Работа в компаниях с подработкой оператором call центра: отзывы, зарплаты
Ищете работу в компаниях с подработкой оператором call центра? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работали на подработках? Добавьте отзыв!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
👷♂️оператор (21)
👨🍳повар (19)
Отзывы (12)
-
✓ Преимущества1. Удаленная работа. 2. Еженедельная оплата. Далее →✗ Недостатки1. Смена условий оплаты задним числом/ не своевременное уведомление о смене условий оплаты труда При трудоустройстве оплата была почасовая, с возможностью повышения стоимости часа при повышении количества отработанных часов. От 30 часов в неделю 1200, от 40 -1500. Базовая оплата оператора 1000тг в час. На таких условиях были наняты люди изначально. Эту систему сменили на коэффициент эффективности (согласно которому, если ваш коэффициент ниже пропускного, то вам оплачивают лишь за количество успешных анкет, а не за отработанные часы) под конец недели, и уведомили об этом тогда же, но расчет поменяли с начала недели. Аргументом послужило то, что «нам хотели дать время решить, хотим ли мы продолжать работать или нет», и то, что Заказчик платит только за анкеты. Поскольку компания не нанимает официально, тем самым уклоняясь от оплаты налогов, она меняет правила как хочет. Среди моих коллег были люди, которым не повезло, они отработали на тот момент от 30+ часов, без единой успешной анкеты, и им не оплатили ни копейки. Учитывая, что все номера берутся с базы заказчика (а респондентов дезинформируют что случайным образом происходит подбор компьютером), и о компании, кроме тех, кто в ней работает, мало кто знает, люди изначально... Далее →
-
✓ Преимуществашла по рекомендации. но ушла.условия никакие, зарплата низкая. несерьезно все. даже не тратьте время если ищете хорошую работу. Далее →✗ НедостаткиОни во всём. Много врут про условия. Супервайзеры ужасные. Обучение никакое. Условия труда. Всё очень странно выглядит. Всё непонятно, начиная от их руководства до вообще компании. Название тоже разное. Много вопросов. Ушла, так как врали про оформление и выплаты. Далее →
-
✓ ПреимуществаОформление по трудовой, своевременные выплаты, не физически тяжёлый труд. Далее →✗ Недостатки1. Зарплата. Оклад до вычета 18 000, с вычетом 16 с копейками. МРОТ — 16 242. Стоит ли тут что-то комментировать? Индексировать зп у руководства нет и в мыслях. И первые три месяца работы на этом МРОТ вы будете сидеть. Готовы? 2. Большие премии. Неправда. Нет, премии конечно есть. Но вашу премию у вас постараются оттяпать. Ошибки будут у вас в любом случае. Первое время уж точно. По звонкам требования по ошибкам вообще жёсткие. А все ошибки это минус ваша премия. Грубые три ошибки это минус 30% и так далее. Если надо — их найдут в любом случае. 3. Карьерный рост. Особо не надейтесь, если пришли со стороны. Финансовый итог — либо сидеть на окладе равном МРОТ, либо на окладе +премия равные или даже ниже, чем чистый оклад у других работодателей. Говорили о подработках. Но они кудато исчезли. Да и зачем дополнительно платить сотрудникам, если сотрудников можно подвинуть по графику, вынудить перенести смены или тасовать как вздумается. Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаНЕТ Далее →✗ НедостаткиХочу поделиться с вами историей из моей жизни, являюсь инвалидом второй группы, не могу ходить, как вы понимаете на одну пенсию выжить нельзя, решил найти подработку в виде оператора колл-центра, попалось объявление этой фирмы. Созвонился, милая девушка объяснила суть работы, после чего спросила, когда готов выйти на стажировку. У меня есть ноутбук дома, пришлось занять денег на гарнитуру, чтобы выполнить их требования. После отработанного месяца в фирме, должен был получать обещанную зарплату в 400 000 тысяч рублей, мне выдали на руки 15.000 на мои вопросы, претензии ответили следующим образом: «Скажи спасибо, что это заплатили». Начал говорить, что буду жаловаться в трудовую инспекцию, старший ответил, что нам пофиг, жалуйся кому хочешь. Какой кошмар, инвалида второй группы кинули на зарплату, куда бежать? Далее →
-
✓ ПреимуществаК контакт-центре очень хорошие условия труда. Чистый уютный офис. Достойная зп, можно брать подработки тем самым увеличивать зарплату. либо использовать как подработку. коллектив отличный. руководство очень хорошое всегда помогут и поддержат. Далее →✗ Недостаткиособо нету, можно как основную работу так и подработку, поэтому недостатков нет. Далее →
