Работа в Ростелеком: отзывы сотрудников

Их нет от слова совсем

Абсолютно не компетентный руководитель в отделе клиентского опыта. Все началось с предоставления доступов. Я как новый сотрудник должна была сделать сама себе доступа. Окей начала делать, сначала в онлайн формате, причем никто мне внятно не мог сказать какие роли мне нужны. Обратилась к сисадмину, попросила сделать доступ по аналогии уволенного сотрудника, но не тут-то было, эти мамонты годами работающие набросились на меня, стали говорить о чем речь, доступа все удалены. То-есть эти господа не блокируют учетки, а удаляют все и сразу, даже не подумав как новому сотруднику в будущем оформлять их. "Обучили" меня всего один день, оказалось , что жто было 20% знаний из моего функционала. Чтоб как-то выполнять свои обязанности я просила помощи у руководителя, которая всегда ссылалась на этот бедный несчастный один день. В результате помощи я никакой не получала, а работы и срочных запросов непочатый край. Ах, да на бумаге был красиво расписан план обучения, где меняДалее →

обязаны были обучать больше месяца. По факту никакого обучения, куча потраченного времени и спустя месяц моей работы, меня руководитель попросила уволиться, сказав, что я действительно профессиональный сотрудник, но у них в первую очередь ценятся личные взаимоотношения. Так что протирают штаны в Ростелекоме, данные кадры, у которых на первом месте сплетни, и живут за счет нас налогоплательщиков, так как развитию с таким подходом нет места.

Стабильный доход, суммы соответствуют обговоренным на собеседовании. Отличный график 2/2. Полный соц пакет, множество плюшек для сотрудников. На регулярной основе компания проводит различные мероприятия, которые проходят в очень дружеской обстановке. Что касается начальства, люди очень лояльные и здравомыслящие. Это позволяет сплотить коллектив и работать в очень дружеской обстановке! Советую компанию, попробуйте сами!

Их нет

Белая зарплата, удобный график

Очень низкие оклады, если ты на больничном- премия прошлых месяцев не учтется и получишь по окладу а оклад- 18к. то же самое с отпускными - всегда не больше 16к отпускные. это ладно. Но требования и контроль-просто кошмарят работников. прослушивание звонков и выставление оценок по 20 пунктам требований к звонку. количество и длительность звонков , перезвоны, ит.д. - все влияет на премию. при приеме на работу обещают золотые горы, а на деле учат обманывать клиентов. новая программа для работы- просто ужас, постоянные сбои, ошибки. никому не советую там работать!

Их нет! Если только убитые нервы и деморализация.

Работал в компании более 20 лет на позиции от эл. монтера до начальника подразделения. Прошел весь путь эволюции телекома от аналоговых сетей и релейных атс до современных цифровых сетей и сервисов. Построил с нуля целый цифровой кластер на территории. Ни одного нового года не праздновал дома сплошные отчеты на работе в праздники дежурства в отпуске вызывали жил только этой работой. И все это за копеечную зарплату 18-22 т.р. В итоге сократили выкинули как собаку на улицу. А людей без образования и стажа опыта оставили на работе причем эти люди в открытую работают против компании на конкурентов! Уводят агитируют клиентов отказаться от услуг ростелекома и подключится конкурентам.))) Продают базы абонетов ростелекома тем же конкурентам))) В рабочее время занимаются прокладкой кабеля волс для конкурентов, а ростелеком им платит зарплату))) Директор по персоналу проф. непригоден как другие руководители. Ужас во что превратили Ростелеком. По факту это иноагенты которые пытаются развалить нац. оператора. ткДалее →

рф для ростелекома не существует! Очень сожалею что отдал лучшие годы молодости этой компании. Не повторяйте ошибок!

Стабильные выплаты.

Бездарное руководство, от этого все проблемы. Круговая порука, знакомые и родственники на руководящих должностях. Низкая оплата труда, премия зависит от плана продаж услуг, причём это план вешают на мастеров и на техподдержку(Весьма глупая и недальновидная затея) Поэтому сотрудники вынуждены делать подключения на липовых абонентов за свой счёт дабы получить премию, в этом также участвуют их руководители. Офис на синопской довольно презентабельный, а площадки на бывших телефонных узлах убогие, без ремонта последние лет 30-40.

Что? Достоинства? Смешно.

