Работа менеджером по работе с клиентами: отзывы и зарплаты
Ищете работу менеджером по работе с клиентами? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа менеджером по работе с клиентами для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.
Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях
💲 Какая зарплата у МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ?
Сотрудники указывают зарплаты от 15 000 до 120 000 руб.
Средняя зарплата 36 184 руб. в месяцЭто на 57% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают менеджером по работе с клиентами? Статистика зарплат →
Работали МЕНЕДЖЕРОМ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (401)
-
✓ Преимуществаникаких! Далее →✗ НедостаткиИнфантильный директор А.С., которой совершенно наплевать на свое дело По важным вопросам она может долго не отвечать или не отвечать вообще, как на звонки, так и на сообщения, из-за чего те же частные клиенты теряются, так и не получив ответ на необходимый вопрос. Коммуникация между отделами также хромает из-за долгого ожидания ответа от руководства. Зарплата очень маленькая и зависит от количества ресторанов, которые вы ведёте и которые при нынешнем кризисе отказываются от услуг. Но у директора на это свой ответ — «Девочки, кризис у вас в голове, никакого кризиса нет, это просто менеджеры плохо работают». Проработала я там 4 месяца и все это время она меня нахваливала, но в один день оказалось, что резко я ей разонравилась, «ненадлежаще работала» и вообще, цитирую, «Вы капец как нам не подходите». Интересно, что ж вы меня столько держали, раз так плохо работала. Все это время, помимо основных задач, я могла разгребать её ошибки, которые она совершала по невнимательности (будь то грамматические ошибки в сценариях или же реальные, по типу тех, что она могла отправить информацию не туда, написать не тому управляющему или перепутать ресторан, в котором произошёл косяк аниматора, после чего приходилось всё за ней перепроверять, извиняться перед... Далее →
-
Для меня СДЭК навсегда останется конторой бомжей. Почему я так считаю — будет понятно по ходу повествования. Я там работал с октября 2018-го по конец февраля 2019 года. Сначала я был на входяжке, там тот ещё мрак. Поток клиентуры — вообще не продохнуть, толпы недовольных через каждого полуторного человека. За такие высокие психоэмоциональные нагрузки платили копейки. Где-то в ноябре-декабре 2018 г. на рабочую почту поступила рассылка о том, что требуется менеджер со знанием китайского языка. И я откликнулся. Спустя пару дней ко мне подошла мелкая, кривозубая начальница отдела. Поначалу разговаривала нормально. О том, что она слегка бобо, я понял уже на совместном собеседовании с ней и кадровичками. За всё время работы она продемонстрировала себя как полностью токсичное существо. Постоянно была в пассивной агрессии, из-за этого атмосфера в кабинете была всегда напряжённой. Всё это время я лицезрел поведение бобошеньки, разъбавшей себе нервы всего за несколько лет пребывания в компании. Она была постоянно мной недовольна. Всякий раз, выходя из кабинета, бросала на меня косые взгляды. Если она и вспомнит мои какие-то косяки по работе, из-за которых было решено меня слить, то они все были... Далее →
-
Самый некомпетентный менеджер по подбору персонала, которого можно было встретить. Поступило предложение о работе в данной организации, пригласили на собеседование. При разговоре заранее сказала, что я рассматриваю немного другое направление, на что получила ответ: давайте я вам сейчас расскажу поподробнее, может вас заинтересует, нам очень понравилось ваше резюме и т.д. Настаивали на собеседовании. Ранее опыта в этой сфере не было, но сказали, что всему обучат, опыт не обязателен. Как и все, заранее почитав отзывы о компании, пошла на собеседование. В отзывах кандидаты предупреждали, что даже не стоит тратить своё время (были очень правы!). Ну тут пока сам «не попробуешь — не узнаешь». Пришла на собеседование, что первое меня смутило, так это вопросы: «Почему откликнулись на данную вакансию? Чем она вас заинтересовала» и т.п.? (странные вопросы, учитывая, что это они меня пригласили, никакого отклика я не оставляла, ну да ладно))) Остальные вопросы были как и везде. После собеседования сразу уточнила, в течение какого времени ждать обратную связь, на что получила ответ: 2−3 дня. Конечно же, спустя 3 дня никакого ответа я не получила. Решила дать шанс и подождать ещё немного. Звоню им спустя 5 дней, по голосу было... Далее →