-
✓ ПреимуществаМолодой коллектив Далее →✗ НедостаткиРабота крайне стрессовая, зарплаты копеечные. Обещаной премии сложно получить, разговоры постоянно прослушивают и минусуют. Нужно постоянно следить за отработанным временем, супервайзер следит за каждой минутой отдыха, но может запросто не отметить ваш отработанный день. Потом 2 месяца ходил, так и не отметила, хотя каждый вечер скакала без дела, помог лишь запрос вышестоящему руководству. Расчетка мутная, в бумажном варианте не выдают, все премии и подработки сливаются в одно число, так что потом почти невозможно проверить, сколько часов реально вам оплатили. Крайне не советую работу в этой компании, денег вы не заработаете, лишь подорвете своё здоровье Далее →
-
✓ ПреимуществаПреимущества тут небольшие: это в основном график. То есть, можно совмещать с основной работой или с очной учёбой. Далее →✗ НедостаткиПоехали. 1) Руководитель ведёт себя максимально похабно. Постоянные оскорбление в сторону работников и недовольства. Когда я подошла к ней решать вопрос, она на меня наорала и сказала, что хочет есть и ей вообще некогда. Таких случаев очень много. Обычные операторы очень редко к ней подходят решать вопросы. 2) Нас начали на Озоне сокращать, и все необходимые мне подработки убрали. Мало того, что эти подработки дополнительно не оплачиваются, так и ещё их сейчас полностью убирают, хотя обещали, что тут необходимы будут люди. График действительно можно составлять тот, который удобен, но будьте готовы к тому, что вам могут его не согласовать) 3) Карьерный рост, про который нам так пудрили мозги во время обучения, как таково — здесь его нет. Он обеспечен только тем людям, кто лижет задницу начальству. Сколько бы ты не старался, все равно найдут какие-то косяки. 4) Требования к работе меняются очень часто. Сначала нам на обучении обещали, что первые 3 месяца будем учиться нарабатывать скорость и навык. Уже через полмесяца нам сказали о том, что нужно ускоряться и закрывать задачи быстрее. Затем спустя время нам вообще сказали, что у нас есть ахт (которое... Далее →
-
✓ Преимущества- Далее →✗ НедостаткиНу начнём по порядку. 1. Работать и тратить свои нервы за 20.000 руб-себя не уважать. Больничный оплачивается только есть ты на ТД, и то, за неделю больничного-1 тыс. Отпускные приходят только в ЗП и после отпуска. Во время работы все звонки прослушивает аудитор и за всё подряд снимает баллы, в связи с этим приходит зарплата на много меньше. 2. Звонит клиент, орёт на Вас, что виноваты во всём Вы. НО! Вам нельзя ему ответить, что Вы просто оператор и просто принимаете звонки. А нельзя, потому что отвечать им надо только по скрипту, тобишь лизать им задницы. 3. График. Если идёшь работать 5/2,каждый выходной будут названивать и просить выйти на работу. Если отказ-то нужна уважительная причина. Если график 2/2,то его просят сместить, сделать замену смен, выйти на подработку и т.д. и т.п. В перерывы можно ходить только в то время, когда разрешит руководство. Каждый день новое время перерывов и обедов. 4. Если идёшь работать на один проект, так к тебе еще 6 593 348 штук подключат независимо от того, хочешь ты этого или нет, и голова будет забита разной информацией по каждому проекту, что в будущем мешает сконцентрироваться на чем-то одном. 5. Раньше при других руководителях был проект... Далее →
-
-
✓ ПреимуществаКоллектив. Далее →✗ НедостаткиПро недостатки я могу говорить вечно. Во-первых, зп- 30т.р.+ премия. По факту, из оклада вычитаются штрафы, которые операторы получают ну просто за все. Чтобы получилась премия от 10 хотя бы, надо брать кучу переработок и принимать звонков по 150 в день, чтобы был хоть какой-то шанс на выполнение плана. План, к слову, ставят такой, чтобы его смогли выполнить только с переработками. Что касается руководство, оно неплохое, с этим не поспоришь, но, если сотрудник отказывается выйти на подработку, руководство начинает мучать расспросами: «А почему? А какие у тебя дела?», что уже не является рабочей компетенцией. Начинается давка на жалость или на совесть из разряда: «Ну, денюжки видимо никому не нужны». Далее перейдём к перерывам. Присутствуют перерывы каждые 2 часа по 10−15 минут, на обед даётся полчаса. В эти перерывы сложно уложиться, т.к. чтобы выйти из офиса на улицу необходимо потратить немало времени, т.к. офис на 13 этаже. Если сотрудники начинают ходить по естественным нуждам, внимание, НЕ В СВОЙ перерыв, на них начинают за это орать) так что писать только по расписанию! Каждый день приходя на работу, были очередные нововведения, от которых просто невозможно оставаться спокойным. Очень сильно страдает логистика. Создалось впечатления, что руководство... Далее →
