Работа в РОСТЕЛЕКОМ КОНТАКТ ЦЕНТР: отзывы сотрудников

Удалённая работа (из дома), зарплата при выполнении плана сохранения клиентов, адекватное и подробное введение в профессию Далее →

Нервная работа, часть зарплаты уходила на таблетки и успокоительные Далее →

Нет Далее →

Ни одного плюса… Неделю мурыжили с прохождением непонятно каких тестов и непонятно для чего, ведь устраивался на оператора, а не техника… Так потом ещё поставили условие о том, что я обязан купить у них специальное оборудование (ноутбук, наушники и микрофон), хотя у меня всё было, и скидывал им все данные своего компьютера и гарнитуры, и их всё устроило. Наставники хамят и не умеют разговаривать, в диалогах используют слова-паразиты и мат, могут в любой момент конференции всё выключить и пропасть. Советую даже не тратить своё время и нервы! Далее →

их нет Далее →

В данной компании я проработала с 2021. На момент устройства зарплата соответствовала уровню жизни и цен. На дворе 2024 год, начало нового года, за эти годы зарплата не индексировалась ни разу (по крайней мере на проекте, где работала). Руководство считает это нормой и, видно, не посещает магазины и не видит цены. К сведению руководства, МРОТ повышают каждый год, но тут про это видно не слышали. До начала 2022 (январь-февраль) в компании было адекватное руководство, работалось спокойно, после смены руководства в 2022 году началась абсолютная вакханалия. Тебя могли бросить на 2−3 проекта дополнительно к твоему, без твоего желания, при отказе сразу в адрес шли угрозы о том, что лишат премии или вплоть до увольнения по статье, также ссылаясь на то, что в ТД не указано, что ты не можешь работать на других проектах, при этом никакие допсоглашения на руки не выдаются, где прописаны полные условия работы на определённом проекте. Получается, что руководство очень любит деньги (кто ж их не любит), но не любит их платить сотрудникам, так как все эти доппроекты вешали за одну зарплату без каких-либо доплат и мотивации. Просто работай на энтузиазме. С таким же успехом сотрудников в скором времени могут заставить мыть туалеты и полы, если пройдёт сокращение уборщиц, а что?... Далее →

Хороший коллектив Далее →

-Нет оклада -Большая нагрузка -Зарплата не зависит от тебя -невыполнимые планы Проработала в РТК полгода, и этого хватило. Планы ставят колоссальные, чтобы их выполнить — это нужно жить на работе. Работала на ВТМ (отделе продаж) Нужно много врать и приукрашивать клиенту, чтобы он что-то купил, или купил не зная, что он купил. Зарплата каждый месяц разная, оклада, в виде подушки безопасности, нет. Неизвестно сколько будет целевых клиентов, и сколько заявок исполниться. Далее →

Удаленный формат работы Далее →

Отношение руководства, низкая зарплата, отсутствие карьерного роста Рабы на галерах, вранье про один канал связи — работ будешь во всех и без должного обучения, тебе тыкнут носом в определение твоей должности «специалист информационно-технической поддержки» и скажут, что это все каналы связи: линия и чат. Линия у них всегда проседает, нагрузки адовые, отношение как руководства так и абонентов хамское Далее →

Полностью белая зарплата, дополнительные дни в том числе, работа дома, больничные, коллектив, при необходимости можно скорректировать график. Если есть вопросы по работе, всегда есть выделенная линия помощи операторам, в принципе в последствии при хорошей работе и знании вас самих же, время от времени, и будут ставить на эту линию и вы сами будете помогать операторам решить вопрос с абонентом, иначе новичкам было бы очень тяжко. Возможен карьерный рост, что даже приветствуется. Далее →

Не очень хорошо проработана система обучения, если дружите с компом, то схватите, если нет, будет тяжелее. Во время обучения дают наставников, дают возможность пробовать принимать звонки под контролем наставников, НО если линия нагружена, то частенько могут наставников выводить на линию, вы просто смотрите на его работу, или вообще его у вас отобрать, и вас без опыта так же поставить на линию. Если повезет с наставником, он будет вас отвоевывать, что бы вы еще доучивались, так же могут продлить стажировку с наставником предварительно поговорив о ваших успехах с самим наставником и с вами. Первые 2 месяца дают на адаптацию, вы получите чисто за проведенные часы на линии, конечно без премии, но для начала нормально, далее наработаете опыт. Работа не для всех, если у вас нервы железные, то советую, сидите дома, принимаете звонки. Конечно много абонентов с жалобами, но так же вас будут поддерживать и абоненты с благодарностями и наилучшими пожеланиями, о таких абонентах никто в отзывах даже не написал, а ведь их тоже не мало. Да, не на всех участках мастера нормально работают, но надо понимать, что обратившись в техподдержку, человек не звонит просто поболтать, конечно звонят с вопросами или проблемами, на то и техподдержка, и просто надо осознавать на какую работу вы устраиваетесь. Большой минус такой,... Далее →