Хотела подкопить на препараты для своего здоровья. Накопила на 10 месяцев. Теперь расскажу какой ценой. - Вечно зависает удалённый доступ к их компьютеру. Я не понимаю, как так можно ужасно реализовать работу с удалёнкой. Говорю как та, кто на сисадмина учится. К тому, вечно играются с электричеством в том помещении, где компьютеры стоят. - Программы. Во первых, не программа, а программы. Их [censored] сколько, на каждую из них разные пароли. У ит рот в [censored] Мне не удобно открывать другую программу в другой вкладке, так ещё и каждый раз вводить данные, точка. Во вторых, нельзя включить тёмную тему. Серьёзно, ни в одной из их плешивых программ невозможно включить тёмную тему. А свою программу, что я писала на с++ для себя ради достижения тёмной темы на допотопных сайтах с полезной информацией, у них нельзя устанавливать, ибо [censored] глаза беречь, [censored] страдай!Далее →

В третьих, такую долгую загрузку скриптов сделать, это нужно специально постараться... У меня скрипты буквально по 3 минуты могут загружаться, а без них обслуживать клиента запрещено. В свою очередь, всю группу кошмарят за высокое время обслуживание, [censored]

Хороший коллектив

-Нет оклада -Большая нагрузка -Зарплата не зависит от тебя -невыполнимые планы Проработала в ртк полгода, и этого хватило. Планы ставят колоссальные, чтобы их выполнить - это нужно жить на работе. Работала на втм (отделе продаж) Нужно много врать и приукрашивать клиенту, чтобы он что-то купил, или купил не зная, что он купил. Зарплата каждый месяц разная, оклада, в виде подушки безопасности, нет. Неизвестно сколько будет целевых клиентов, и сколько заявок исполниться.

Нет

Как бывший сотрудник, работавший с [С.] [А.] [В.] советую руководству обратить на нее внимание. На то, как она себя ведет и на то, как работает. Работу сваливает на других. Хамит, высмеивает, ведет себя как быдло.

Работала удаленно на позиции оператора контакт-центра. Соответственно, одно из достоинств - удаленная работа, а также гибкий график. Руководство помогает, идёт навстречу сотрудникам, оперативно отвечает на возникшие вопросы. В компании действует система наставничества при устройстве на работу, а именно первые несколько дней. После чего, вам будет помогать супервайзер. Также есть чат, в который можно обратиться за помощью. Есть корпоративный портал, на котором вы можете прочитать любой курс, актуализировать свои знания, или узнать и научиться новому.

Зарплата достаточно низкая - 116 рублей в час. Работа несложная, но рутинная и общение с клиентами морально очень выматывает. В компанию обращается большое количество негативных клиентов, за смену часто такие попадаются. Следующий аспект, который можно улучшить, это то, что за независящие от вас обстоятельства, такие как: отключение света или интернета (при удаленной работе), неисправное оборудование, необходимо взять день за свой счёт по семейным обстоятельствам, либо же по другим уважительным причинам, приходиться отрабатывать в этот же день, либо на следующий рабочий день. Помимо этого, операторам необходимо выполнять план продаж, от этого критически зависит ваша заработная плата. Не озвучиваете предложение, контроль качества выставит вам 0 = потеря премии. Главная задача оператора - помочь человеку решить его вопрос, проблему, а не вытягивать из него дополнительные деньги, при том, что сотрудники компании позволяют себе без согласия клиента подключать услуги. Профессиональный рост в компании мизерный. При выполнении плана продаж, высоком качестве, вы можете статьДалее →

экспертом, супервайзером, либо же старшим специалистом. Думаю, что у них зарплата не сильно выше, задачи те же, соответственно профита никакого. В достоинствах места работы, мною было указано, что при возникшем вопросе, при обслуживании клиента можно обратиться в чат. Хотелось бы, чтобы компания поработала над оперативным ответом в этом чате, вам могут ответить спустя длительное время, а могут не ответить. На начальных этапах работы - это очень важно, чтобы правильно проконсультировать клиента. Новичкам можно на линии позвонить эксперту, но и они могут не ответить. Условия для отдыха абсолютно никак не созданы. За смену у вас будет 1-2 перерыва по 15 минут, а также обед 30 минут. При такой работе идёт сильная нагрузка на спину, глаза. К минусам можно отнести огромное количество клиентов, звонки поступают непрерывно.

Наличие удалёнки, вот пожалуй и всё. Шарашка не заинтересованная в персонале.