-
В Оренбурге находится на ул. Салмышская,2. Заставляют оформляться как самозанятые, естественно, никакого соцпакета, никакого стажа, отпускных, больничных и прочего. В объявлениях указывают зарплату 100 руб в час, фактически, если как самозанятой, обязан сам платить налог, уже получается меньше. Работа организована так, что постоянно надо быть на связи, внутренние чаты, в выходные обязан постоянно следить, могут изменить график, и если не уследил, то неприятности. Постоянно в определенный час нужно в чаты ставить плюсики, что подтверждаешь свой выход на работу, непонятно, для чего тогда существуют графики вообще. Конкретных дней начисления зарплаты нет, это интервал нескольких дней, и приходится ждать. За полных 8 рабочих дней, плюс подработка несколько часов в выходной, получила всего 5 тыс с копейками. Супервайзер вообще, в силу юного возраста абсолютно не умеет руководить, рассказывает о своей «странной» личной жизни (не хочу даже писать, что я услышала), боится усмешек соответственно, и всех подозревает, что его обсуждают, обвиняет в распространении сплетен про него, хотя по сути, он никого вообще не интересует, и уж тем более его нетрадиционная личная жизнь. Не ходите туда, не тратьте зря время. Когд я заболела, температура и боль в горле, он написал... Далее →
-
Плюсы 1) Комфортная локация. Офис находится рядом со станцией метро. Московская 2) Удобный график работы. Можно самому составлять график, кол-во часов, количество выходных выбираете самостоятельно. В случае форс-мажора можно поменяться. 3) Руководство (супервайзеры и наставники) обучают, всячески помогают, если к ним обращаться за помощью, довольно таки лояльные, сужу исключительно по офису в Санкт-Петербурге 4) Обучение. В компании проходят тренинги для операторов, как по мне годное обучение для начинающих 5) Карьерный рост. Видел ребят, которые за 1−2 месяца становились наставниками вырасти внутри компании реально. 6) Опыт. Есть возможность поработать на разных проектах, набраться компетенций. Минусы Нет хороших или плохих компаний, но в случае с Контакт Сервисом нужно понимать для чего вы туда идете, если за опытом и карьерным ростом все ок, если за деньгами, то обратите внимание на пункты ниже: 1. Завышенные цифры в заработной плате. В вакансии пишут: средняя зп 35−40 рублей в месяц, при частичной занятости 17−25. Менеджер по персоналу, тренер, который вас будет обучать 2 дня говорит тоже самое, но спросите у них — сколько получил максимум человек, который работает на проекте куда вас поставят в предыдущем месяце — сколько на этом проекте в среднем люди зарабатывают, попросите пообщаться с ребятами... Далее →
-
[censored] компания, ужасный КЦ, руководитель [Д.] Е.В. ужасная, не знает как планировать нагрузку, только орет на всех как потерпевшая. Супервайзеры [З.] и [Б.] вообще из зоопарка сбежали. Обе не умеют составлять план работы на день, постоянно придётся терпеть их недовольство и видеть их лица. Все это трио сделает все, что бы ты не увидел премии полной. Все 3 не умеют управлять коллективом, не могут общаться с людьми, постоянно нагружают одних и тех же. Супервайзеры вообще ничего не делают, сидят в телефонах, спят на рабочем месте, постоянно курить ходят и говорят как им тяжело. Еще отсеивают большенство хороших сотрудников, карьерного роста нет и не дождетесь. [Д.] сделает все и 10 002 838 382 848 поводов найдет оставить в КЦ. Крутая международная компания, где в туалете лампу не могли 2 месяца поменять. Не замечают сотрудников которые стараются, ноги вытирают об них. Жалко ребят. Не соблюдают трудовой кодекс и договор, в принудительном порядке просят подработки брать, а сами сидят балдеют. Лучше бы сами принимали звонки это трио, чем заплывать жиром. Нет никакой мотивации, только 100 способов как сделать новый показатель и не платить. Ошибки ставить будут. Их сначала надо было с людьми общаться научить, а потом уже... Далее →