-
Зарплата 1300 до вычета (и ниже) по контрактуПо договору 7 р./час, если оформят, ибо первые недели работаете бесплатно Коллектив — [censored] змеи, и это я, как девушка, пишу, которая и на ВБ, и на Озоне работалаУсловия никакие. Ни туалета, ни кухни, перерывов нет официально, на больничные особо не сходишь, если есть необходимость. Склад грязный и пыльный.Много физической работы.Грузчика типа нет. Много ненужных бумаг и устаревших программ.Расположение офиса неудобное.Обучение никакое.Будьте готовы к штрафам и унижениям просто так.Задержки на работе, переработки. Вроде как всё. Далее →💬2 комментария
-
✓ ПреимуществаЕсть возможность для развития, зарплаты средние по рынку, хорошее обучение продукту. Далее →✗ НедостаткиОтзыв об отделе контактного центра в г.Саратове. Офис не современный, полуподвального типа на втором этаже, по соседству с офисом живут люди. На собеседовании руководитель задавала вопросы личного характера: Когда планирую рожать детей? Детей нужно родить обязательно. Почему у меня нет мужа? Трудоустройство неофициальное, график 2/2, оклад+% (из чего складывается выполнение плана, мне не сообщили, задавала этот вопрос несколько раз). После собеседования меня пригласили выйти на обучение и стажировку. Обучение несколько дней, прошло эффективно, руководитель его проводит, всё показывает и рассказывает, сначала работа в отделе очень приглянулась. Когда находишься в самом помещении колл-центра, все разговаривают по телефону, плохо слышно, что говорит клиент на линии. Обстановка в коллективе очень эмоциональная, негативная и нездоровая — девушки плачут, возникают, ругаются матом, ругаются на клиентов после телефонного звонка, если клиент отказался от записи на прием, иногда ведут себя неподобающим образом, сплетничают, обсуждают друг друга за спиной, руководитель ругается на подчиненных, подчиненные ругаются на руководителя, выясняют отношения. Меня хватило на 3 недели. После всего, что мне пришлось пережить, я не выдержала всего этого и решила уйти, после чего руководитель сообщила, что не будет... Далее →
-
✓ ПреимуществаОфициально оформляют только на минималку, график 3/ 3-на этом плюсы заканчиваются Далее →✗ НедостаткиРаботала в ТРК Галактика с июля по ноябрь 2025 года. Обманом пригласили на одни условия, через три недели озвучили другие — только выход 2.500 без процентов от продаж и премий. Годами не индексируют зарплату, не выдают расчетные листы, не обеспечивают трафиком, навешивают на продавцов роль грузчиков, уборщиц, ревизоров, товароведов и все — за 37.000 рублей за 15 выходов по 12 часов. Полный бардак при инвентаризациях, которые оплачиваются еще меньше, чем за выход. Мотивация не является таковой, так как сотрудник, делающий максимальные продажи, получает так же, как тот, который просто спит на работе. Хорошо будет себя чувствовать тот, кто привык молчать и пахать, как лошадь, за копейки. Сильным продажникам там делать нечего. Крым не заинтересован в прибылях — ни рекламы, ни оплаты за продажи в этой компании нет. Не рекомендую данного работодателя от слова совсем. Сказка о потерянном времени Далее →
-
Не платят вовремяЗадержка на 20 днейНе платят как обещали, а как посчитают нужнымРуководство наваливает новых обязанностей, хотя про них речи нет при трудоустройствеНет трудовой инструкции по обязанностям, поэтому считают, что все скажут: это нужно делать, и за это можно наказыватьРуководство постоянно оретДевушек доводят до слезПриходят хорошие люди, а их начинают унижать!При трудоустройстве говорят один фиксА потом он уменьшается в 2 разаЯ не советую вам тратить ваше времяМой отзыв не первый и, думаю, не последний. Далее →
