Работа в банке представителем: отзывы сотрудников

Свободный график, можно выбирать дни заранее, но если отменить менее, чем за три дня, получишь штраф 7000р.! Далее →

Решила устроиться на подработку, так как имею колоссальный опыт продаж, есть свое дело. Вранье началось с первых моментов: в условиях вакансии сказано, что можно устроиться самозанятым, на самом деле только по договору оказания услуг, так что пришлось отказаться от пособий по уходу за ребенком-инвалидом. С первого дня нагрузку новеньким ставят огромную, такую, что глотнуть воды и сходить в туалет просто нет времени. Рабочий день в условиях тоже можно было выбрать, на деле рабочий день оказался с 11 до 23, в течение дня прилетают быстрые встречи. Если у тебя происходит форс-мажор, ломается машина, например, то никого это не волнует, назначают штраф в размере 7000 рублей. Если клиент сам отменяет встречу или ты не можешь до него дозвониться, получаешь штраф 100 за одного «слившегося» клиента. На следующий день тебе начисляется вознаграждение. Открываю и вижу штраф -4500р. (отмена встреч и невыполнение плана по офферам, о котором никто не предупреждал), и, кстати, в первый день я продала заявленные продукты, по которым не только не получила вознаграждение, но заработала штраф. На мои вопросы главному был ответ: пиши в техподдержку и спрашивай. То есть помимо двенадцатичасовой загруженности, я еще должна просить заработанное с вытянутой рукой. Кстати, обман клиентов тоже имеет место... Далее →

Работа рядом с домом Далее →

Плюсы — Работа рядом с домом, то есть, проживая в центре города, работал в основном тоже рядом с домом и в центре города. Хорошие и добрые коллеги. Хороший заработок, если работаешь по договору ГПХ. Можно хорошо заработать, если: 1) хорошо продаешь; 2) не работаешь по договору самозанятости; Минусы — Отработал в компании примерно год, представитель банка в городе Санкт-Петербург, все было хорошо до некоторых пор. Начнем с того, что в октябре 2023 года сделали авто-распределение встреч для представителей. То есть встречи могут попасться с разбросом в 3 км друг от друга, где тебе помимо своего рабочего функционала искать и тратить время на то, чтобы узнать, кто находится в данном районе и уговорить взять встречу, которая находится от тебя очень далеко. Дальше в октябре сделали ограничение проведения встреч для представителей, работающих по договору самозанятости, по отношению к неидентифицированным клиентам. Если работаешь по договору ГПХ, твой доход шикарный. Если ты работаешь по договору самозанятости, то ты не можешь проводить встречи с потенциальными клиентами, с такими клиентами ты не работаешь. Авто-распределение ставит тебе встречи только по выдаче кредитной карты или перевыпущенных карт. Спрашивая у поддержки представителей, руководства и прочих ответ на данный вопрос, тебе отвечают так: «все согласно законам РФ», «вы не можете проводить встречи с потенциальными... Далее →

Работа рядом с домом — то есть проживая в центре города, работал в основном тоже рядом с домом и в центре города. Хорошие и добрые коллеги. Хороший заработок если работаешь по договору ГПХ. Можно хорошо заработать, если: 1) хорошо продаешь; 2) не работаешь по договору самозанятости; Далее →

Отработал в компании примерно год, представитель банка в городе Санкт-Петербург, все было хорошо до некоторых пор. Начнем с того, что в октябре 2023 года сделали автораспределение встреч для представителей. То есть встречи могут попасться с разбросом в 3 км друг от друга, где тебе, помимо своего рабочего функционала, искать и тратить время на то, чтобы узнать, кто находится в данном районе и уговорить взять встречу, которая находится от тебя очень далеко. Дальше в октябре сделали ограничение проведения встреч для представителей, работающих по договору самозанятости, по отношению к неидентифицированным клиентам. Если работаешь по договору ГПХ, твой доход шикарный. Если ты работаешь по договору самозанятости, то ты не можешь проводить встречи с потенциальными клиентами, с такими клиентами ты не работаешь. Автораспределение ставит тебе встречи только по выдаче кредитной карты или перевыпущенных карт. Спрашивая у поддержки представителей, руководства и прочих ответ на данный вопрос, тебе отвечают так: «все согласно законам РФ», «вы не можете проводить встречи с потенциальными клиентами по закону». Спрашиваешь, согласно какому закону, — сказать конкретно ничего не могут, и отвечают разными ответами, путаясь в своих же показаниях. Все, в принципе, стало понятно — банку нужны лица, которые работают с 11 до 23, а не люди, которые хотят выставить себе более комфортный график.... Далее →

