Собеседования на менеджера по работе с клиентами: отзывы
Собираетесь на собеседование и хотите подготовиться? Или недавно проходили собесодование и есть чем поделиться? Наша база отчетов поможет вам.
Расскажите о своем опыте собеседований!
Города:
По профессиям:
👷♂️оператор (12)
Отзывы (11)
-
✓ ПреимуществаЕсть возможность для развития, зарплаты средние по рынку, хорошее обучение продукту. Далее →✗ НедостаткиОтзыв об отделе контактного центра в г.Саратове. Офис не современный, полуподвального типа на втором этаже, по соседству с офисом живут люди. На собеседовании руководитель задавала вопросы личного характера: Когда планирую рожать детей? Детей нужно родить обязательно. Почему у меня нет мужа? Трудоустройство неофициальное, график 2/2, оклад+% (из чего складывается выполнение плана, мне не сообщили, задавала этот вопрос несколько раз). После собеседования меня пригласили выйти на обучение и стажировку. Обучение несколько дней, прошло эффективно, руководитель его проводит, всё показывает и рассказывает, сначала работа в отделе очень приглянулась. Когда находишься в самом помещении колл-центра, все разговаривают по телефону, плохо слышно, что говорит клиент на линии. Обстановка в коллективе очень эмоциональная, негативная и нездоровая — девушки плачут, возникают, ругаются матом, ругаются на клиентов после телефонного звонка, если клиент отказался от записи на прием, иногда ведут себя неподобающим образом, сплетничают, обсуждают друг друга за спиной, руководитель ругается на подчиненных, подчиненные ругаются на руководителя, выясняют отношения. Меня хватило на 3 недели. После всего, что мне пришлось пережить, я не выдержала всего этого и решила уйти, после чего руководитель сообщила, что не будет... Далее →💬1 комментарий
-
Собеседования проводит какой-то хам — возможно, директор (он не считает своим долгом представиться). А заодно понятия не имеет, кого ищет и зачем. И, судя по всему, не способен изучить резюме соискателя до того момента, как начинает его собеседовать — по сути, вас приглашают, чтобы впустую потратить своё и ваше время. Судя по вопросам, руководитель от бога не только не читает чужие резюме, но даже не догадывается, что именно написано в объявлении, которое дала его собственная фирма. Оказывается, она занимается не вышивкой, а «шьёт костюмы» — это можно узнать только на собеседовании, в самой хамской, недоброжелательной манере. Во всех источниках компания указывает вышивку основным направлением своей деятельности, но на собеседовании они это отрицают. Ещё можно узнать от господина, которого видите в первый раз в жизни, что вы на самом деле ничего не умеете — вне зависимости от опыта работы и образования. Он это чётко определяет по резюме, которое при вас смотрит впервые. При этом общается с таким видом и таким тоном, будто делает вам огромное одолжение. Зачем они вообще приглашают человека на собеседование, понять затрудняюсь. На момент собеседования непрерывно работала в колл-центре несколько лет, принимала и совершала по триста звонков в день. Собеседовавший меня человек с серьёзным... Далее →
-
Добрый день! Была на собеседовании на должность менеджера по работе с клиентами. Руководитель Ирина не умеет проводить собеседования. Такое ощущение, что её не волнует опыт соискателя. Общение происходит в рамках зомбирования. Все собеседование о том, что она такой специалист, замечательный руководитель. Атмосфера в отделе показалась напряжённой. Личное мнение, что руководитель Ирина не умеет грамотно контролировать свой отдел и распределять полномочия. Давно рассматриваю вакансии в своём районе, и данная вакансия менеджера по работе с клиентами в компании Н.селла всплывает каждые 2−3 месяца. Вывод один: руководитель не справляется, текучка большая. Хорошо, что мне отказали и я не прошла собеседование. Далее →
-