-
Подавала заявку в эту конторку на должность менеджера по работе с клиентами. Прошла собеседование (в очном формате, в их офисе), после собеседования HR меня пригласила на следующий этап — пробный день. Офис маленький, отдельного помещения для приема пищи нет, ну ладно. Хотя тоже странно, вы не платите сотрудникам на этой должности ЗП 120 000+, чтобы они обедали каждый день в кафешках. Выполнив нормальные и нелепые задания (особенно понравился их странный личностный тест и задание левой пяткой, относящееся к этой должности по составлению туристического маршрута), руководитель и HR пообещали, что в субботу (а это был рабочий день по стране 4-го ноября) мне дадут обратную связь по поводу моей кандидатуры. После субботы я вежливо напомнила о себе HR и в течение следующих 4−5 дней видела, что галочка моего сообщения в тг до сих пор одна. При этом HR была онлайн на hh.ru, т.е. она явно не отключила свой рабочий телефон, а тупо решила меня блокнуть или проигнорировать. Я ей потом написала по поводу этой ситуации на hh.ru, но, конечно, и там не получила ответа. Удивительное и очень «профессиональное» отношение HR к кандидатам. Я потратила почти весь день на вас (час на сборы, час туда, час обратно домой и 4 часа в вашем... Далее →
-
-
✓ ПреимуществаУдаленная работа Далее →✗ НедостаткиСобственник обманщик и мошенник. Льют в уши очень хорошо. Обещают одно, но на деле будет совсем другое. Про карьерную лестницу забудьте, она занята знакомой собственника уже как второй год. Внизу пишут про сотрудников, которые работали около 5 лет, враньё, этих сотрудников и не было вовсе. Работали один, два человека на износ, сутками, а собственник пользовался этим. Столько вранья в жизни не напасешься. Образования у собственника ни у девицы, имя которой начинается на Я., нет, обычные бездари и быдловатые гопники и шушера. Понторезы без ума. Те, кто действительно сутками работал и здоровье своё тратил для того, чтобы в компании было хорошо, чтобы помогать другим, не спать, бежать при каждой возможности и подсказывать, те в пролёте. Попользовались и всё, реальным сотрудникам, которые здоровье своё тратили. А те, кто по знакомству устроился и сразу стал руководителем, тому и подарки дарит и график подбирает и чуть ли не в задницу целует. Идите на нормальную работу к профессионалам, и не тратьте время. Далее →
-
Недавно я проходил собеседование и стажировался в компании (Владивосток, ул. Невская, 38) в течение двух недель, после чего решил уйти. К сожалению, условия работы оказались не такими, как обсуждалось по телефону. График составляет с 8:00 до 18:00, также сотрудники работают по всем праздникам, даже на Новый год, уже со 2 января нужно быть на работе. Отпуск предоставляется всего на 2 недели в год, что делает невозможным полноценный отдых и личную жизнь (и сам график в целом, по 10 часов в день, с обедом на полчаса). Хотя я проработал всего две недели, я заметил, что такой график сильно выматывает. Не представляю, как другие сотрудники справляются с этой нагрузкой. В офис компании приходит много неадекватных клиентов и водителей, что добавляет стресса (поток людей очень большой, при этом у тебя еще много обязанностей в самой программе). Работа с большим количеством клиентов всегда сложна, и это не исключение. Важно отметить, что опаздывать на работу нельзя — даже 5 минут задержки требует объяснительной. Уходить тоже можно только в 18:00, а все фиксируется в специальной программе. Утром нужно зайти в приложение... Далее →
-