Нет Далее →

Их куча. Я настоятельно не рекомендую устраивается на проект Теле 2 им продажи. Обманывают на счёт твоих заявок, засчитывают меньше. Из 100 засчитали 30, после обзвона всех клиентов которым я оставила заявкич подключились 90 из 100, то есть на 60 заявок меня обманули, сумма внушительная от этих 60 заявок. Плюс если компания видит что у тебя выходит большая премия, то сразу начинает находить критические ошибки, из-за которых высетается ещё 20% премии, кароче проект отстой, ушла на другой, пока не могу ничего сказать такого же про другой проект, но ещё не вечер и посмотрим Вообщем бегите оттуда, как можно скорее Руководство твоё не отвечает тебе неделями, а особенно на вопросы финансовые, поэтому и ушла оттуда Далее →

Их нет Далее →

Позвали на вакансию специалист ИСО, предложили обучение на 21.08.2023 г, первый день прошла обучение, второй день прохожу обучение пол дня и мне пишет HR о том что мой документы не прошли СБ, как так если я у вас работала уже в МЦ НТТ год и 3 месяца и всё было нормально, я так понимаю бывших сотрудников они тупо добавляют в ЧС, благо что я работаю в официальном ПАО Ростелеком и всё нормально прошла, не советую тратить время, да и уволилась я тогда с Тульской площадке из с тычки с СВ, супервайзеры там меняются через неделю, так же было жалко очень что пришлось уволится [В.] дежурной и тоже всё из-за руководства не адыкватного, а она там не мало про работала. Далее →

Официальное трудоустройство. Белая ЗП. Далее →

Платят копейки 140р/час (до вычета ндфл). На «собеседовании» обещают много, по факту дают мало. За 3 месяца работы вся ситуация поменялась на 180 градусов, по сравнению с тем что обещали. Постоянно поднимаются и меняются требования. Говорят что основная работа это работа с электронными заявками, звонков мало. В итоге работаешь 8 часов на звонках без остановки. При этом еще требуют чтобы в промежутках работали с заявками. От руководства добиться какого-либо ответа, по интересующим вопросам просто нереально, тотальный игнор. Обещают доступ на корпоративный портал, с какими-то бонусами, расчетными листами и прочим, я этого за 3 месяца так и не увидел. Идиотская система в плавающим графиком, если работаешь 2/2 и смена выпадает на выходные, то она смещается на следующую неделю, в итоге можно работать 3/2 либо вообще 4/1 по 12 часов. Обещают премию до 5000 в месяц, в итоге получаешь 300 рублей. Постоянные угрозы этой премии лишить, хаха спасибо обойдусь, это смешно. Работа была удаленная, у людей постоянные проблемы с подключением к рабочему месту, либо из-за того что сотрудников много, а серверов мало, постоянные перебои в работе с подключением, работать иногда становится просто невозможно, при этом вечно получаешь претензии, почему так медленно работаешь. В своих объявлениях указывают ЗП 25000, а где-то и 27000, по факту я получал 19000, работая 5/2 по 8 часов... Далее →

Единственное отличие от рабства — можно уволиться. Далее →

Чрезвычайно низкая оплата труда 115 руб/час, и премия, состоящая из нескольких показателей, максимум 25% от оклада. Но полностью премию никто не получает, так как требований миллион, и всегда найдут к чему придраться. Супервайзеры, как повезет, есть нормальные, есть такие которых в нормальные компании даже туалеты не взяли бы мыть, а в Ростелеком контакт центре еще и людьми руководят. Не рекомендую устраиваться на работу в Ростелеком контакт центр требований много, а зарплата мизер. Работают там в основном мамочки с маленькими детьми часто болеющими, так как можно больничные без проблем брать, и пособия как малоимущие с такой зарплатой вы сможете получать (если у мужа тоже маленькая з/п, либо если его нет, и алименты мизер). Студенты работают, на неполный день, но быстро увольняются, так как большинство молодых людей сейчас умней, чем старшее поколение и не держаться за ту работу, которая не приносит достойного дохода. Работа рабская много негатива будете слушать в свой адрес от клиентов, которых Ростелеком обманул подключив услуги платные хитростью, или просто некачественные услуги предоставляет, либо просто больные психически люди будут на вас срываться. Операторы для клиентов мальчики и девочки для битья за косяки Ростелекома, а косяков у Ростелекома уйма))))... Далее →