нет Далее →

Добрый день читатели, хотел бы рассказать об опыте и впечатление о работе в Тинькофф банке, и так начну с того что впечатление довольно положительные о самом банке, а знакомство с банком еще 2013 год работа представителем (доставка карт клиентам и дальнейшая консультация) конечно отработал там немного около 4 месяцев потому что не самая лучшая работа, зарплатной не впечатлен в среднем 35 тр, и работа надоедливая, в принципе доволен работа не пыльная и функционал не сложный, работать можно и все получалось. В 2021 Как-то приглянулась вакансия, работа удаленного характера, менеджер по работе с бизнесом (привлечение и продажу услуг, РКО, ПОСы, кредиты для бизнеса) прошел успешно конкурс, первичный отбор. Что сказать, коллектив дружный, руководство адекватное (спасибо бившему руководителю Коссе, всегда объяснит подскажет и расскажет и натаскает) поэтому успешно работал в команде Тинькофф по привлечению Юридических лиц около 1.5 года (по зп 100 в среднем если кому интересно). Все было бы хорошо если, не смена на тот момент нашего руководителя, подсказать не может да и советоваться с ним некомпетентен, опыта достаточно свои вопросы решал сам, от со стороны нового руководителя задиры и оскорбления (что мне говорил писать не буду затянется надолго, что личное? так и глаза не сказал), попросил уйти по собственному без обоснованных фактов,... Далее →

Не нашла, не удалось поработать Далее →

Хочу рассказать как у меня не состоялось сотрудничество с этим ужасным работодателем. Один знакомый рассказал мне, что работает в банке Тинькофф удаленно, на исходящих звонках. Консультирует тех, кто оставил заявки. Мне показался приемлемым график и условия работы. Оставила заявку, прошла собеседование. И мне пришло письмо и смс, мол, ждите, вам придут дальнейшие инструкции. Затем мне начали приходить письма на почту о том, что мне назначено обучение. Также пришло письмо, чтобы загрузила документы. Я загрузила. Написали, что со мной заключён договор присоединения (как это они его заключили без моей подписи?). Приходило по десятку писем-напоминаний в день о том, что мне назначено обучение. Но как оказалось, учебный портал у них полетел и я не могла пройти обучение. В чате поддержки отвечали, что всё нормально, обучение состоится. Ладно, думаю, подожду. И вот, вчера я захожу на портал, а мой профиль заблокировали и мне приходит, что договор расторгнут. Пишу в чат, отвечают, что набор на вакансию был завершён! Далее прикладываю некоторые скрины переписки с их тупыми операторами, которые не могут даже писать без ошибок и ни в чём не помогают. Делайте выводы сами: в этой конторе с людьми обращаются как с навозом.... Далее →

Адекватный руководительский состав. Далее →

Добрый день, работаю в банке на должности представителя в Екатеринбурге с мая 2022 года. Те, кто планирует устраиваться на работу на эту же должность, то будьте морально готовы к тому что; 1. штрафы, их будет много, они будут разные, но они будут постоянно. Будет и так, что ты не виновен, но всё равно получишь штраф, на оспаривание которого тебе даётся 3 дня, но суть в том, что ты не сразу его увидишь. Штафы разные по степени влияния от 5% до 100%. Все ваши встречи с клиентами будут записывать и, не дай Бог, ты скажешь или сделаешь что-то не по ТИ или клиент на тебя нажалуется (даже не будут разбираться, влепят штраф). По факту вам будут платить из ваших же денег. 2. Неадекватная система мотивации в ЕКБ, постоянные вычеты за несостоявшиеся встречи, хоть ты можешь и быть не виновен в том, что встреча не состоялась (клиент без паспорта, клиент уехал в другой город и т. п.). По факту вы можете приехать на встречу к клиенту, но у него нет паспорта, то получается с вам вычитают деньги за эту встречу + время и ресурсы, которые ты потратил пока ехал. 2.1 Раньше за определённое количество встреч вам давали бейдж и возможность уйти в оплачиваемый отпуск, но сейчас и это убрали, а старые бейджи не были зачислены. Т. е. они меняют систему мотивации,... Далее →