Собеседования проводит какой-то хам — возможно, директор (он не считает своим долгом представиться). А заодно понятия не имеет, кого ищет и зачем. И, судя по всему, не способен изучить резюме соискателя до того момента, как начинает его собеседовать — по сути, вас приглашают, чтобы впустую потратить своё и ваше время. Судя по вопросам, руководитель от бога не только не читает чужие резюме, но даже не догадывается, что именно написано в объявлении, которое дала его собственная фирма. Оказывается, она занимается не вышивкой, а «шьёт костюмы» — это можно узнать только на собеседовании, в самой хамской, недоброжелательной манере. Во всех источниках компания указывает вышивку основным направлением своей деятельности, но на собеседовании они это отрицают. Ещё можно узнать от господина, которого видите в первый раз в жизни, что вы на самом деле ничего не умеете — вне зависимости от опыта работы и образования. Он это чётко определяет по резюме, которое при вас смотрит впервые. При этом общается с таким видом и таким тоном, будто делает вам огромное одолжение. Зачем они вообще приглашают человека на собеседование, понять затрудняюсь. На момент собеседования непрерывно работала в колл-центре несколько лет, принимала и совершала по триста звонков в день. Собеседовавший меня человек с серьёзным... Далее →
-
✓ ПреимуществаДобрый день. Работала в франшизе.г.Брянск менеджером по сопровождению…достоинств никаких..оформлять не собирались..проездила на обучение 5 дней..позже сказали что вы нам не подходите…кто мне вернет деньги, которые я потратила на дорогу? директор отказалась мне оплачивать эти 5 дней..никому не советую туда идти. Далее →✗ НедостаткиДобрый день. Работала в франшизе г. Брянск менеджером по сопровождению. Достоинств никаких. Оформлять не собирались. Проездила на обучение 5 дней. Позже сказали, что вы нам не подходите. Кто мне вернет деньги, которые я потратила на дорогу? Директор отказалась мне оплачивать эти 5 дней. Никому не советую туда идти. Далее →
-
✓ Преимуществачто никто не контролирует нахождение на рабочем месте, можно поставить табличку о техническом перерыве и спокойно идти по своим делам, руководство никогда не проверяет, они и сами под прикрытием «поехала по точкам» едут по личным делам, свобода так сказать) Далее →✗ НедостаткиРуководство постоянно распускает слухи и сплетни, говорит гадости про подчинённых, тем позволяет себе плести бесконечные интриги про всех менеджеров, тем самым разрушая всю атмосферу в коллективе, что в конечном итоге приводит к тому, что все бегут на другую работу. Далее →
-
✓ ПреимуществаГрафик Далее →✗ НедостаткиНе идите работать туда! Зарплату не выплачивают, ещё и умудряются типа «пересчитать» и сказать, что всё выплатили, кормят завтраками каждый день! Говорят, нет денег. А также, кто хочет вернуть деньги за курсы, вам их вернут только через месяца два, и то, если захочет так управляющая Жасмин, и то, насчитает так, что половины из той суммы, на которую вы рассчитываете, не будет! Далее →
-
✓ ПреимуществаУдобное расположение Далее →✗ НедостаткиЕсть компании, которые лучше обходить стороной, чтобы сберечь нервы и не разочароваться вконец в работе по найму. Лига роботов — одна из них.Всё, что мне рассказали на собеседовании, в итоге можно было смело делить на два. Например, о том, что существует три графика, в которых нужно будет работать, я узнала уже на стажировке. Для меня это не было проблемой, но странно узнавать такие вещи уже в процессе, от других сотрудников, и это был первый тревожный звоночек.Вообще, все важные моменты доносятся до работников окольными путями. Есть десяток бесед, в которых выкладывается новая информация вперемешку с постоянным потоком вопросов от других сотрудников из других отделов и филиалов, и когда ты пропускаешь подобные важные сообщения, естественно, виноват ты. А если, не дай бог, задашь лишний раз вопрос руководителям, вместо ответа получишь тазик пассивной агрессии на голову и «подумай сама» в придачу.Впоследствии мне по семейным обстоятельствам нужно было уехать на 5 дней в другой город в конце апреля, о чём я сказала заранее, в середине марта, так как хотела выстроить график таким образом, чтобы моё отсутствие не сказалось ни на моей зарплате, ни на общей нагрузке на команду (можно было поставить так, чтобы два из этих дней выпадали на мои... Далее →
-