Несмотря на негативные отзывы, всё-таки пошла на собеседование. Оно включает несколько этапов, где очных 2. На 1 собеседует немка, весёлая и позитивная, про опыт работы не спрашивает. Несмотря на то, что со мной были согласованы дата и время, должно было прийти в итоге ещё 2 человека, о чём я не была предупреждена. Но пришёл только 1. 2-е собеседование было через пару недель, куда были приглашены фавориты предыдущих. Всего пришло 7 из 8. По-божески, надо сказать, так как в других отзывах фигурировало от 15 до 30 человек. 1-й день Т. рассказывал про компанию, отвечал на вопросы, были какие-то задания тренингового характера. 2-й день пришли ещё 2 девчонки-руководительницы отделов, в которые подбирали по 1 человеку. В этот день было много разных заданий, которые выполнялись в парах, а те в свою очередь миксовались. Оба дня было с 10 до 16, практически все выходные. В обед была вкусная пицца, хоть какая-то компенсация за потраченное время. По окончании у нас стали расспрашивать, как мы оцениваем такой формат отбора кандидатов. Мы, конечно, все стали нахваливать.... Далее →
-
Речь пойдет о генеральном директоре Ф. Ю. Вадимовиче, который написал от имени ООО «Секстиллион». Общалась с этой персоной в рамках собеседования на должность менеджера по работе с клиентами. Встреча с этим «работодателем» оставила крайне негативное впечатление. С первого общения он активно использует приёмы из дешёвых мотивационных книг: задаёт вопросы вроде «кем вы видите себя через 10 лет?», делает комплименты о вашей «умности», старается эмоционально вовлечь. Ещё схема из времен пирамиды: «пропишите через каждый месяц огромную сумму и напишите „мои деньги“». Всё это выглядит не как деловой диалог, а как манипуляция дешевыми трюками. Также бесконечные разговоры о личном общении с Трампом и каких-то там суперзнакомых, о любви к детям, которые чувствуют его замечательную энергетику, и о том, как сотрудницы находят олигархов на работе. По всем главным зацепам проехался))). Много воды. Бесконечно много. Обещания зарабатывать миллионы. На встречу он приходит с пачкой наличных, демонстрируя «успех», но при этом внешне и по поведению совершенно не производит впечатления человека с серьёзным бизнесом. Характерный штрих — в ресторане он не постеснялся забрать со стола даже монеты со сдачи, что явно не соответствует образу «миллионера». (Да, встреча в ресторане; «офис» с видом на Кремль ремонтируется с его слов). Суть предложенной им «работы» сводится к сомнительным... Далее →
-
Недавно я проходил собеседование и стажировался в компании (Владивосток, ул. Невская, 38) в течение двух недель, после чего решил уйти. К сожалению, условия работы оказались не такими, как обсуждалось по телефону. График составляет с 8:00 до 18:00, также сотрудники работают по всем праздникам, даже на Новый год, уже со 2 января нужно быть на работе. Отпуск предоставляется всего на 2 недели в год, что делает невозможным полноценный отдых и личную жизнь (и сам график в целом, по 10 часов в день, с обедом на полчаса). Хотя я проработал всего две недели, я заметил, что такой график сильно выматывает. Не представляю, как другие сотрудники справляются с этой нагрузкой. В офис компании приходит много неадекватных клиентов и водителей, что добавляет стресса (поток людей очень большой, при этом у тебя еще много обязанностей в самой программе). Работа с большим количеством клиентов всегда сложна, и это не исключение. Важно отметить, что опаздывать на работу нельзя — даже 5 минут задержки требует объяснительной. Уходить тоже можно только в 18:00, а все фиксируется в специальной программе. Утром нужно зайти в приложение... Далее →
-
Предварительно изучив компанию, вызывающую доверие стабильностью на рынке услуг продолжительное количество лет, очень смутили гневные отзывы бывших сотрудников. Подумала, возможно, обиженные какие-то писали и решила лично удостовериться. Пошла на собеседование и могу одним впечатлением описать всё это — офис невротиков! Руководство тоже не понравилось, снобы!. Далее →
