогает всегда. Неплохой коллектив, стабильная зарплата без задержек Далее →
✗ Недостатки
Средняя зп в месяц сильно отличается от рекламной на страницах банка или хх. Она меньше. Дополнительные опции заработка раскрываются только условно с третьего месяца. Полная тишина не просто рекомендация условие обязательно. Коллегу уволили за несколько раз услышанный плач ребенка. Для временной работы неплохо, для постоянной подумать дважды Далее →
Kodland

21.01.2022 | Москва | оператор call центра

✓ Преимущества
их нет… Далее →
✗ Недостатки
максимально тупой п**здеж насчет зарплаты и насчет того как относятся к сотрудникам. ЗП это вообще ужас, это ниже даже минимума…Дворники и то получают больше. Так же, нужно тревожиться в свои выходные и быть постоянно на связи. Не знаю кто там работает, конченные либо дураки. Потратите 3 дня по 12 часов на обучение, потом еще миллион раз будете разные схеми компании учить за 7к в месяц.. Подробнее: https://nahjob.top/node/add/black-list?compid=99185 Далее →
Профи.ру

11.01.2022 | Москва | оператор call центра

✓ Преимущества
Некоторые сотрудники Далее →
✗ Недостатки
Очень много слова Эмпатия, которое звучит от всех сотрудников, но по факту это всё липа и её просто нет в этой компании. Работать нужно 30 обращений в час и чтобы ещё супер качественно и эмпатично и ещё не забыть станцевать и песенку спеть. Да только, как уволить захотят по неведомым причинам, даже не сообщают и тупо присылают договор, будто бы ты и не работал вовсе. Отношение крайне странное и отвратное, от того и текучка пошла. Далее →
ООО НСТ Ситидрайв: Увольнение без причины. Просто потому что не понравился

16.11.2021 | Москва | оператор call центра | ЗП: 25000

✓ Преимущества
Официальная заработная плата Выплаты всегда вовремя Строгое соблюдение ТК РФ Далее →
✗ Недостатки
сем привет! Хочу поделится отзывом о работе в компании Ситидрайв. Он же юридически ООО «НТС» огрн/огрнип 1157746368999. 1. общение! Если Вы воспитанный человек и ко всем клиентам и сотрудникам обращаетесь на Вы то руководство будет возмущаться как и коллектив. У них в компании все на ТЫ. И наплевать им на ваше воспитание и принципы, заложенные с детства, на религиозные мировозрения им тоже наплевать. Вот должны Вы всем ТЫкать внутри коллектива и точка. Причем этого правила нет при трудоустройстве, об это не говорит HR специалист [О.] при трудоустройстве и не пишет об этом в Вакансии! Но самое главное — если Вы не можете тыкать людям коллектив просто резко начинает тебя ненавидеть! Особенно женская половина тк считают что если Вы им «Выкаете» то это делает их резко старее и как они сами говорят «Я тебе что бабка 40 летняя». Во 1 в 40 лет женщина не бабка. Во 2 Выкать не значит называть человеком старым или что-то подобнее. Это элементарная норма общения. 2. текучка! О ней поговорим отдельно. Набирают что называется по телефону. Без какого-либо визуального общения или по скайпу\зуму итд. Говорят о том что " у нас тут нет текучки». Но почему раз в неделю в чаты и группы залетают по 15−20 человек. Вопрос: куда столько? И если нет... Далее →
" Грин Лайн ". БЦ "Бета центр", этаж 4.

24.10.2021 | Москва | оператор call центра | ЗП: 42000

✓ Преимущества
Нашла отзывы, но не по названию компании, так как, видимо, «работодатель» скрывает своё название. И [Г.] Лайн — это вовсе не их название. Далее →
✗ Недостатки
Мне в воскресенье позвонили 24 окт. 2021 года утром (я ещё и завтрак себе испортила из-за звонка) с тел.: 905 634 6573 и пригласили по Адресу: метро Владыкино, Алтуфьевское ш., 1, кор.1. БЦ Бета Центр, «ЭТАЖ 4-й сразу налево». (То есть, постеснялись номер комнаты написать?) Представились как компания «ГРИН лайн». (другое название!) Хотя сообщили, что занимаются обучением в сфере экономики. На должность «Оператор на телефоне» на зарплату в 42 000 руб.! (Я уже не раз бывала в таких конторах-клоунских по Трейдингу, (видала ихних девочек в коротеньких юбочках! Испытала, как тебя начинают «пасти».)) Вот мой отзыв на Такие же конторы. Эта уже 4-я по счёту? (дублирую): будете ездить туда бесконечно за ваши деньги, пока не порвёте с ними. Звонят, заманивают на должность «Помощник аналитика» или «Составитель отчётов», то так-то сяк, компостируют людям мозги (нет такой вакансии, на самом деле) потратила кучу времени и на проезд. Звонят первыми — народ толпами загоняют! Таких «клоунов» несколько в Москве " трейдингом " промышляющих: например, 1) «Интер-Сити» — метро Деловой центр, Башня Федерация, этаж 22, оф.8. 2) «Рост Капитала» — метро Калужская, ул. Бутлерова, 17. 3) Вот опять позвонили: «Бизнес консалтинг» в БЦ Омега Плаза на метро Автозаводская. Как их изничтожить ??? я, только, до конца не поняла... Далее →

💬5 комментариев
Вайлдберриз: НЕ РЕКОМНДУЮ

15.10.2021 | Москва | оператор call центра | ЗП: 30000

✓ Преимущества
их нет Далее →
✗ Недостатки
Ужасная компания, которых не ценить своих сотрудников. Вы проходите обучение, я говорю про работу оператором call-центра. Прошли 2-х недельное обучение, подписали договор и начинаете работать удаленно. В первый месяц было все хорошо, зарплату отправили вовремя. Но потом все пошло по одному месту. Во первых в договоре прописана одна зарплата, в итоге она была другая, повышенная, якобы мотивировать сотрудников работать. Все равнялись работать. Потом на следующий месяц появилось новоре правило, «Игра на выживание». У кого рейтинг будет ниже 3 из 5, то по окончании договора (первый договор будет подписан на 3 месяца) продления не будет и тебя выкинут. Откуда рейтинг? как нам сказали, отдел мониторинга следит за нами и оценивают нашу работу, также клиенты, могут нас оценить. Но судя по тому что было. Отдел мониторинга не работает корректно. Они не проверяют всю твою проделанную работу, а ищут твои ошибки. Ну кто по началу не делает ошибки? в итоге за месяц, у тебя могут найти 2−5 ошибок, поставить за них единицы и вуаля, а рейтинг то меньше 3. Все прощай, но это еще не все. Потом они выплатили не всю сумму, которая должна была быть за месяц, обещали все перепроверить и сделать дополнительную выплату, прошел день, два,... Далее →

Работа на дому, удаленная работа через интернет оператором call центра: отзывы сотрудников в Москве

Отзывы (21)

Часто задаваемые вопросы о работе по профессии Удаленная работа

🔑 Какая статистика офицального оформления по профессии Удаленная работа?

💲 Какая зарплата у УДАЛЕННАЯ РАБОТА?