✓ ПреимуществаНет. Далее →✗ НедостаткиНе платят зарплату, нарушают законодательство ТК. На складе антисанитария. Директор обещает много, а по факту и половину обещаний не выполняет. В отпуск уйти не дает под любым предлогом. Может бросить коллектив и уехать в отпуск, а люди не знают, что им делать с возникающими проблемами. Торгуют старьем, никакого развития нет по причине полного непонимания у директора обстановки на рынке мебельной фурнитуры. В чем можно убедиться лично, посетив сайт организации. Офис в труднодоступном месте. Столовая в БЦ жуткая, есть страшно.При приеме на работу дела никто не передает. Сажают за комп и требуют все делать самому. Директору совершенно безразлично, что делают его сотрудники. Все пущено на самотек. Он думает только, как бы ему отдохнуть.Самая главная причина не идти работать в ТД Веста — гнилая дыра, болото. Директор очень преклонного возраста, если здоровье подведет, всех распустят одним днем и не факт, что выплатят зп. Далее →
-
✓ ПреимуществаВозможность удаленной работы, молодой коллектив, наличие офиса Далее →✗ НедостаткиГотовьтесь к худшему месту работы в вашей жизни! Если вы цените свое время, здоровье и хоть какую-то адекватность — бегите отсюда! Я работаю здесь уже достаточно долго, чтобы понять — это просто ад на земле, замаскированный под «современную и динамично развивающуюся компанию». По факту, это конвейер по выжиманию соков из сотрудников. 1. Переработки? Это ваш новый образ жизни! Забудьте о личной жизни, друзьях, семье и даже о сне. Работать до полуночи — норма, выйти в выходной — обыденность. И попробуйте только отказаться! На вас посмотрят как на врага народа и припомнят при первом же удобном случае. Никакой компенсации за переработки, конечно же, не предусмотрено — «мы же команда, должны помогать друг другу!» 2. Руководство? Существа из другого измерения! Они живут в своем мире, где их гениальные идеи льются рекой, а сотрудники — это просто ресурс, который нужно использовать до последней капли. Попытки достучаться, предложить рациональные решения, высказать свои опасения — бесполезны. Вас просто не услышат, проигнорируют или, в лучшем случае, кивнут и забудут через пять минут. Обратная связь? Не, не слышали. 3. Зарплата? Лотерея! Каждый месяц — это игра в «угадай, сколько тебе недоплатят в этот раз». Обещали одно, насчитали другое, обоснования —... Далее →
-
✓ ПреимуществаВ моем отделе мы сопровождаем заказы от оформления до доставки. Система ERP удобная, все видно по этапам: склад, транспорт, клиент. Если где-то задержка, сразу реагируем. Команда отзывчивая, часто решаем вопросы вместе Далее →✗ Недостаткине могу сказать, что что-то не устраивает, все хорошо Далее →
-
✓ Преимущества-возможность удалённой работы -приятный и адекватный руководитель отдела Далее →✗ НедостаткиНа собеседовании HR-менеджер Е.К. сразу показалась немного неадекватной особой с завышенным ЧСВ (образ мадам в лучших традициях гламурных 00-х): гулкие уточка, собачка на руках. Ладно, пригласили на испытательный срок на должность аккаунт-менеджера с перспективой роста до тимлида. Я сразу обозначила, что опыта конкретно в швейном производстве почти нет (работала в других сферах), но готова обучаться и вникать. Ок, пробыла я там в итоге неделю, никакого толкового ввода в должность и обучения просто НЕ БЫЛО, дали доступы к куче файлов и папок, сиди разбирайся как хочешь. Также пару раз подключалась через удалённый стол к менеджерам, смотрела как они работают. Ну и всё. Вишенкой на торте HR Е.К. через 2−3 дня такого «обучения» начала дрючить на созвонах, почему так медленно продвигается обучение, почему я ещё не вникла и т.д. Как итог — спустя несколько дней Е.К. позвонила и сказала: «Извините, вы очень долго входите в должность, нам не подходит, до свидания.» Чего, бл@&?! Каким образом за 3−4 дня можно влиться в процесс без нормального объяснения материалов, ввода в должность и т.д? В общем, уважаемая HR-руководитель Е.К., желаю вам спуститься с небес на землю и начать адекватно оценивать людей и происходящее вокруг. Насчёт директора компании... Далее →