Не советую компанию. Плохой неквалифицированный hr который неверно даёт информацию. Обучение- больше 3х недель и это не придел, хотя говорили 10 дней.. обучение бесполезное и посредственное, нет заинтересованности что бы тебя взяли. За всё время так и не оформили, хотя говорили, что с первого дня, в службу поддержки можно дозвониться только через 15 мин ожидания. Если задаёшь много неудобных, но важных как для работника вопросов находят предлог что бы сам ушёл. Обучение не оплачивается ! на вопросы об оплате отвечаю обтекаемой ссылаясь на то, что вот у вас будет наставник, правда когда он появится мы точно сказать не можем, пока обучается так...вот у него и спросите, оплата только если вы отработает 44 часа в линии, больничные и отпускные не оплачиваю, вообще всё мутно. Жаль потраченного времени.

Нет

Это просто ужас. [К.] 50.Светлана [Р.] , которая типа мой руководитель общается грубо , оскарбляет, унижает , заставляет делать то, что не написано в договоре, а если рядом кто-то вышестоящий так сразу лапочка. Жаловалась менеджеру [Е.] и все без толку. Незнаю , приняла она вообще какие-то меры или нет. [А.] , которая и пригласила на работу открыто ржёт над тем, что делает Светлана(а она нарушает закон). Уволили не за что. Обучали только оскарблениями и унижениями. Очень не советую, берегите свою психику

их практически нет. Наверно то, что удаленка.

Ад на земле. Шарашкина контора - это про Ростелеком. Работала пол года на проекте Альфа-Банка, была даже в топе по качеству несколько раз, в итоге меня снимают с проекта потому якобы качество плохое. (придираться стал лично заказчик) Ок. Переводят на другой проект. Согласна. подобрали проект где зп ниже но график удобный мне. ОК. 2 недели я ждала без смен и денег пока со мной свяжутся. Уже просила заявление на увольнение, так как сидеть без денег и ждать с моря погоды я не собиралась, на что они не высылали мне заявление и кормили обещаниями что скоро, скоро свяжутся. еще неделю документы пересылали и т.д. по итогу через 3 недели 1 рабочая смена. (почти месяц без смен и денег) Началась неделя обучения, мне сказали что ее не оплатят. Когда я рационально сказала что еще неделю без денег сидеть не буду сказали что оплатит но 1/2 от смены. Ок. ПошлиДалее →

учиться. Сдала удачно экзамен с 1 раза (поставили консультантом Ростелеком для юр лиц) там учила все про телефонию, интернет, гп и т.д. В итоге поставили меня на стажировку еще на неделю. Поставили меня без доступов к хабалке. Ей за 50 и она постоянно позволяла себе хамские высказывания про мое образование и т.д. Я попросила вежливо и спокойно другого наставника. Мне поставили очень приятную девушку 30-ти лет, с которой мы нашли контакт и начали работать. В итоге через 4 дня стажировки мне сообщают что возникли проблемы с моим оформлением, так как Альфабанк коммерческий проект и т.д. и они не могут меня оформить - соответственно "простите, до свидания". В итоге я потеряла больше месяца на просто так и зп 1/2 за 10 дней. После чего потребовала в очередной раз меня уволить. И наконец-то более месяца я добилась и мне выслали заявление на увольнение. Я его заполнила 18.07 и 23.07 - датаДалее →

моего увольнения Юридически. Если вы думаете, что тут все кончилось - вы ошибаетесь! Я уходила естественно уже зная куда, ибо этот месяц понимала что делать в Ростелекоме нечего и записалась на собеседования 18.07. В итоге 19.07 я нашла хорошее место, в разы лучше и сразу решили выходить, договорились что 24 оформляемся и со след понедельника я выхожу. Что вы думаете - уже 1.5 недели на гос. услугах в моей электронной трудовой нет записи о моем увольнении! Уже 03.08! Т.е. они нарушают законодательство, не подают в сфр своевременно документы и я не могу трудоустроится! Все что они мне присылают - это отписки "все вовремя отослали!" Найти там кто за это отвечает и связать с ними - это вообще квест! Я была трудоустроена на Чебоксары и пока не дозвонилась в кадровый Ростелекома в отделение Чебоксар - процесс вообще не двигался! В итоге звонила в сфр на неделеДалее →

- мне сказали никаких данных о моем увольнении у них нет (проверяли по снилсу и фио) и что либо они не подали документы либо подали с ошибками и им отклонили. Т.е. это Ад на земле кто вас не будут уважать, будут мало вам платить, а потом не увалят вас, чтобы вы не могли трудоустроится на нормальную работу! Просто все через ж!

работа из дома. Рекомендую компанию только в том случае, если выбор стоит - дворником или в Ростелеком.