Разъездная работа, для тех, кто любит водить машину Далее →

Работала несколько месяцев представителем Тинькофф, первый месяц было радостно, понятен фронт работы, катаешься весь день, в общем все супер. Но потом сменился руководитель, который штрафовал за все что можно! Не слышал представителей других городов, не интересовался теми или иными ситуациями. Зп выходила меньше прожиточного! Возможно, просто не повезло с руководителем, очень жаль представителей, которые до сих пор с ним работают. Далее →

Работа на дому Далее →

Что ж, решила попробовать себя в новой сфере и пойти работать в Тинькофф. Думала: о, работа на дому, людей видеть не надо. Да и мама у меня уже работала там, некоторые фразы я даже запомнила, по этому даже легче как-то стало. Но… осознание того, что я делаю что-то не так пришло ко мне уже в первые дни обучения. Меня добавили в тг, где должны были отвечать на все вопросы новеньких. Но как таковых ответов на наши непонятки на обучения ответов не давали. Задал 2 одинаковых вопроса- молодец, ты тупой. После этого, даже если ты прошёл раньше обучение, тебе приходится ждать, когда же тебя распределят кураторам. А распределение долгое и муторное: не закрыл модуль до пн — жди ср, не закрыл в ср — жди пт, а если и в пт не закрыл — ну уж только в пн. Распределение у них идёт до 12 по мск и если вы, как я, протупили и закрыли модуль позже, ждите среды. И это не будет виной компании — это лишь ваша вина, что вы сами не закрыли модуль. Ведь последняя часть модуля идёт оценка куратора которого У ТЕБЯ НЕТ. А если ты закончил все, кроме опроса в выходных и не знаешь как закрыть последнюю часть — жди пн, пока не откроют чат в тг. Хорошо, назначили мне куратора.... Далее →

Из положительно нет ничего, банк мошеннический, грубят своих сотрудников и клиентов. Далее →

Ужасная работа представителем работать в Тинькове это не уважать себя, обещали другое и на деле 15к-17к в мес, обещали за встречу от 300₽ а на самом деле 50₽ — за отмену встречу клиентом или недозвон не по твоей вине с тебя штраф 80₽ Вы угараете реально… штрафов куча при том что в договоре указано про какие-то нарушение, а сколько штраф сами уже рисуют нам сколько добавить за невыход на смену 50% пожаловался клиент 30% за опоздание на 5 мин 5% это все с за, за май я получил 105% штрафа от выплаты, у меня были только 4 опоздания я их не оспариваю, но остальные с меня решили содрать т.к выходил на больничный который кстати тоже не оплачивается предоставил им документ с поликлиники они не оспорили мне штраф 50% и решили снять с зп это как вообще понимать? в общем проработав целый месяц на карман банку и в минус себе, бессовестные наглые мошенники из сотрудников делают рабов, так же и клиентов обманывают, советую не соваться в этот банк, я приложение удалил уже, и буду всем советовать друзьям чтоб никто не пользовался этим [censored] тем более идти туда работать Боже упаси.  Далее →

Берут всех. Далее →

Сотрудники офиса не выполняют свои обязанности по корректному распределению конвертов, заставляя представителей мотаться по всему городу из-за того, что сотрудники офиса распределили конверты не правильно. У представителя огромная нагрузка, может быть под 30−50 встреч, а офис велит ехать за всеми неправильно распределенным конвертом куда угодно — хоть с Коменданского до Автово! Это нереально по времени, представитель из-за ошибки офиса просто не успеет ко всем клиентам вовремя и из-за этого велик риск негативной оценки и увольнения. Никому не рекомендую работать представителем в данной компании. За несколько месяцев работы у меня сложилось впечатление, что компании просто выгодно, чтобы у представителей было больше нарушений и было нереально выполнить требования логистов и сотрудников офиса, а также целевые показатели, особенно по сим-картам (ну дорого безлимитный интернет у Тинькофф стоит, дорого)! Потому что за всё это они вычитают из твоей зарплаты! За неверно распределенные конверты, в чем виноваты сотрудники офиса, тоже! Ужасная текучка, которая негативно сказывается на качестве работы. За одну негативную оценку тебя сразу увольняют, в не зависимости от того, сколько вы работали и что у вас были всегда хорошие показатели до этого. А негатив тебе могут поставить за доставку не вовремя, а документы офис постоянно задерживают! У вас может быть 10 встреч... Далее →