Работа удаленная работа через интернет бывшим оператором: отзывы, зарплаты

Информативное обучение, хороший отзывчивый тренер. Зарплата выше МРОТ. Далее →

На этом преимущества закончились. Я работал на проекте Леруа «Мерлен» с апреля и до конца 2023-го. После обучения прошел тестовый звонок, трудоустроили по ГПХ на удаленку. В первый день подсадили старшего сотрудника, в совместный звонок по скайпу, дабы своевременно помогать. И тут уже начались проблемы: старший сотрудник, а звали её А., к которой мы еще вернемся в дальнейшем, часто перебивала и даже сбивала с понталыки во время разговора с клиентом. Ну ладно, подумал я, первый блин комом, как говорится, стерпел. Первые несколько месяцев прошли более-менее гладко, я устроился на полставки, по графику 2/2, график меня полностью удовлетворял. И по зарплате выходило намного выше МРОТ, даже с учетом полставки. Поэтому я и проработал почти 5−6 месяцев. Но ближе к месяцу ноябрю началась черная полоса. Во-первых, меня добавили в общий чат, как и во всех удаленных колл-центрах, чтобы я мог обращаться за помощью. Но все дело в том, что как таковой своевременной помощи я не получал, на 20−25 человек, работающих в мою смену, было максимум 2 старших сотрудника. Тут напрашивается логичный вывод о быстроте обратной связи, ведь невозможно физически охватить такой объем операторов. А сообщения поступали почти каждые 10−20 секунд. Я неоднократно задавал данный вопрос,... Далее →

никакого! только г…о! растопчат рсжуют И выкинут КАК НЕ нужную тряпку! особенно текстильщики! ЖЕСТЬ 4ИЛИ5 ИЛИ6 ЛЕТ НАЗАД БЫЛА хорошая компания! сейчас особенно В операторском отделе засела сорокина наталья которая вообще НЕ ЗНАЕТ ЧТО ОНИ делают! только И МОЖЕТ штрафы.штрафы.штрафы! ОНА ДАЖЕ САМА НЕ ЗНАЕТ КАК И ЧТО работает! облажилась замами, А ЕСЛИ фыркнеш против ПИПЕЦ голову НА плаху! кто приходит НА испытательный обещанной З/П НЕ ЖДИ штрафы ЕСЛИ ЕЩЁ должен НЕ останешся! НИ пожрать НИ В ТУАЛ КОРЧЕ рабство! ещё И В выходной ХТЬ БЕГИ И отключай телефон за,т! обходите стороной!!! Далее →

никакого! только г…о! растопчут, разжуют и выкинут как ненужную тряпку! Особенно текстильщики! Жесть! 4 или 5 или 6 лет назад была хорошая компания! Сейчас, особенно в операторском отделе, засела Сорокина Н., которая вообще не знает, что они делают! Только и может: штрафы, штрафы, штрафы! Она даже сама не знает, как и что работает! Облажилась с заместителями, а если фыркнешь против, пипец, голову на плаху! Кто приходит на испытательный — обещанной зарплаты не жди, штрафы, если ещё должен не останешься! Не поесть, не в туалет — короче, рабство! Ещё и в выходной хоть беги и отключай телефон, за…т! Обходите стороной! Подробнее: https://nahjob.top/node/add/black-list. Далее →

1. Вы действительно помогаете людям. Часто от оперативности работы диспетчера (оператора) зависит то, насколько скоро информация о проблеме дойдёт до исполнителя и ситуация будет разрешена. 2. Удалённая работа. Достаточно компьютера, наушников, микрофона, стабильного интернета и тихого помещения, чтобы работать. 3. Приятный и душевный рабочий коллектив. Если есть вопросы, коллеги стараются помогать по мере возможностей. 4. Пока вы работаете, выплаты однажды будут. Далее →

1. Отсутствие стабильного заработка. До лета 2023 года оператору оплачивали каждый отработанный час по фиксированной ставке, это был оклад. Летом оклад убрали, при этом сказав, что оклад якобы ещё существует, просто вы должны заработать 10 звонков, тогда оклад появится. Утверждали, что будут рассматривать ситуации индивидуально, если у кого-то проблемы с набором звонков, но, судя по опыту, нынешнему менеджменту на сотрудников плевать. К примеру. Ночная смена. В час работают два оператора. Оба приняли 8 входящих звонков, что меньше «нормы» в 10, однако существует правило, что если среднее количество звонков в час меньше 10, то оплата считается иначе. Сейчас и продемонстрирую. Если вы идёте вровень с коллегами или отстаёте на один звонок, вам заплатят обычную ставку. Если вы отстали на 2 звонка и более, вам ничего не заплатят. Возвращаемся к примеру. У операторов одинаковое число входящих, однако в статистику одному ушли 8, а другому 10, и вот, первый лишается зарплаты, хотя отработал час. Почему так? Потому что второму оператору «повезло» получить две аварийные заявки, и он совершил два исходящих звонка исполнителю, и эти звонки... Далее →

Официальное оформление, соц. пакет и оплачиваемые отпуска. Адекватное руководство. Новеньким помогают освоиться на первых порах. ЗП вовремя. Далее →

Работала в кол центре Оператором. Каждый третий клиент обращается с претензией и кроет матом, кричит на тебя, разговаривают на повышенных тонах и не соблюдает никаких приличий в разговоре. Даже у самого лояльного и терпеливого человека, кредит добра к людям рано или поздно иссякает и далее идет нервный срыв. Диспетчеры с которыми созваниваешься по аварийным заявкам так же через одного отвечают хамством и неуважением. Хотя сами так же взаимодействуют с людьми по телефону и казалось бы понимают как ценно вежливое общение между сотрудниками внутри компании. При графике 2\2 — перерыв составляет всего 1 час. При том он не оплачивается. А между звонками вообще нет никаких перерывов, после обеда голос садится от постоянных разговоров. ЗП в вакансии одна, на собеседовании другая, а реальную ты будешь понимать только на второй месяц работы. Проектов прибавляют каждый месяц, огромное количество информации, на освоение которой потом будут давать максимум день и тот после рабочей смены — это совершенно не серьезно. ЗП при этом остается прежней. День обучения сначала говорят оплачиваемый, а по факту — вызывают на обучение в твой выходной, оплачиваются только часы в обучении (например 5ч), а не смена — хотя ты в этот день еще материал учишь и тесты заполняешь.... Далее →