1. на какую бы вакансию вы не откликнулись, вас пересадят на звонки принудительно. 2. зарплата еле набирается на мрот (19т.р), премии нереально получить, условия для их получения невыполнимые, даже руководство это открыто признаёт. 3. зарплата невовремя. Даже уволиться проблема, заявление 3 раза переписывала потому что внутри компании не могут определиться на чьё имя их писать. 4. добровольно-принудительно заставляют брать переработки, постоянно капают на мозги, собирают на совещания по этому поводу. Ты не можешь просто так отказать, тебя просто задолбят 5. руководство некомпетентное, очень много вранья. Например, что нельзя рассказывать где ты работаешь, или что надо отработать 2 недели, хотя первые 3 месяца ты на испыт. сроке и нужно всего 3 дня отработать и много другой непонятной фигни. И как все, кто уволился, мечтают вернуться обратно, просто умоляют, но их уже не берут))) 6. компания говорит что если приведешь друга, о тебе заплатят хорошую премию. На деле выяснилось, что нужноДалее →

тебе и другу отработать сначала по 3 месяца. 7. многие писали уже, что компании всё равно на сотрудников. Так и есть. Ты просто расходный материал. Вечная текучка, вечная ...опа на работе, оттуда и постоянные переработки

Их нет

Никому не советую это место работы. Условия труда адовые, зарплата мизерна, индексации нет, гарантий нет. Ни о каком соц пакете речи не будет. Сотрудники крайне негативные, с ними тяжело работать. Корпоративная культура на нуле. Ценностей у компании нет. Про корпоративный кодекс сотрудники вообще походу не знают. Несколько отделов, которые я знаю - это поддержка продаж или же администратор, сохранение клиентов и клиентский опыт это самые неприятные отделы. Оклада нет, работы непочатый край, сотрудников не ценят да и за людей не держат. Человек - ресурс, не более. В клиентском опыте так вообще кладезь человечьей токсичности. Назначают на руководящие должности по блату, сколько на лижешь руководству, так и возьмут. Держатся группой, курить ходят группой, там и обсуждают все и всех. Могут обсосать человека прям при нем. Крайне некомпетентные сотрудники. Давно пора их всех по увольнять и начать устраивать квалифицированный персонал. Руководству как будто выгодно держать таких людей. Текучка страшная, каждый день ктоДалее →

то уходит, кто то приходит. В общем не советую, работа затычка. Жаль этих людей, что там работают

Чистый офис, хороший коллектив. Рядом с домом.

Зарплата очень ниже рыночной. Напишу честно. Являюсь действующем сотрудником. Оклад 21 900. Это после обещанного повышения с 1 июня 2024 года. Куча вакантных мест, на которые никто не идёт из за зарплаты. Думаю, что после такого "'повышения" сбегут остатки отличных и грамотных специалистов, включая меня. У людей терпение уже закончилось. А жаль. Ещё 10 лет назад была отличная компания со среднем уровнем зарплаты. Такое впечатление, что кто то специально всё развалил.

Преимущества остались в прошлом, как мало нужно времени чтобы привести к деградации мощную компанию. Что делать когда начинают рулить люди далекие от телекоммуникаций (Журналисты, банкиры, экономисты). Видимо это общая тенденция во всех отраслях экономики нашей многострадальной России.

С приходом в компанию нового руководства, постоянные сокращения! Специалисты не нужны, инженеры аналогично. Кроме менеджеров, продажников и тупых исполнителей никого не осталось! Заработная плата на уровне асфальта, зато обязанностей как у собаки блох! от только на бумаге, чтобы прикрыть задницы верхним эшелонам. Ни выходных, ни доплат за сверхурочную работу просто нет.

Могу отметить только 1. Алекватная команда , и хороший супервайзер , которому тут нет места.

Начнём по делу. Я начинающий работник гап ( Группа Активных Продаж ) Их много. Я работаю 2 месяц. Аферту на заполнение договора заполнил только через месяц так как цитирую : " Она заполняется только после 1 подключённой заявки. " По факту первый месяц проработов без выходных я заработал целых 0 рублей, что очень приятно ( нет) . Отпало более 15 стажёров за 1 месяц. Мотивируют деньгами и карьерным ростом , а по факту : ничего за 2 месяца. Обещали зп стартовую стабильно 20 тыс. в месяц. По итогу за второй месяц выходит 3 тысячи рублей . 3 тысячи за 2 месяца , это же просто смешно . Обещают свободный график , но что бы заработать хоть что-то нужно пахать сверхурочно , и всегда слышиться фраза : " Ну ты можешь прийти в любое время , где ты ещё такое найдёшь? " . В плюс платят не просто заДалее →