-
✓ ПреимуществаДостоинства? неееет, вообще никаких Далее →✗ НедостаткиСобеседование проходило в рамках вакансии «Менеджер по работе с клиентами». Сначала набрала эйчар Д., провела телефонное интервью. Оно проходило шаблонно, стандартно, общение было приятным. Далее Д. назначает очное собеседование в этот же день с руководителем отдела по Zoom. Собеседование было с опозданием, так как выскакивало всё время окно, что проводится другая конференция, ваша перенесена на 17.00. В результате в 16.05 удается начать конференцию, сидели две молоденькие девушки лет двадцати. Это была Д. и рук. отдела. Задавались те же самые вопросы, как и на телефонном интервью. Это было глупо, нелепо, скованно, неловко. Рук. отдела вообще ничего не спрашивал, что давало понять, что я бессмысленно трачу время (или тратят моё время?). Рассказали, что нужно обрабатывать в среднем 600 заявок, темп высокий (у меня достаточно огромный опыт в этом). Спрашиваю, есть ко мне вопросы? а в ответ «нет, вы оч подробно рассказали о своём опыте. нам нужно время, в конце недели дадим обратную связь обязательнооооо, клянемся!» По итогу мне пришлось писать им в пятницу, сказали, что ещё рассматривают, в понедельник дадут ответ и фидбек. Ну и что вы думаете? ни ответа, ни фидбека..чао какао. с другой стороны, что... Далее →
-
-
✓ ПреимуществаХороший офис, все условия для работы, удобство проезда. Далее →✗ НедостаткиНа собеседовании сказали: рабочий день с 9:00 до 18:00. Проработал 4 дня, приходил на работу примерно в 8:30, 8:40. Все работники уже были на местах, это нормально. В 18 часов собираюсь домой, все работают, сижу до 18:15, все равно работают. Далее ухожу. Все работают. Итак продолжалось 4 дня. На 5-й день не пошёл. Задал вопрос об оплате отработанных дней по телефону, ответили, вопрос обсуждается. Ничего не заплатили. Если хотите работать 5/2 по непонятному графику, то вам туда. Далее →
-
В вакансии описание работы заключалось в: «Работайте с любого места. Свободный график. Быстрое улучшение финансового положения. Требования: умение находить общий язык с клиентами. График свободный. Не офисы.» Это мне показалось подозрительным, но я решила уточнить, что за работа, и написала в телеграм. Мне рассказали, что «работа» заключается в видеообщении с мужчинами на сайте знакомств. Для верификации на сайте нужно снять видео, в котором должно быть хорошо видно ваше лицо и паспорт. Также в «учебных материалах» написано, что если клиент попросит оголиться, то это можно сделать. А ещё там написано, что за помощь в регистрации на сайте денег не берут и вообще ни за что не берут. Скорее всего, либо деньги они начнут брать позже, либо это просто вербовка в вебкам, либо и то и другое. Кстати, на сайте трудоустройства в разделе о компании написано, что компания занимается розничной торговлей продуктами питания. Далее →
-
Уважаемые соискатели, если вам предложат работать на объекте ЖК Славия, то бегите — это такая помойка, как и сама управляющая компания. Там куча ненужных, некомпетентных, малоопытных сотрудников вместе с управляющей, это как ссылка данный объект. Да ещё хочу вам сказать, что зарплаты тут серые, конверт вам обеспечен. Мой совет — проходите мимо данной конторы, не портите себе карьеру. Далее →
Часто задаваемые вопросы о работе по профессии Собеседования
🔑 Какая статистика офицального оформления по профессии Собеседования?
Частично неофициальное: 145, Полностью официальное: 318, Неофициальное: 207
💲 Какая зарплата у СОБЕСЕДОВАНИЯ?
Сотрудники Собеседования указывают следующие уровни зарплаты: 21500 руб., 27000 руб., 19000 руб., 50000 руб., 62000 руб., 21000 руб., 78000 руб., 60000 руб., 46000 руб., 180000 руб., 17000 руб., 43000 руб., 57000 руб., 36000 руб., 34000 руб.