заявки , а за именно подключённые заявки. То есть ты ещё должен модиться , что бы сотрудники взяличь за работу и клиент реально подключился. И только тогда тебе заплатят. Нет фиксированного оклада , то есть ты можешь прийти на сутки и уйти , понимая , что заработал 0.0 рублей. Обучение и стажировка так же не оплачиваются , в общем . Если в целом что говорить - Молодые парни и девушки , которые любят быть авантюристами , предупреждаю вас как аватнюрист , что эта авантюра того не стоит. Что бы не обещали - не ведитесь а бегите от туда , сам сожалею о потраченном времени , силах и нервах. Так же существуют моменты опасности , так как агенты гап не только обзванивают , но и выезжают на адреса и обходят дома ( причём это всё за свой счёт ) , а там могут и спокойно дать по [censored] заДалее →

расклейку и раскидку рекламы. В плюс вы сами стучитесь к клиенту и пытаетесь навязать услуги , что грозиться законом рф . В общем не работа , а каторга. Вас воспринимает руководство , как пушечное мясо . Везёт только с супервайзерами. Ах да , приложение агентов на телефоне не показывает точную техническую возможность . В общем бред , только разочарован.

Их нет

Самара - Киевская 1а (Просто забудьте это место) Пригласили на должность "Супервайзер" (Руководитель отдела продаж) на собеседовании огласили оклад - 40000 рублей + премия также 40000 руб при выполнении плана 1. Оклада у вас не будет если вы не сделаете хотя бы 50% от плана продаж, то есть если выполнили на 49% ничего не получаете, делаем вывод - фиксированной части нет 2. Про премию на собеседовании говорили так - сделаешь 15 подключений за месяц, тем самым выполнишь план на 100% и получишь премию в размере 40000 рублей Как вы уже поняли просто 15 подключений (шпд) будет недостаточно, нужно чтобы 7 агентов и каждый из них сделал по 2 подключения, если же это условие не будет выполнено и ты сделаешь хоть 20 подключений премия будет 10-15 тысяч рублей 3. Договор гпх с вами подпишут только спустя месяц, сначала посмотрят как вы отработали а потомДалее →

уже и будут решать нужны ли вы им или нет, также если попросить прочитать или ознакомиться с ним, будут бесконечно увиливать от этого. 4. Руководители которые руководят "Супервайзерами" один говорит одно, второй совершенно другое, нервные все, в глазах одни лишь цифры планы показатели 5. Не пускайте детей которые захотели немного заработать (Не заработают), от 14 до 18 лет у них называют расходный материал, не ходите ни на расклейку ни на звонки, найдите что-нибудь другое В заключении хочу сказать что вам могут хорошенько "присесть на уши" рассказывать о том как они зарабатывают там по 100 тысяч рублей, как у них все круто и замечательно, но скажу только одно поберегите свои нервы.

Обещали удалёнку

Отправили работать в холодный офис. Долго делали учётку, тянули. В итоге не дождалась, ушла. Зря потратила время на нудное обучение.

Большая часть достоинств уходит в прошлое, так как за них отвечали конкретные люди, вымываемые из организации. Было абсолютно адекватное, с высокими организаторскими навыками. Было отлично налаженное взаимодействие в коллективы. Была реакция на предложения и обратная связь. Были попытки повысить конурентноспособность компании. Была заработная плата по рынку или, даже, немного выше рынка. Остался приемлимый график работы, белая зарплата, без штрафов и удержаний.

Компетентные, адекватные, перспективные люди уходят. Высшее руководство забило на маркетинг и развитие, похоже, совсем. Проиграли конкуренцию в сегменте проводного интернета не только по скорости шпд, но и по стоимости услуг. Обратная связь от руководства пропала полностью, вектор движения, развития компании, полагаю, никто не знает и озвучивать не планирует. Заработные платы упали критически ниже рынка. Компания превращается в конвейер кадров, типа "пришел-офигел-сразу ушел". Уровень компетентности, знаний, умений, в первую, очередь руководящих кадров критически снизился, на все проблемы внутри компании, внутри коллектива просто забивается болт. Если кто задумается попробовать себя в качестве работника данной компании, подумайте еще раз, а потом еще пару раз, дабы не пожалеть в будущем о бессмысленно потраченном времени.